【万家灯火】李忠娜：《换位思考之美》
【总第044407期】
换位思考之美
作者：李忠娜
前几日去商场买衣服，在试衣间里无意中看到墙上的一块提示牌，上面写着“小心我们的衣服，弄花了您的口红”看到这样的提醒，我不仅会倍加小心试穿，而且还觉得很舒服。通常我们去商场有这样几种情况，如果试穿浅色衣服，服务员都会口头告知“小心，别把口红蹭到衣服上。”婉转一些的会在衣服上别个纸条“别摸，我怕脏！”，也有的商家，直接告知“浅色衣服不能试穿！”这样的提示语传递给我们的不被信任、被拒绝的感受大家可能都曾有过，而今天这样的提示语我还是第一次看到，心中不禁为这个店点赞，商家是做到了用换位思考的方式提醒顾客。
同时我又留心观察了一下小小的试衣间，墙壁上还挂着一块镜子，镜子旁边用长绳悬挂一个梳子，显然，这是为试衣服的顾客准备的，很贴心。店里顾客很多，能换位思考做事的商家生意一定会很好。
如果说这是现实生活中的换位思考可以赢得红火的生意，那么史书上又是如何告诉我们该换位思考的呢，恰好我和女儿一起朗诵古文《烛之武退秦师》，郑国烛之武之所以能说服秦伯，撤走了围郑的秦军，而且派兵保卫郑国，是因为烛之武以换位思考的角度，站在秦国的立场上对形势进行分析，说明了保存郑国对秦有利、灭掉郑国对秦不利的道理，从而解除了郑国的危机。这样的例子还有很多，“草船借箭”、“晏子使楚”以及孔子的“己所不欲，勿施于人”都是换位思考的智慧之美。
关于换位思考，最近朋友圈里流传这样一段话，分享给大家“有没有发现，你走路时，讨厌车，你开车时，讨厌行人，你打工时，觉得老板太强势、太抠门，你当老板后又觉得员工太没有责任心，没有执行力，你是顾客，认为商家太暴利，你是商人，又觉得顾客太挑剔……其实我们都没错，错在，我们站的位置不同——换位思考，人生 ，才会美好。换位做人，懂得感恩，世事无绝对的对与错！”
换位思考之美，美在可以理解对方、美在可以开阔心胸、美在可以破解困境、美在可以提升情商、美在时时处处心里装着别人、美在我们都需要……
李忠娜，女，北大荒作家协会会员，在农垦牡丹江管理局庆丰农场工作，先后在《黑龙江教育》《北大荒日报》《鸡西日报》等纸质媒体上发表稿件200余篇，网络媒体发表作品3000余篇。
在场文学 The presence of literature
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