【曝光台】“易视网”疑似倒闭? 客诉频频 如石沉大海

导读

拥有健康美丽的明亮双眸是每个人的追求,而不能有商家及时有效的售后服务是让用户难以忍受的购物体验。据“电子商务消费纠纷调解平台(网购投诉平台微信ID:DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计,“易视网”无售后服务人员,不发货不退款等售后服务问题突出,出现疑似欺诈消费者的现象。

电子商务研究中心(微信ID:i100ec)了解到,易视网是由上海明庭贸易有限公司推出的专业在线隐形眼镜购物平台,以客户需求为导向,以优秀的产品品质和完善的个性化服务作为奋斗目标。然而,据“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到的用户投诉维权案例统计,“易视网”存在无售后服务人员,不发货不退款等售后服务问题。以下为部分典型案例:

案例一:“易视网”电话无人接听 QQ无人回应

邬女士于2018年4月16日在“易视网”购买隐形眼镜,订单号为2018041694687。

我于4月16日在易视网(上海明庭贸易有限公司)购买了隐形眼镜一副和护理液一瓶。该订单一直处于不发货的状态,也没有任何消息回应。联系该网站电话4006177176无人接听,一直是人工语音。联系QQ客服也无人回应,一直显示忙的状态。后来发现该网站也没有退货流程,必须要联系客服退款。现在联系不到该网站的任何人,也没有办法退款。质疑该网站虚假诈骗行为,骗取消费者钱财。现在希望该网站能退回我的钱款,让我可以去另外的地方购买。

案例二:“易视网”不发货不退款

朱女士于2018年4月13日在“易视网”购买隐形眼镜,订单号为2018041317839。

过去六七年一直在易视网上购物,是老客户,所以每次下单都比较信任。谁知道4月13日购买了多款隐形眼镜后,发现过去了五天还是迟迟不发货,只能上网查询。显示订单状态是:已付款,未发货。之后多次联系qq上的客服,无人回应,又多次拨打客服电话,也是无人接听。目前情况是,既收不到货,且无法申请退款。百度了一下,有人说是网站倒闭了,很多人遇到不发货行为,倒闭了也不能坑消费者把额,还开张网络购买平台继续销售,纯属欺诈钓鱼行为我的诉求是把钱退给我。

案例三:“易视网”客服完全无法联系

韩女士于2018年4月8日在“易视网”购买隐形眼镜,订单号为2018040810843。

我于4月8日在易视网购买了298.8元的透明隐形眼镜、彩色隐形眼镜,眼药水等,已经十天了,至今未发货。网站提供的客服电话和在线客服完全无法联系,又没有可退款的方式。希望要么马上发货,要么快速退款,别没影。百度发现这个现象不是个例,倒闭就别接单,或者马上办理退款啊,现在这算什么。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。(文/原点)

(0)

相关推荐

  • 更学教育:拼多多的售后规则有哪些?

    随着拼多多的不断发展,现在对于卖家的要求也是越来越严格了.可能在以前的时候,有的卖家在消费者下单之前的态度是很好的,会很耐心的解答消费者的问题,但是一旦消费者下单付款之后,就会态度大变,对于消费者的售 ...

  • 更学教育:拼多多售后规则有哪些?考核期是多久?

    俗话说的好,没有规矩不成方圆.所以,拼多多制定了一系列的规则,来保障消费者和商家的合法权益.在线上购物,消费者是最担心售后问题的,那么今天小编就和大讲一讲平台对于售后的规则有哪些吧. 1.商家应该按照 ...

  • 更学教育:什么情况下客服无法看到买家信息?

    随着拼多多的发展不断的壮大,已经有越来越多的卖家加入到了拼多多,开起了自己的店铺.由于现在卖家数量的激增,拼多多平台现在对于卖家的管理也越来越严格和规范了.很多的卖家在之前的时候可能不是很注意客服这一 ...

  • 网购遇到商家不发货,客服不回复。别急,一个投诉商家会回来求你

    大家好,我是:群里的导购员,一位专注于线上导购的自媒体创作者,任何电商方面的相关问题都可以评论下方留言或私信于我,我会尽最大努力做到有问必答. 在网购时我们经常会遇到这样一个问题,那就是拍下自己心仪的 ...

  • 拼多多买家退货的种种问题怎么解决

    在拼多多上开店经营,难免会遇到买家退货的情况.对于不同的情形,商家是有不同的处理方式的.那么面对不同的情况,商家应该怎么做呢?小编今天就和大家聊一聊. 一.商品未发货,买家申请退款,如何解决? 答:对 ...

