心理学:一分钟内抓住对方的心,使其为你所动的谈话技巧
你有没有想过为在会议和宴会上,进行长时间讲话和寒暄的上司做点什么呢?虽然上司们希望听的人能理解自己的想法,但说实话,认真地听到最后是很困难的。
因此,为了不被厌烦,愉快地倾听讲话,本文将介绍1分钟以内总结话题的诀窍。
01话长了,会给对方留下不好的印象
话说得太长的话,就会被贴上「不知道想说什么的人」、「不擅长表达的人」的标签。于是,不会工作的人,不太想和他接触等,就会不断地产生不好印象的连锁反应。
说实话,没有被总结出重点的长篇大论,估计大部分人呢几乎都没在听,虽然想听,但「比起听长篇大论,必须重新审视那份企划书」、「今天的午餐去哪里呢」等,脑子里开始考虑自己喜欢的事情,变得无法集中精力听对方说话了。
而且,如果说话拖泥带水的话,就会觉得自己的时间被剥夺了。越是剥夺听者的时间,说话的内容越有价值就好了,但如果没有这样解释的话,就会感觉浪费了时间。
02在1分钟内完成谈话的好处是什么?
·能够维持听者的「听的意识」
你能在多长时间内认真专心地听别人讲话?
一开始,每个人都有倾听的意识。但是,如果不知道对方想说什么,或者说得太长,而且是你完全不感兴趣或也不关心的内容,你会觉得嗯?,然后差不多就集中精神听个1分钟左右吧。
即使不擅长说话,也要在1分钟内把话归纳好,让对方即使不感兴趣,也会认真地听。
·不浪费别人的时间
在会议和酒会等场合,兼作自我介绍按顺序讲话时,经常会设置「1分钟左右」的限制时间。
这是因为,如果没有限制时间,就会说得很长,不能有效利用时间。但是,据说不遵守时间的人约占7成左右,所以有必要努力在限制时间内说话。
·掌握归纳重点说话的技能
一想到「我必须在一分钟内讲一个对听者友好的故事」,我就不可避免地试图缩小谈话的重点。 即使不是什么大不了的话题,短时间的谈话也能减轻听者的压力。不仅如此,通过使谈话紧凑,可能会给人留下想要继续听下去的好印象。
如果能感受到听者满意的表情,自己就会进一步明白归纳重点说话的重要性,就会提高技巧等,产生积极的循环。
03能在1分钟以内说话的3个重点
在1分钟以内说话的诀窍有很多,这里列举3个重点。
A.用框架整理
B.首先宣布要说什么
C.1句句子用1个项目简短地说
A.用框架整理
为了缩小重点,总结话题,有必要考虑应该说些什么、怎样说才好的结构。但是,即使马上考虑,也不能马上说出来。因此,记住方便的是,对于不知道该说什么的人和想说什么的人来说,也可以活用「框架」的方法。
框架如下:
a.结论:希望对方行动
b.现状:客观事实
c.理由:主观内容
d.结果:如果对方行动了,自己会怎么样?
e.结论:希望对方行动(a的反复)
例如,关于a~e的项目,如下所述。
a.「我的改进方案是把会议安排在便于参加的时间。」
b.「现状是,会议开始时间经常延迟。」
c.「这是因为会议时间被设定在参加者繁忙的时间段。这也是其他工作出现错误的主要原因,所以我认为有必要改变会议的时间。」
d.「如果安排好容易参加的时间,就能按时开始会议,工作也会变得有效率。」
e.「我的改进方案是把会议安排在便于参加的时间。」
B.首先宣布要说什么
为了不被别人讲「你到底想说什么?」,需要首先说想要传达什么。
这主要有两种方法,第一种方法,如前所述,是先说出话题的结论的方法。因为首先说出谈话的结论,可以让对方想象之后谈话的全貌。如果说到一半对方忘记了最初说的结论,最后再重复一次,就更容易理解了。
然后,第2个是,在a~e的各个框架中,通过最初传达结论的方法,将结论与现状·理由·结果分别联系起来。通过说话人首先传达结论,听话人可以预想到是关于导出结论的现状、理由、结果的话题,然后再听下去。
C.1句句子用1个项目简短地说
即使不能从结论开始说,如果说的是关于什么的一句短句子的话,听者就容易理解。
但是,如果把「因为所以」、「虽然但是」、「也许可能」、等一些有时候不需要的词,或模糊概念的词过多地使用在句子中的话,1句句子所说的项目有时可能会增加到5分钟以上。
原则上,将1句句子尽量总结在1个项目,最多1句句子停留在2个项目内。这样的话,让听者容易理解的概率就会提高。让听者听的诀窍是,在1分钟以内就能说完你要说的内容。
这样的话,和前面所说的不好的印象完全不同,应该能给人一种工作能力强、聪明的印象。请务必参考。