比亚迪汉凭什么从BBA手上“抢”用户?


“汉的增换购豪华品牌车主中,有60%-70%来自BBA。”
比亚迪汉产品销售中心、市场部门经理沈程表示,汉很大一部分车主由此前BBA车主转化而来。他介绍,汉的车主符合“高学历、高职阶、高收入”的“三高”属性。
2020年7月上市至今,汉的销量就一路扶摇直上。去年11月起,连续3个月月销量破万。除了宏光MINIEV,仅次于特斯拉Model 3。截至2月底,其累计上险数超过4万辆。
在C级轿车市场,这是自主品牌第一次杀入外资品牌,并且是豪华品牌腹地。这决定了汉将会是中国轿车与外资品牌数十年的较量中,一个里程碑式的存在。
“三高”人群是主要客户
万科董事长郁亮、新东方创始人俞敏洪、玻璃大王曹德旺、搜狗CEO王小川、前央视主持人赵普……
乍一看,很难在这些不同领域的人身上找到交集,但他们有一个共同点,都符合“高学历、高职阶、高收入”的“三高”属性,并且他们都是比亚迪汉的车主。这无疑是汉用户“三高”属性的最佳证明。但是放大到整体来看,汉车主的“三高”属性更加明显。
“汉的车主中有70%和华为手机用户重叠。”
沈程表示,汉车主选择华为手机的用户也非常多,特别是P系列和Mate系列的人数最多。
华为作为科技与技术的代名词,一直都是中国品牌的名片。华为用户都是社会高层次的技术人才,消费非常理性。他们不约而同选择汉,也说明了高层次人群对汉产品力的认可。
正因如此,比亚迪汽车销售有限公司总经理助理杜国忠表示,针对“三高”用户的需求,汉提出了“安全、性能、豪华”的“三强”产品属性。
安全方面,汉的安全性能从一开始就被设定为“L”级别,安全性能要达到行业领导地位。
比亚迪斥资1.5亿打造了整车碰撞实验室,能满足国标、美标、欧标等法规试验要求及各NCAP评价试验要求。仅试验用的碰撞假人耗资就高达几千万。
LCB材料上,汉采用军工级别的热成型钢用料达43处,白车身热成型钢材使用量达97kg,在中国品牌量产轿车中排名第一。
此外,汉还是首款搭载比亚迪刀片电池的车型,刀片电池安全性能甚至让老对手宁德时代都叹服。
性能上,汉EV采用车规级IGBT芯片,零到百公里加速3.9S,麋鹿测试80km/h,百公里刹车距离32.8m。
豪华上,汉车型采用Nappa真皮材质、天然真木内饰、顶级拉丝工艺真铝,比肩豪华品牌。
杜国忠认为,汉的“三强”产品属性和“三高”用户具有相互牵连的关系。正因为用户的“三高”属性,使得比亚迪做出汉的“三强”产品力。又因为汉的“三强”产品力,才吸引“三高”用户购买它。
从BBA嘴里“虎口夺食”
“增换购是汉车主的主要销量来源。”
沈程介绍,汉的车主大多来自增换购,比亚迪销售统计数据显示,这部分用户大约有70%。其中,原有车型是豪华品牌的比例约为51%,继续细分,BBA的比例占到6成以上。
这类用户主要有3个特点:首先是可支配资金雄厚,愿意为好品质的产品买单;其次,他们都属于至少2次购车用户,对汽车消费的理解非常成熟;最后,产品必须能够符合他们的身份和社会地位。
杜国忠认为,汉的产品力与这些人群的特性非常吻合。汉的销量表现也说明了这一点,汉是中大型C级轿车市场史上首个,也是唯一一个月销过万的中国汽车品牌,打破了德国品牌对这一市场的垄断格局。
上险量数据显示,2021年前两个月,比亚迪汉EV总销量1.04万辆,位列C级(不包括SUV)新能源乘用车的上险数冠军。此外,汉DM也卖出3426辆,排名第三,都是目前国内中大型豪华C级新能源轿车中的畅销车型。
截至目前,汉车型总销量已突破5万辆。这在中国自主品牌轿车史上是绝无仅有的。纵观中国轿车历史,车型售价超过20万的,有且仅有汉一款。更难能可贵的是,其上市就以黑马之态冲击BBA垄断的阵地。
“汉已经进入主流豪华车市场,正持续吸引传统豪华品牌用户。”沈程认为,汉已经杀入豪华品牌腹地,重构豪华市场格局。
用户投诉低于BBA
全国汽车消费者投诉受理处置服务平台数据显示,中大型轿车最近1年的投诉量排行榜上,比亚迪汉用户投诉排在最后,用户好感度明显高于BBA等豪华品牌。
对于这一点,杜国忠并不感到吃惊,他认为这是比亚迪多年积累厚积薄发的必然表现。联系比亚迪这几年的技术输出,不难看出杜国忠的自信来源:
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