超级财务总监：8000字总结30年财务经验，都是肺腑之言，请好好收藏！
我参加工作已有30年了，90年毕业的学生工作还是比较容易得到的（包分配），当然要想进个有油水的单位还是要托关系的。我对社会关系根本就不懂，分配到的单位自然是很差的，但比起现在的就业形式，应该算是很幸运的。毕业加入到财务队伍里两年后，几个基本的证书都有了，但我们的单位不过是个百十人的国有商店，财务有三个人，只有我是财务专业毕业的。后来老出纳退休，就只有我一个会计和一个由营业员提起来的出纳了。在这种单位想当然是学不到很深的东西的，因为给你的舞台就这么大。期间我曾出去找过工作，92-93年是个动荡的年代，很多大公司都在招聘，但我出来一看才发现自己水平很差；接下来的时间我潜心在单位工作和学习，清闲的工作是很好的学习机会。公费自费我都去，这一“潜水”就到了98年企业因市政道路拓宽工程被折了，我当然不会去做留守工作，自然要出来找工作了。后来同一些朋友聊起这段经历时，很多人觉得我浪费了太多的时间，但我认为这8年得到的东西不是拿钱和地位来衡量的，日后的发展得益于这8年的积累啊。首先，要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清贫，不要随波逐流，认定一个目标要走到底，游移不定对事业的发展是最有害的。猴子扳包谷的故事从小就学过，可真要让你做到丢开浮躁、气定神闲可不是容易的事。第二，要不断的学习新东西，当时可能用不到，但对你日后的发展是只有好处的。顺便提一句，我8年“潜水”期间的学习经历最让我有成就感的不是得到了职称证书，是在94年自费参加了三个多月的会计电算化学习，从一个电脑盲开始，一周时间我学会了五笔输入法；那时学的会计软件还是DOS版的呢！后来为了加深，又买了个学习机来经常练打字。再后来有新工作时，这些学过的东西可真对得起我，新公司都用电脑做账，多好的机会啊。第三，决不要轻视底层和基础的工作，如出纳、仓管、往来、统计等。如果你耐不住枯燥乏味的数字，就别在这一行浪费时间了。任何工作都要专心对待，“敬业”是任何时候都必须的。这也是对人的个性的一种磨练。第四，也是最重要的，要学做事，先学会做人。这包括的太多了。工作中千万别和上级讲什么“份内、份外”的事，尤其是在小企业，财务基本上等于会计+人事+总务+内勤+文秘+行政等等了，多做事情对自己是最好的锻炼，这种锻炼是以后提升所必要的，不要有多干活吃亏的想法。有了这8年的积累，后面跳槽就是很容易的。事实上，我工作的变动都是朋友介绍我去的。但我能在新的公司站住脚，是靠自己的能力，如果什么都做不了，我也不敢去丢人现眼。另外，做不了事，就是再好关系的朋友也保不了你的工作，现在没有哪家公司会养一个吃闲饭的。98年一年中我换了两家公司，头一家是外企，另一家是私企，我在99年进入了我参加工作以来的第四家公司，也是外企，由于公司的发展较好，至今我也没有离开的打算。每年集团都招集一次所有分公司的财务主管开会，各大区也要每季度集中培训一次，每年都能发现有旧的面孔消失，又有新的面孔出现——有的财务主管适应不了越来越细化的管理要求和新的财务软件而被淘汰出局了。要让新的财务软件运做正常，作为财务主管要付出比其他人更多的精力。还是讲讲我在现在这家公司工作的这些年中最让我有感触的几件事吧！看到不少朋友讲求职和面试的困难，就先讲一下我这些年招聘人员时的经历。我们在西部地区的某省城设立了一家分公司，这个区的业务原来是由我们分公司负责的，后来业绩做大了就准备独立，但业务和财务方面的管理权被划分给了另一家分公司（那家分公司的经理是台湾人，商界和政界一样，同样存在着争权夺利），财务人员都由他们去当地招聘。但由于管理的不完善，不足一年，终于暴出问题，当然是资金上的。作案财务主管后来被判了刑。我被紧急派去接管了所有账目和档案，一面清查账务一面还要接着让分公司的财务工作正常运转，还要对财务人员进行全部更换。