社群模型分享︱100%可复制的社群模型，实体店转线上一点都不难
本篇案例开门见山，全是干货，不讲客套话，建议收藏细细品读。
近些年实体店生意不好做是不争的事实，无外乎都面临着以下几点问题：
1、客流少，拓客越来越难；
2、传统营销方式逐渐失效；
3、产品积压越来越多，库存压力增大；
4、开店的人越来越多，竞争激烈。
要赚钱，就要先转型，不能等顾客自己上门，要学会主动出击。
主动触达用户，经营“粉丝经济”，将成为实体店商家面对竞争的核心竞争力。
道理谁都懂，到底怎么做？废话不多说，直接上模型。
具体怎么做，我将结合幸福西饼的社群运营来给大家分解。
01
社群解决了什么问题？
在具体讲解之前，先来和大家说说他们搭建社群究竟解决了什么问题。
其实最关键的就是通过社群，搭建了一个具体的消费场景，把用户的购买行为变得更加高频，增加了复购率。
场景化的社群能够快速解决用户的信任问题，搭建信任之后，再结合营销活动，购买这个行为就变得轻而易举了。
这就是实体店转型线上社群的底层逻辑。
02
基础流量搭建
1、个人号导流
说回我们的案例主体——幸福西饼，他们的社群基础流量都来自于线下门店。
我们先把门店自有的顾客导流到线上来，通过小礼品、优惠等福利吸引用户加到个人号中。
比如，加店主微信，可以额外减5元或者送一个蛋挞。（各类商家可以按照自己的产品特点来规划）
为什么要加到个人号呢，因为个人号的朋友圈也是一个“广告位”，可以将产品、优惠活动进行大范围的曝光，唤醒用户需求。
2、社群引流
加到个人号之后，导流到社群就非常简单了。利用活动诱饵，比如“群内会进行新品抢购，不定期发放优惠券”等，将有意向的用户拉进群。
只有拉了有意向的顾客进群，营销方向精准，你的成交转化才会高。
其他社群导流
他们还利用周边小区的社群，例如通过自如、蛋壳这些租房企业社群，做宣传推广，引流到社群中。
3、社群裂变
在这里我只讲他们裂变的形式，就不详细去说怎么策划一场高效的裂变活动，有兴趣的朋友可以滑到底部加私域运营助理，获取社群裂变的方案。
裂变我们可以先从小活动开始做起，这里他们采取了两种方式：
群内用户邀请进群，邀请10人可获得奖励；
群内满200人即进行抽奖。
引导裂变
虽然方法普通，但执行到位后，拉新裂变的效果可以拉到满级，这里需要注意一点 ：奖品必须要到店内领取。
这就决定了拉新进来的人大概率是周围的用户，一旦产生购买行为，就极易形成复购。
在这里可以给大家一个建议：想要加大拉新的力度，可以设置多级拉新奖励，这样做还能找到谁帮你拉的人数最多，从而锁定你的“重要客户”。
毕竟能帮你拉到这么多人，说明他对你有一定的信任，并且在他的圈子里有一定的影响力，可以加强重点客户之间的联系。
03
运营转化
1、定好社群基调
首先，群内必须定好群规、日常规则及门槛，明确告诉顾客这是什么群，在这个群里你能够收获些什么。
第二点，要打造店长的个人IP，个人IP鲜明的账号，能够拉近顾客之间的距离，更好地做营销。
设置群规
新人进群之后，店长带头表示欢迎，让顾客有仪式感，同时可加强店长人格IP化。
2、朋友圈活动
他们做得比较好的一点是：经常举行朋友圈点赞、转发活动，设置多层奖品等级。
朋友圈活动
做这个活动主要有三点好处：
可以将群内拉新裂变的用户沉淀到个人号内，增加个人号朋友圈曝光机会，方便后续的营销触达；
达到破冰目的，点赞之后店主再与顾客唠嗑几句，打造亲切感，也能让用户在社群有话可聊；
通过引导用户转发，能吸引更多人群参与，达到拉新目的。
3、营销活动转化
最重要的事情说在前面：活动的奖品引导顾客到店内领取！
当顾客到了线下门店之后，就极有可能还想买点其他东西。这时候，店员就可以发挥营销作用，向顾客推荐新品，引导顾客参与到线下的折扣活动等。
而拼团、优惠价购买则可以放到线上来。
群内活动
幸福西饼的群内营销活动主要为以下几类：
1）买一送一：高价商品与低价商品捆绑，每天限量购买，充分激发群内用户参与热情；
2）拼团：通过拼团专享优惠价，来刺激群内用户自发成团；
3）新品尝鲜：充分利用“嗨点”，也就是在某个特定的时间段，某个运营动作让用户兴奋，从而产生关键行为。放到这里来说，就是到下午茶时间，很多用户有点饿也有点疲惫，这时候如果看到群内美味诱人的美食图片，谁能忍住不下单呢？
当然，玩法还有很多，如1元秒杀，周末限定商品半价等，同一个方法不同行业来使用效果也千差万别。
要根据自己的产品特点，核算过成本之后，再确定活动形式。
04
总 结
社群运营，很多线下门店都在做，但真正能做好的并没有多少，如何通过社群提高店铺营业额，还需要再多花点时间研究。
别人做得再好，如果你不动手实践，也很难见分晓。
最后，如果你还想知道怎么做群裂变，其他行业怎么做社群，欢迎继续关注一起学堂/微课分享！