  • 滴滴司机质疑平台抽成过高,客服被问到答不上话来!

    近日,一个网约车司机向平台客服的投诉视频,又一次火爆网络,在整个行业里得到热烈的讨论和传播. 而对于平台的具体抽成比例到底是多少,平台客服一再给出官方性的,难听一点来说就是"废话性" ...

  • 贷款也要考虑售后服务嘛?

    社会经济的快速发展,使作为消费者的我们拥有了越来越多的选择权.拥有选择权无疑会提高我们的生活质量,让我们可以更好地掌控自己的命运.选择也是拥有自主权的重要指标,而拥有自主权会提高消费者的幸福感. 金融 ...

  • 香气博物馆

    香气博物馆李鹤,一个三无认证的平台,给了我人生中第一次不爽到要写文章,不爽到要投诉的购物体验!!!真的是越想越不爽!!! 本来就是一次简单的交易,在此之前,我已经在这个平台拍过3单了,这一次因为地址填 ...

  • 跨境电子商务沟通与客服

    内容简介: 本书以跨境电商客服岗位为基础,以交流与沟通理论为切入点,系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识.本书遵循以应用为目的,以实用为主,够用为度的基本原 ...

  • 家庭消费服务平台家园网疑似倒闭 员工爆料其包括薪资等各项欠款高达5000万

    家庭消费服务平台家园网员工今日向一鸣网爆料,家园网已开始申请破产保护,公司已拖欠离职和在职员工两个月的工资.目前,其主要负责人.家园网创始人杨波已经失联. 同时,爆料员工表示,家园网包括欠薪及各项费用 ...

  • 机票直销平台必去疑似倒闭,曾拿到美团点评A轮融资

    机票直销平台 " 必去科技 " 早在今年 11 月通过官方公众号发布了 " 业务暂停通知 ". 事实上,在今年 11 月末,必去科技创始人马国华也在朋友圈宣传 ...

  • 曝光台|“品质团”疑似“跑路” 平台“失联”退款成难题

    导读: 此前,有用户向记者反映,其在品质团团购了一套儿童摄影,到了指定地点后却发现门店已关.经过多番联系.媒体介入,平台最终将款项退回到用户个人账户中.然而,据中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的 ...

  • 独角兽公司“汇桔网”疑似被立案 曾被法院22次列为“老赖”

    近期,"汇桔网"疑似被广州市公安局黄浦区分局以涉嫌非法吸收公众存款罪立案侦查. 有着知识产权与科创服务领域独角兽之称的"汇桔网"陷入多事之秋. 早在去年年末,汇 ...

  • A5旗下的一团网疑似关站:域名已停止解析

    A5旗下的站长团购平台一团网,已经打不开了,疑似关站. 在8月中旬一团网曾经在首页公告宣布网站关闭,并引起了很多站长议论,但第二天一团网又把公告撤销,很多人以为只是开了个玩笑,但好像已经有这个苗头了. ...

  • 曝光台|屡次被曝疑似售假的“卖客疯” 3折封顶的噱头有何用?

    导读 主打三折封顶,正品内卖,因商品价格低而且品质优良而广受用户喜爱,这是卖客疯宣称区别于其他大型电商的最大特点.然而据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示,用户多次投诉"卖客疯& ...

  • 【曝光台】“易视网”不发货又失联被疑骗钱

    导读:针对近期多名网友质疑隐形眼镜购物平台易视网"迟迟不发货并失联",3月28日,易视网有关负责人证实,目前总共有大约四五百名客户受到影响,其中仍有约100名客户的投诉正在处理中, ...

  • 网传比尔盖茨新欢是王喆, 疑似已怀孕, 当事人回应

    五一假期,最爆炸的新闻莫过于盖茨夫妇的离婚事件了,世界首富离婚后的财产分割成人们关注的焦点.同时他们为何会离婚?网友众说纷纭.据报道,盖茨夫妇的离婚申请是由梅琳达提出来的,而且女方态度非常坚决,到底是 ...

  • 王思聪仰慕网红女疑似一人侍两男,65页大尺度黑料应有尽有:不要脸的人生,到底有多可怕

    作者:乔巴(富书主编),来源:富书(ID:kolfrc),转载请加fushulf 潮水褪去,就会发现谁在裸泳 潮水褪去 就会发现谁在裸泳 昨晚,千万粉丝女网红项思醒的大瓜在网络上疯传. 起因是源于一份 ...