仓促中在报纸上打了招聘广告，第一轮面试用了两天，来了50多人，筛选了20个人来复试，面试时觉得这里不像别人说得那么难招人啊，这些来的人条件都挺不错的。可当地主管对我说，复试后你就明白了。复试的题目是两部分，笔答的是相关的财务知识和会计分录，这部分大多数来复试的都能答得过关。电脑操作题是一个简单的电子表格，但输入汉字、数字、设表格格式、加公式的这几个简单功能都涉及到了，给十五分钟的时间。这就看出差别了，大部分在简历上和口头上自称的“熟练掌握WORD和EXCEL”的人都不能在时限内做完，还好有三个人过了这一关，她们只用了不到5分钟。后来从中选了出了两个人，总算这次招聘活动没有失败，但招一个将来能培养为财务主管的人的计划落空了。当地主管讥笑我：“你就留在这里作财务主管好了。给你讲过我们这里招不来像样的人，你这回相信了吧。所以，对技能的掌握不光要写在简历上，重要的是能拿出手。如果自己认为出不了手的话，不妨把用来网游、聊天的时间多用些来练这些真东西，毕竟现在电脑已经不像以前那样是什么多稀罕的东西。（我曾为学电脑在同学的单位经常过夜，当然还要帮他做手工账，也曾主动要求留下来加班——无偿的，为了能在电脑前多呆一会，也曾租过电脑）。其实对EXCEL的掌握主要靠的是工作中的多学多用，很多技巧是在使用中自己发现的。说得冷酷些吧，大部分公司招人来工作是不会针对这类办公自动化软件来给你岗前学习培训时间的，要来了就能干活，这些东西就像我们上学时珠算考试过级一样，要当作必修课来练，说得直白些，要把电脑当作手中新型的大算盘，你要用得好，你的工作效率就要高得多。财务这一行门槛并不高，但要做得优秀可不是件容易的事。如果只想学会记账、编凭证和出报表，一般财经类专业毕业的人不出几个月就能独立完成工作，但这不是财务工作的全部，现在的企业更注重财务管理，一个好的财务主管不但要能领导本部门完成工作，还要能充分关注到其他部门的业务活动，能够对公司业务活动做好事前的预测和事后的分析，记账和报出报表都是对事情的事后记录，好的财务人员不能只钻在账本堆里，还要能从中看到问题和找出解决的方法。第二次招聘开始了，因为上一次招聘只录用了两个人，会计（也就是日后要培养为分公司财务主管的人选）还空着呢，总不能把我留在这里，我还有家呢。这次吸取了上次招聘广告内容过于简单的教训，增加了不少专业要求，并明确要招财务主管，以求吸引一些真正的资深会计人员。这一次来递交简历的人只有四男一女，条件都不错，考试结果也都相差不多。选人时候可是废尽了心思，这个过程不必细说，终于留了一个男的，我觉得培养一段时间应该可以胜任财务主管的工作。为了让他尽快熟悉公司的财务流程和业务流程，我让他从基础的工作开始做起，但令人不能接受的是，他一来就觉得他是个财务主管，这些不是他干的，我反复告诉他道理，他口头上答应并表示理解，但根本不把这些放在心上，对财务部其他新来的人指手画脚，想从气势上显出主管的地位，并和业务经理经常发生争执，私下里打听财务部新招的人是不是有什么关系介绍来才来的，以前留用的一个人是不是有背景等等，才来了两个月就把公司搞得气氛不好，处理事情时生搬教条，不管公司的实际情况，财务部其他的人都不服他管理，有的开始向我提出辞职。我的多次努力都不见效，只得最后警告他，要想在公司站住脚靠的是工作能力，不是理论和教条，如果认不清这一点，后面的路会越走越窄。而经理无法再忍耐下去，终于下了辞退信，让他走人。我只好承认了这次用人的失败，并很长时间为此事耿耿于怀，真的令我有些伤心。因为我下了很大的功夫打下了基础，选用他而且一心想把自己学的所有东西教给他，让他领导这个财务团队朝气蓬勃得成长起来，没想到是这样的结果。我为此事思考了很多公司在选用人员方面的得与失。新进的人员要委以重任须经过长期的工作考验，充分了解他的工作能力和思想态度及个性，只凭面试是不能充分了解一个人的本来面目的。而财务主管的选用从现有的人员中考查评测才是有充分把握的。