处理人际关系,真正情商高的人,在说话上往往有五种表现,错不了
人与人关系再好,这五种话也不能乱说,不仅得罪人,还很容易惹祸;处理人际关系,真正情商高的人,在说话上往往也有这五种表现,你有吗?
一、不说没经过大脑过滤的话
处理人际关系,一些人说话不经大脑,想说什么就说什么,完全不考虑别人的感受,结果在不知不觉中就得罪了人,为自己惹下了麻烦甚至是祸殃,这样的人,可能是有口无心,做人的品质并不坏,但情商无疑是很低的。而真正情商高的人,与人关系再好,说话时也会很注意分寸,会尽量站在他人的角度考虑问题,先把要说的话在大脑中过滤下,然后才说出口,尽量不触怒和得罪对方,这不是圆滑,而是智慧,也是一种口德。
二、不说太过苛责于人的话
古来圣贤,在立身处世上,向来是强调严于律己,宽以待人,就是说在处理人际关系时,对别人要尽量的包容,不要太过苛刻,这不仅是因为“水至清则无鱼,人至察则无徒”,也是因为待人太过苛刻的话,是很容易得罪人的,很有可能为自己树立不必要的敌人。而待人苛刻的一个主要表现,就是爱说苛责别人的话,也就是我们常说的刻薄。而情商高的人则不同,他们从不会对别人求全责备、吹毛求疵,即使是说批评别人的话,也会用委婉的方式,不会太过苛责,这样就既不会招致对方的怨恨,还常常能使对方主动知错而改。
三、背后不说别人的坏话
有个成语叫“隔墙有耳”,俗话也说“好话不出门,坏话传千里”。所以,处理人际关系,情商高的人,从不会背后说别人的坏话,即便是实在没有办法,非说不可,也会当着人家的面说,而不是当面不说,背后却说个没完没了,这也就是“宁在人前骂人,不在人后说人”的道理。
四、不说乱下结论的话
不管你与别人的关系有多好,如果你只是根据自己的主观经验和推测就轻易对人对事下结论,那很可能就是乱下结论,就很可能会耽误人,进而得罪人,因为你下的结论很有可能是错的。所以,如果要说下结论的话,就必须以事实为基础,做好调查再发言。这里再分享一个下结论的基本原则:你可以提出你看到的和你感觉到的以及你的想法,但不要据此总结出解决别人问题的方法,除非你有十足的把握。
五、不说揭人疮疤的话
每个人都有自己的隐私和禁忌话题,这很可能是别人的疮疤和伤口,如果你说话时口无遮拦,揭了别人的疮疤,那么就一定会惹对方不高兴,还很可能会触怒和得罪对方。所以,处理人际关系,真正情商高的人,与别人关系再好,说话也都很注意“忌口”:敏感话题不碰,隐私话题不问。
具体而言,在你打算向对方提出某个问题时,你最好是先在脑子里过一遍,看这个问题会不会触及对方的隐私,会不会碰到对方的疮疤,如果答案是肯定的,那最好就不要问,实在非问不可,也要尽量委婉,绕着弯子试探性提及,看看对方的反应,然后再决定下一步的行动。