01.科学管理能力

班组是基层最小的团队，班组管理是一个群体性管理很强的工作。班组长需要熟悉掌握班组管理的基本含义、原则、理念和基本方法，才能科学有效管理好班组，使班组日常管理逐步走向标准化和规范化，保证安全生产不出现问题。

首先是源头设计，针对具体的工作任务和作业指令，科学分配班组成员工作任务；其次是过程控制，利用动态跟踪、督导检查等形式，对班组员工的工作进行有效调控；第三是实施目标管理，落实标准化作业程序，不断提升班组工作效率。

班组长的科学管理能力，体现在一班工作的每一个生产环节，在整个班组生产过程中，班组长要详细观察、认真思考、冷静分析，判断问题要准确，处理问题要果断，工作程序要安全。因此班组长需要运用科学管理能力，构建日常工作事事有人管、人人管理事的良好机制。

有序管理

02.协调沟通能力

班组长的协调沟通是多方向全方位的，提高自身协调沟通能力，熟练运用各种协调沟通技巧，掌握处理事务的方式方法，是班组长能力建设的重要内容之一。

班组长需要处理的事情错综复杂，有与上级领导的协调沟通，有班组长之间的协调沟通，还要与班组成员进行日常沟通和交流，这就需要班组长维护好与上级、其他班组之间的关系，保持与职工之间的密切联系，才能在工作中游刃有余。

班组长在日常工作中应该注意培养自己的协调沟通能力。比如有意识地进行语言表达能力和文字交流能力训练，再比如锻炼向上级表达观点、和同级交流信息、与班组员工培养感情的各种能力，为更好地完成工作任务打好基础。

愉悦沟通交流

班组长要负责引导班组职工树立正确的思想观念和价值取向，树立团队的共同目标，提高班组成员素质；还要指挥生产，规范员工工作行为，督导员工遵章守纪，落实作业标准，这些都需要班组长具备指挥能力和示教能力。

班组长是生产第一线的指挥员，班组生产的一切活动，都是在班组长的统一安排下进行的。班组生产和管理的各个环节存在什么问题，需要怎样调整和解决，基本上都在班组长协调指挥下进行，拥有强大的现场指挥的能力，才能实现安全生产稳定。

班组长要负责职工队伍的素质建设。打造一支优秀的职工队伍，需要班组长兼任班组的教练员，在生产工作之余，以各种方式有计划、有步骤组织职工学文化、学技术、学管理和开展岗位练兵，同时还要做好职工思想教育，班组长的示教能力尤为重要。

班组培训

班组长除了要具备以上各种班组建设和管理的能力外，还要具备思想过硬、专业优秀、品德高尚的基本素质，才能带领班组职工建设好班组，顺利完成生产任务。

班组长需要有正确的思想认识，才能带动整个班组成员形成正确的价值观和工作观。在日常工作中，班组长要有服务职工、吃苦在前、享受在后的思想意识，积极构建互相尊重、互相关心、互相爱护、互相帮助、亲密团结、密切协作和谐工作氛围。

带头攻坚

班组长的基本上都是从一线生产岗位上选拔出来的优秀者，往往担负着本班技术最复杂、最困难的工作。班组长首先应具备娴熟的业务技术和丰富的生产经验，才能做好职工的技术指导，以及排解生产中难题、攻克技术难关的领导者。

班组长还是全体班组成员的核心，需要拥有高尚的道德品质。这样才能在管理中一碗水端平，不偏不倚公平公正；才能与职工同甘共苦，在严格管理的同时关心关爱职工；才能包容职工的短处，不以权压人，不给员工“穿小鞋”；才能带领员工不断进取，把班组建设得更好。