另外，通过这件事，我也分析了一下应聘者个人的因素。我常看到有的人抱怨职场的艰难不易，但我要说的得是，在一个公司里，个人价值的实现不是以个人地位高地决定的，而个人地位的高低更不是靠领导的任命和自己作风来确定的。工作中最重要的是不仅做好自己的份内工作，还要能充分配合别人的工作，要保证每个环节的畅通，“团队力量”不是一句口号，是同每个人的努力分不开的。而一个主管的地位有时像一个导师，要不断教导下属学习；有时像交警，要协调大家的工作配合；有时是外交家，要同外部联络沟通（其他的部门，还有公司以外的政府职能部门等）。当你在工作中感到失败时，反思一下自己是不是付出了全部，如果公司真的埋没了你的作用，就只好换一家公司。人选择一个职业是有很多偶然因素的（我高考时报财经类专业只是因为它招生的分数线低，我只是以高于分数线一分的优势升了学）。但我认为工作和兴趣本来就很难统一，但在只能选择这个工作时，就要用专心的态度来对待它。各个职业之间的差别之处在于涉及的专业领域不同，但职业精神永远是相通的，那就是“敬业”。有许多做财务的朋友都是从出纳这个岗位开始的。出纳工作本身比较简单，但毕竟是开始接触了财务工作。但不少出纳都有这样的感觉：自己想多学些东西，可是会计不愿给你教，把许多关键的东西保留着。会计的想法是：“你都学会了，我的地位就不稳了。”这种情况多出现在小型的企业，财务人员一般两三个人的那种。但在大型企业中，财务部有七八个、十几个人的时候，要多学一些东西就更难了，因为每个人接触的只是一个环节，可能长期都在做一些简单不用脑子的工作。但先抛开公司的模式不谈，因为每个公司的发展状况不一样。作为个人来讲，保留自己的所谓的秘密并不可取，世上的“高人”多着呢，并不是你控制了公司财务的所谓最核心的部分就能保证自己的饭碗，这首先就表明这个人的心胸太小，没有大的前途。经验都是通过工作中的不断实践得来的，当然有前辈的指点可以少走很多弯路，但作为担任会计一职的人，如果永远抱着自己的“绝活”密不示人，在工作中必然是不会再有进步。另外，对待新人要多给以宽容的态度，这一点尤其对刚参加工作毕业生很重要。因为他们一般都是刚接触到社会，工作、办公室还有同事前辈等等对他们几乎是全新的一种感觉，工作中的引导和鼓励比尖刻的批评更能促进一个新人的进步。我曾听有的朋友讲，他只是记错一个科目，就被他的主管狠狠批评了一次，让他觉得自己好像不该入这一行。其实每个人都是从不断错误而不断地进步的，只是有的人地位提高了以后，优越感强了，忘记了自己当初也是从什么都不懂开始的。做会计的人要想有大的发展一定不要怕被别人“偷师”，如果别人能力比你强，你被取代是迟早的事，不如加强自己的修炼。没有做到会计一职只记账或管库的人，也不必太过于急躁，必竟现在财务人员是供大于求，如果打算把这一行做下去，就潜心修炼内功，工作中处处留心皆学问，不要抱着只干好自己的活，其余一概不问的态度。工作中会有许多你想不到的问题有矛盾，你要注意你的领导是如何处理和解决的，还要思考一下你会怎么处理。你要为自己积累经验，就要多动脑筋，不忙的时候要学着找工作做。上班没事时在QQ上聊得热火朝天，领导即使不过问，将来也很难对你委以重任。用我自己的经历来讲，我们公司的出纳实际就和会计员差不多了，从开发票、凭证制作到出会计报表都由她完成，还要跑银行和报税，只是我们的审核过程很多，内部控制很严格。而我日常还做很多指标的统计报表，月底报的就有十几个。但这些报表我经常让往来会计来做，因为他本身就要做每周的人员的业绩统计表，我只负责核对一下总数和关键部分。这样他也能加深理解公司的各种指标要求和用意。做了这么多工作，身心的疲惫难以用几句话来表达，但从心理上我有一种成就感。这当中我从未对突然负担这么大量的工作向上级提出待遇方面的要求，我要先把工作做的尽量完满。