【广安质控】就医体验好不好？PDCA见分晓

　　质量、安全是医院发展的重中之重。为了牢牢构筑医疗质量与医疗安全“生命线”，按照“懿德为广、惠民为安”的院训，舟山广安医院把先进医院作为标杆，找短板，求突破，自2018年起，在台湾医院管理专家马作镪教授团队的带领下，制定并实施医疗质量深耕规划，计划用五年时间，打造一家质量安全更加过硬，老百姓更加放心的满意医院。

为全面提升医院质量管理水平，促进医疗质量和医疗安全持续改进，马作镪教授及其团队核心成员品管专家杨蕙真、洪忆柔老师定期来院指导，运用精细化管理思维，使用质量管理工具，减少医疗错失，保障患者安全，降低运营成本，提高运营效率。

4月1日晚上，舟山广安医院第三届PDCA竞赛在四楼会议室举行，医院领导班子、临床医技科室代表、行政后勤职工共80余人参与观摩学习。

本次竞赛由院领导及台湾质控专家杨蕙真老师、洪忆柔老师组成评委组， 17个队伍参加此次竞赛。

整个竞赛过程精彩纷呈，各科室参赛选手尽展才华，把本科室PDCA案例通过PPT形式，以翔实的数据、清晰的图片及精彩的演讲呈现给评委和观众，充分展示了各科室全面掌握和灵活运用PDCA质量管理工具的能力，体现了科室医疗质量管理及持续改进工作的成效。

比赛进行时...

经过2个多小时紧张激烈的角逐，评审组根据评分标准，结合PDCA案例材料、现场展示效果等进行了综合评定，最终：

一病区护理荣获一等奖

手外科、门急诊护理荣获二等奖

放射科、三病区护理、七病区护理荣获三等奖

此次竞赛是各科室熟练应用PDCA工具的集中体现，增强了科室质量管理与安全管理意识，充分展示了医院精细化管理成果。医院将不断推进医疗质量和服务水平的持续改进，提升全面质量管理能力。

什么是PDCA?

PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对医护人员来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，能在日常医护工作中不断提高效率，更加有效地驾驭工作，提高医疗质量。