【凡夫沙龙】）快递放物业,丢失了谁负责？

读者来函

随着网购的盛行，越来越多的消费者加入了网购的大军。有的高档小区都为业主配备了邮箱和快递柜，可供存放业主网购的商品，业主与快递小哥都有钥匙能打开邮箱和快递柜，因此，物业与业主及快递小哥皆大欢喜。

但有的小区没有这样的条件，快递人员和业主电话说好，就把物品往小区值班室一放，就万事大吉了……如果快递的是一些不值钱的日用品，倒无所谓，但倘若是房产证、护照或大学录取通知书之类的重要邮件，丢了谁来埋单？按有关规定，快递小哥必须将邮件送到用户手里，方才完成任务。但物业怕业主投诉物业服务不周到，一般也不拒绝存放，但一再声明不确保物品存放安全，所以，这个问题一直是个头痛的问题，一旦贵重物品，丟了就是扯皮！韩水柱

凡夫点评

小时候过中秋节，上海的外婆会将我爱吃的冠生园椰蓉月饼用包裹寄到妈妈的单位，妈妈会收到一张包裹单，然后凭包裹单去邮局领取月饼，月饼从上海寄出到我吃上嘴，至少得要一个星期。

今非昔比，别说全国各地的品牌月饼在芜湖市场应有尽有，真想吃某种芜湖市场买不到的外地食品，分分钟在手机上就能搞定，不出三天就有快递小哥将包裹送到你的家门口。但快捷方便的网购却也存在上述快递丢失容易扯皮的问题，不像过去凭包裹单去邮局取包裹，拿着包裹单取不到包裹，邮局显然责无旁贷。

从法律意义上说，快递经买家同意放物业却弄丢了，除非物业有明显过错或者事先约定承担代收快递义务，否则责任只能由买家承担。如果重要物品怕丢，买家就做好风险防范，不要怕麻烦图省事。倘不能与快递小哥当面收货，就自己抽空去快递站取货。只想索取方便却不肯承担这种方便可能暗藏的风险，一旦险情出现，你凭什么让别人替你埋单呢？

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