当然总部对我的努力是看得到的，对我进行了升职，正式指派我同时负责两家分公司的财务工作，而且这次加薪的幅度很大（平常每年加一次，50元到100元左右），倒是让我有更大的压力，因为如果以后干不好丢了工作，可是不好再找到这么高薪水的新工作啊。参加工作不久的朋友可能很难理解这一点，但有时对我们来讲，薪水加的太高可不是好事，这意味你要付出的更多。有的会计朋友苦于在公司地位不高，这要针对不同情况来分析：一种是私营的公司多以家族式的管理方法来管理企业，还有一些小规模的公司管理上相对要松散的，这类公司的老板或领导对财务的认识相对有局限，因为很多情况他一眼就看得明白，业务的开展和资金的运做他心中有数，会计这时真的好象只有记账了。这类公司的账由于老板做事的随意性可能会乱一些，给财务带来许多不便，但老板不会放在心上。另一类是大型的公司及管理方面相对正规的中小型公司里，财务当然是一个关键的要害部门，这类公司的老总重视内部管理和监控，对财务部门的依赖要强得多。而作为会计人员处在这种公司里，说得直白些，背后有老总支持财务部的工作，你就更要很好地发挥自己的作用了。很明显我们只能针对第二种情况来讨论如何在公司内部提高会计人员地位的问题。我们从事会计这个职业，当然是对这个职业有相当多的感情的。即使很多人讲不爱这一行，但我看大多数人还是很自然的接受了，并很认真地对待。很有意思的是，我同一些同行朋友们聊起来时，都有这样一种共同点，就是在思想中很自然地产生了一种为公司节约一切可节约的资源的这么一种做事方法，由此而被其他部门在背后骂为老板的走狗一类很不中听的话。作为一个财务主管或是财务部的一名员工，你是否了解公司其他部门如何评价你或是你的部门的呢？你怎样看待这些评价，又是怎样处理这些矛盾的呢？我以前看过一些讲“办公室政治”一类的文章，看到一些评价财务部门的说法。这类文章写得当然是公司中常见的事，肯定不是出自财务人的手笔，所有我认为应该有他的道理的。原话记不清了，大意如下：评价之一：公司内第二不能得罪的是财务，这些人在公司内的地位表面看很一般，但却掌握着公司许多机密，你在业务活动中的一举一动都被记录在案，在你年终考评升职，财务部是不能忽视的一道关口，你要是无意中得罪他们，很可能在难以预料的时候遇到灾祸，而他们却隐藏在后面不被发觉。评价之二：你是否有过因单据书写不规范被财务一次次退回重写的经历？在他们眼中，规范化成了他们工作的主要内容，工作的真正目的反而被忽视了。你该明白为什么你在工作中总感觉不顺了吧，一只只无形的手在用各种合理的方式对你纠缠不休，你的工作精力大部分被这些无关的部门损耗殆尽。还有其他一些，记不清了，我看到文章几乎没有对财务有过正面的评价。一个公司的运作，绝大部分都会经过财务部门做记录，一笔销售业务的完成，业务部门可能只用嘴皮子就完成了，其他的打合同、下订单、出货、开发票都要财务部门操作。财务部通常也是公司绝大多数制度的执行和监督者，财务部的重要性自然不同一般，只是常常被老总或其他部门忽视。为了提高自身的地位，也就是想让公司的每个人认识到财务的存在，于是财务部同其他部门的明争暗斗几乎无处不在。说得客观点，这种争斗不单纯讲是谁来挑起的，无论哪个部门都想在公司中体现出自身的重要，所以，这不过是办公室政治存在的方式而已。在公司中不论你是处在什么地位，一个小会计也好，财务主管也好，要有比较灵通的信息，要能了解公司的真实情况，尤其是别人对你的真实评价。正面的当然人人都爱听，负面的评价对你是才是最重要的。你是否能从负面的评价中发现自己存在的问题，并能改进和提高？前面提到的“与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处”就有这方面的意思。在工作中的提升自己，专业知识的提高仅是一个方面，如何与人相处才是真正重要的。有人愿意对你提出批评，说明你在公司的人缘挺好。当然现在很多人讲在公司中没有真正的朋友，但不妨碍别人向领导反映你的不足之处，假使领导能指出你的缺点，说明他还想让你好好干下去。