袁毅明:如何获取客户资源,5个渠道和方法,教你怎样获取客户?
这是袁毅明的第498篇原创文章:袁毅明:如何获取客户资源,5个渠道和方法,教你怎样获取客户?
上午,有一个学员,之前是做运营的,现在负责公司的SEM负责公司的流量部分,今年的线上SEM流量越来越小,成本越来越贵,马上月底了,他非常着急,想要知道哪些有效提升流量的平台和渠道。怎么办呢?
当时,我给过他拓展多个渠道,他没有听,他坚持认为SEM渠道是最精准的客户渠道,没有太注意
获取更多流量和线索我给他推荐了五个渠道:
1、门户类2、社交类3、搜索类4、视频类5、自媒体
让他根据自己的产品选择合适的渠道,还重点和他强调,如果要想获取更多的线索,一定要想办法降低推广成本,多拓展一些免费渠道。
为什么要增加这些免费渠道呢?
我和他强调说明:
门户类网站客户因为对网站信任度较高,SEO权重也高,但是,因为受众不精准,流量不大,所以,比较适合做品牌展示;
社交类用户:黏度比较高,意向相对明确,但是受众群体相对较少,话题管理相对难以控制,所以,比较适合引导用户关注,宣传产品,做口碑宣传;
搜索类用户:像SEO, 意向和流量质量精准,转化比较可控,但是见效会比较慢,而且需要一定的运营团队和技能,操作难度较大,但是因为用户带着需求来搜索,目的比较明确,所以可以直接销售产品,获取用户,建立信任关系,用来做转化成交最好。
视频类用户:流量比较大,可信度较高,建立在第三方平台,对接多平台变现能力较强,但是因为用户不太精准,导致用户的留存和转化低,还有对运营人员的技能要求比较高,所以,比较适合做品牌曝光,提高客户信任。
自媒体用户:自媒体用户基数大,流量大,曝光多,渠道多,但是受平台规则限制比较多,很容易被封号及用户购买意向较低。所以,比较适合资讯和传播及引导关注别的平台。
所以呢? 我们要根据具体的产品和客户群选择对应的营销渠道。
比如,我们是做品牌营销为主,那么我们肯定根据产品的客户类型选择门户或视频平台,这些平台可以很好的增加客户对产品的认知,增加客户信任,提升品牌曝光。mg
如果,我们是以销售为导向的,那么我们肯定是找流量比较精准的平台,需求明确,成交转化要容易的多。
当然,有些渠道是可以同时做品牌和销售转化的,这种平台,一般来说,客户属性都是比较接近或者重合的。
所以,只要我们的目标明确,即使平台不同,但是客户性质相近,内容也就可以类似,相别的只是引导关注培育,还是引导下单购买。
说到底,找到适合自己产品的平台和渠道,才是最关键的。
还有一点,袁毅明经常和学员讲:
你的流量渠道,除了要长久,要能源源不断之外,还要考虑管理成本和时间成本,同时,对渠道的试错成本和预算,前期阶段和后期阶段,也要评估进去。
这样,你才能在综合获得咨询线索量的同时,开拓更多的渠道,同时成本要在预算的成本范围内才行。
如何获取客户资源的方法:
一、首先找到客户需求关键词,找到用户的痛点,了解用户诉求。
比如从“LED灯珠”的新词搜索案例中能够推断出,疫情期间为了增加杀菌作用,具有杀菌波长的UVC系列产品火了。
人们的诉求即是:我想找到一款有效杀菌波长的LED灯珠。
二、从产品或行业数据分析用户的痛点和不满,及时发现和筛选,洞察用户真正需求。
在杀菌的诉求中,即能了解到人们的表层需求是:需要一款能有效杀菌的LED灯珠产品。
三、从搜索词中,挖掘出客户需求应用场景和真正需求等。
如;UVC波长出现在最近的搜索新增词中,那我们看时间,看是否从时间上推出是疫情之前,还是疫情之后增加的需求,是应用在哪些,或哪个人群发布,是否能及时提供类似的产品。有,落地页有吗
当需求完整的时候,我们能发掘市场的需求,提供解决需求和对应产品的方案:「想要杀菌,用什么产品?」「有没有型号,功率要求」等,这样,深层需求出来后,我们再去匹配物料,并提供对应的产品和服务。
四、从满足用户需求中,提供超出用户预期的产品和服务。赏。
当我们分析出这些需求,对用户需求也了解,就更好的提供产品和服务,从而提升用户满意度。
如何获取客户资源的方法:
一、首先找到客户需求关键词,找到用户的痛点,了解用户诉求。
比如从“LED灯珠”的新词搜索案例中能够推断出,疫情期间为了增加杀菌作用,具有杀菌波长的UVC系列产品火了。
人们的诉求即是:我想找到一款有效杀菌波长的LED灯珠。
二、从产品或行业数据分析用户的痛点和不满,及时发现和筛选,洞察用户真正需求。
在杀菌的诉求中,即能了解到人们的表层需求是:需要一款能有效杀菌的LED灯珠产品。
三、从搜索词中,挖掘出客户需求应用场景和真正需求等。
如;UVC波长出现在最近的搜索新增词中,那我们看时间,看是否从时间上推出是疫情之前,还是疫情之后增加的需求,是应用在哪些,或哪个人群发布,是否能及时提供类似的产品。有,落地页有吗
当需求完整的时候,我们能发掘市场的需求,提供解决需求和对应产品的方案:「想要杀菌,用什么产品?」「有没有型号,功率要求」等,这样,深层需求出来后,我们再去匹配物料,并提供对应的产品和服务。
四、从满足用户需求中,提供超出用户预期的产品和服务。
当我们分析出这些需求,对用户需求也了解,就更好的提供产品和服务,从而提升用户满意度。
如何做呢?
定位,筛选客户需求,找到客户或行业痛点
制定计划目的,完成任务分解和节奏拆解表
制定营销计划和执行计划
选择合适营销平台与客户扩展渠道
根据预算,及时反馈总结,做线索转化调整和做成本控制
这样,再也不担心流量不够用了。
这些平台具体的操作方法,有机会再给大家分享,想要学习多渠道快速引流秘诀!
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