【青玖情感挽回】如何用积极倾听的方法，化解双方矛盾？

  

遇到对的人不易，且行且珍惜

漫长相守的过程中

每个人都在用自己的方式努力让爱情走到最后

努力过，付出过，妥协过，包容过

不忘初衷，为爱永恒

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亲密关系的处理问题，一直是很多人头疼的事，

有很多人明明相貌、能力、家境实力都不错，但偏偏输在亲密关系问题上，总是在寻找伴侣、经营亲密关系的问题上出差错。

关于亲密关系的问题，我们早已经不是谈论一两天了，大家对那些“耐心包容”“换位思考”“有效沟通”等词语，早已经耳熟能详。

然而想真正处理好感情中的矛盾，仅仅知道这些概念上的术语，并不能起到多大成效。

今天就来教大家该如何用积极倾听的方式，解决我们生活中真实的矛盾。

首先第一个障碍：他从来不肯正面承认错误，总是辩解。

想解决问题，首先要正视问题，正视每个人的错误。可是有些人明明做错了，但是在面对对方的逼问时，却总是狡辩，不肯承认错误。

这是为什么呢？

辩解主要有两条原因，第一个原因在冲突中，我们总会习惯性站在“我是对的”立场上，如此一来心里就会默认“你是错的”。

所以不管对方接下来说什么，我们都会出于本能来为自己辩解。其实这也是一种自我保护意识。

第二个原因是用辩解来掩饰内心的恐惧或自卑。

对一些人来说，承认自己的错误是一件危险的事，

也许这些人在过往经历中，曾有过承认错误，然后遭受严厉责罚的经历，所以这样的阴影会进入他的潜意识。

从而在以后面对问题时，第一反应就是辩解不是我的错。

也有人心里自卑，缺乏内在的价值感和力量感，当犯错后遭受他人的指责时，会感觉羞愧，从而用辩解的方式，逃避这种感觉。

我们知道了问题的原因，也就好对症下药。

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接下来，该如何用积极倾听的方式，来帮助对方承认并改正错误呢？

积极倾听分为三个层次，第一个层次是关注点放在自我上的倾听。

这种倾听的特点是，假装在听对方的讲话，然而关注点完全在自己身上。

当对方说什么、做什么的时候，头脑中第一个反应不是感知对方，而是思考该如何应对、如何反驳对方，从而更好保护自己。

生活中大多数人都停留在这个层次，很少去关注对方，所以我们的亲密关系才会越来越糟糕。

而倾听的第二个层次是关注点在对方身上的倾听。

这个阶段，我们已经能够将关注点集中在对方身上，关注对方的情绪，关注对方在说什么、做什么。

当倾听从第一个层次转移到第二个层次，是一种倾听的进步，然而想有效解决问题，我们还得进入第三个层次。

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倾听的第三个层次叫深度倾听，也就是真正的积极倾听。

在这个层次的倾听，我们会对对方表现出极大的好奇心和关注度，

并通过对方的谈话来搜集信息，并且针对自己感兴趣的部分，不断提问来确认信息。

在我们用积极倾听来解决问题的时候，注意做到积极回应、好奇发问、有效反馈，并且把自己调整到关切对方和好奇的状态。

比如当对方讲话的时候，我们注意与对方的眼神互动，并且时不时用“嗯”“这样啊”等来回应对方，让对方感受到自己被你在意着。

并且在对方谈话过程中，如果对一些问题表示困惑，可以多向对方提开放式问题，比如“为什么”“怎么样”等问题。

在这个过程中时刻表示对对方的兴趣和关心，这样做对方也会更愿意对你敞开心扉。

接下来针对对方的讲述，可以进行一些有效反馈。比如可以尝试去复述对方的讲述，多去确认对方的情绪等等。

当你这样做的时候，对方一定能够感受到你所释放的善意，并且他会感受到自己正在被你所理解和包容。

一旦他产生这样的感受，自然不会再对你剑拔弩张，此时他可能会放下防御，用泪水释放自己的压力。

此时你们的感情就能够慢慢回温，用你们两个人的力量，共同抵御第三方困难。

在亲密关系经营中，积极倾听的方式可以帮助双方，真正意识到两个人的问题所在，能够看清对方的需求，进行深层次沟通。