因此，比得到批评更可怕的是什么评价也得不到，这时你就到了该走人的时候了。要建立良好的沟通。如果你是财务主管，你同下属的沟通是你建立部门地位的基础，一个部门中，工作量大部分是下属来完成的，很多问题是由下属反馈来的，你能及时处理解决，下属对你才有信心，愿意给你提出问题，千万别因为当了主管就把自己整成个孤家寡人。这就是前面提到的为什么要善于教导新人，敢于把重要的工作交给下属的原因。要同其他部门建立良好的沟通。财务部门掌握着公司几乎一切信息，常常别的部门很糊涂的事财务部门可能了如指掌，只是相当多财务不善于利用掌握的信息，有的则是心里明白但抱着“看你们折腾去吧”的态度做旁观者。适时的拉别人一把，你会有回报的。向别人说明白你所坚持的是财务制度，是公司的内部控制制度。因为有的财务在执行制度时一副手拿上方宝剑唯我独大的架式，这并不可取。要勇于出面参与管理。针对公司的出现的问题，在适时的表现出财务部的工作能力是最好的方式。我有一次去税局开会时，旁边坐的一个挺年轻的小伙子同我闲聊，他是跑业务的，公司的会计不在，他代替来开会。他说他们的会计很固执。原因是他出差把住宿发票丢了，会计就不给他报销住宿费。他请求通融一下，可就是不行。我笑了，我问他：“你们公司才成立不久吧？时间长了你就会知道了，这不是人的固执，只是制度而已。”他很惊讶地点点头，问我是怎么猜出他们是新成立的公司。我说：“如果你工作久了，这些规定你自然明白；如果你们公司是成立较久的公司，会计会给你解释为什么不给你报销。我第一次进入的一家外资公司是一个台资厂商在本地设的分公司，这家分公司从总经理起向下的各部门一应俱全，奇怪的是财务部是行政部下属的一个部门，归行政部副总领导，仓务部，统计部也是同财务部平行的。营业部下面管十几家门店，主管是个副总，同行政部同级，自然比财务部高一级。一次月度例会上，财务部建议对门店销售和库存情况稽查，因为电脑系统的账同门店报上来的销售和库存账总有差异，门店的店长和营业部总讲电脑系统不稳定，不愿承认电脑的存量。手工的账则太乱，无从查起。如此下去就会有大的问题。营业部的副总对此不置可否，于是总经理让财务部组织人力对各门店进行盘点，当时我就是因这个比较大的举动而被招入这家公司，作为主要的稽查人员。我在整理手工账表时很快发现了一个门店的账目很乱，而依我的经验，负责记账的店长不是不会记账，而是在故意把账记错。我要求她更正，因为她把上期的结存移到本期的期初时有几个地方抄错了。她竟为此和我争执，说就这么抄下来的，然后哭了起来。这场争论立刻引来了营业部副总的干涉，这个副总很护短，我气极了，顶了她两句：“你自己问她怎么回事，账不对还不改，竟然还有脸哭？！”。这个副总一副女强人的派头，她竟然对我说：“你新来的才几天，敢这样和我讲话？我是副总！”我转身不理她，走了。她还不放松，又把同我一起做稽查的女孩儿训哭了。吵架的事很快就传到了总部。因为很多企业尤其是日韩台资的对上下级的尊卑地位看得很重，下级和上级讲话口气上都很注意。但这事我没放在心上，依旧开展我的工作。于是门店的店长和仓管串通舞弊的事一个接一个暴出，和我吵架的那个店长的问题是最大的一个。营业部从上到下撤换了不少人，营业部的一个主任叹道，你们财务太厉害了。其实营业部的人也明白门店管理方面有问题，也能拿出办法进行整顿，但不知出于什么想法，很多人面对问题却坐视它发展下去，到了让别人来替你收拾的时候就晚了。这件事搞得营业部副总暗地里对我恨之入骨。这也是促使我不久就离职一个因素，当然我不归属她的部门管，但在这种氛围下工作很让人不开心。这件事的结果，财务部和财务主任的地位无形中提高了，这当然是在我走后了解到的。因为在这家公司老总以前的观念中，对销售工作相当重视，认为销售上去了，就有利润，而对财务方面的细化管理相对不看重，到了漏洞百出的时候才明白这个道理。新立的公司，人员还在磨合期，彼此沟通还有待提高，所以会计可能是赖得和你多说。
