业务员如何跑市场?做好拜访8步骤,教你专业拜访客户的方法
业务员跑市场就是拜访客户的俗称。如何拜访客户?拜访客户包括两个方面内容。
一是制定拜访路线,即根据客户总量和销量,制定每天拜访客户的数量和顺序;
二是用拜访门店8步骤对每个客户进行拜访。
我们先解释一下名词。所谓“业务员”,也称为销售员或业务代表,是公司里把产品卖给客户的人,业务员属于销售部。所谓“跑市场”,市场在这里的概念是客户的意思,很多客户聚集一起就组成了市场。跑客户,跑市场是拜访客户的俗称。拜访客户是通过到业务员到门店接洽客户,通过规定的要求做产品的生动化,并获得新订单的过程。
下面我们对拜访客户,分成两个方面进行详细介绍。
一、如何制定拜访路线
制定拜访路线的目的:是为了提高拜访效率,防止业务员随意拜访浪费时间。在固定时间中让拜访的门店数量最多,最有效率率,提高人工使用效率。最终产出最大的销售额。
制定拜访路线的方法:把一天拜访的门店用地图串在一起就是一天的拜访路线。要考虑一下因素。
1)合理安排时间,包括售店之间的在途时间,和在售点内的时间,主要由售点的坐落位置和
售点面积决定的。
2)合理安排拜访频率:销量小的门店一周一拜访, 根据销量逐渐提高拜访频率,每周两
次,每周3次等等。
根据上面的方法可以制定出科学、合理、有效率的拜访路线。
2、拜访客户技能:拜访8步骤。
拜访8步骤是根据公司对拜访客户的规定动作的要求,制定的一套专业、有效的拜访动作。为了能让所有业务员都能做到,制定的拜访流程力求做到专业化、标准化、简单化。
第1步进店准备:查看客户销售进度、带好生动化用品和促销品、是否有遗留问题等等。
第2步跟老板打招呼:说明来意,简单了解生意情况。
第3步收集门店有用信息:通过查看产品的价格、货龄、促销情况和店内的变化、填写表格。
第4步整理和检查主货架区:按照先进先出和产品陈列原则整理货架,进行补货。
第5步整理检查地堆和冰箱陈列:按照先进先出和产品陈列原则整理地堆和冰箱,进行补货。
第6步盘点库存:查看仓库库存,整理仓库里产品,计算需要进货的数量。
第7步跟客户达成共识和确认订单,处理客户的异议。
第8步跟老板约定下一次拜访时间,跟老板再见。
总之,拜访客户要制定专业的拜访路线和拜访8步骤,可以专业有效地提高拜访拜访效率!