年终盘点：三十年而立 看苏宁2020年都有哪些动向？

导 读

近期，苏宁易购启动30周年庆，定位为“年度最大庆典”， 推出升级版以旧换新、本地生活服务补贴、超级买手直播等活动。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，回顾苏宁易购的2020年，可圈可点。业务上，苏宁不断开拓进取，与微博、抖音达成合作，家乐福、苏宁百货、苏宁小店、苏宁国际、云网万店等业态全面绽放；营收上，苏宁易购Q3营收624.38亿，净利润7.14亿。网经社（100EC.CN）长期跟踪苏宁易购平台，以下为我们通过第三方视角对2020年苏宁易购十大动向进行盘点。

一、苏宁多方面采取多项措施战疫情 总投入超10亿

事件： 在抗疫期间，苏宁充分发挥其产业群力量，在物流、金融、商超等方面投入大量人员资金力量。苏宁物流请战书曝光，为疫区开通救援物资“绿色通道”；苏宁易购发布9大举措为平台商户减压；苏宁金融安排80亿专项用于疫情防控融资……截至目前，捐助物资共计超过1000万，包含77万双医用手套、50吨消毒水、42万只口罩以及若干防护服、净化器、消毒灯等急需物资，并在第一时间向雷神山、火神山两所医院捐赠价值350万元包含办公电脑、空调、热水器等电器及食品饮用水等，向武汉在建“方舱”医院提供价值100万商用电热饮水设备，向湖北地区医院捐献现摘现送的上百吨蔬菜。苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入超过10亿元。

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二、家乐福“同城配”上线苏宁易购 到家服务升级

事件：继此前家乐福“1小时达"到家服务接入苏宁易购APP后，2月20日，家乐福服务再升级，推出家乐福“同城配”服务，将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。

在配送时效方面，消费者如果上午11点前下单，可享受当日下午送达的服务。上午11点-晚上11点间的订单，次日上午可送达；在商品方面，家乐福“同城配”服务覆盖时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等。

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三、苏宁百货全面开放苏宁易购平台

事件：2月6日起，苏宁百货宣布全面开放苏宁易购平台，并给予一系列重磅扶持政策，预计至2月底，线下将有500+品牌在线上开展各类营销活动。

2019年以来，苏宁百货深耕双线，利用互联网工具全方位提升百货销售，目前依托于苏宁平台，整体推客近5000万人，苏宁百货专属可直接触达推客超12万，百货双线社群融合，线上日均订单10万+，线下短短一周日均订单过万。同时苏宁百货有效开通直播账号超2000个，疫情期间，利用直播带货对线下商户进行赋能成果显着。

四、苏宁小店宣布开放加盟：3年目标10000家

事件：6月9日，苏宁小店在618节点正式对外宣布全面开放门店加盟，并设立了3年内加盟10000家的门店目标。苏宁方面介绍称，5月初，苏宁小店在南京开出第一家加盟店，该门店通过商品的丰富度提升和社区场景价格的匹配，实现了首月近3万元的盈利。

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五、苏宁牵手微博 抖音 就商品 服务等方面展开合作

事件：6月15日，苏宁易购官宣，与抖音展开商品、服务等系列合作。苏宁易购打造的明星天团将于6月17日入驻抖音，开设“超级买手”直播间，为消费者带来超低价商品及优质服务，同时将合力打造重磅直播电商IP。

在苏宁易购宣布与抖音达成合作的前一天，苏宁易购还同样与微博达成了深度合作。与抖音之间将进行的合作相似的是，苏宁易购同样将把旗下商品整体接入微博小店，同时，在配送和售后等方面，向微博输出供应链服务。

六、苏宁818官宣：由“零售商”升级为“零售服务商”

事件：7月27日，在苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”升级为“零售服务商”。同时，苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。

云发布会上，顾伟强调，今年818苏宁将扩大“J-10%”计划的商品范围，价保60天，将是苏宁史上力度较大的818。

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七、苏宁国际新品牌形象发布 提出“海淘＋”概念

事件：10月20日，苏宁国际正式发布新品牌形象，以更的形象，面对消费者。当日，苏宁国际发布的新吉祥物是一个代号“灵灵苏”的金牌特工“苏格拉宁”小狮子，像特工一样专业高效的为消费者打造“我的世界生活圈”，提出更具海淘体验感的“海淘＋”概念，升级的主要方向围绕“品质+，产品+，体验+，折扣+”四个方面。

八、苏宁易购Q3营收624.38亿 净利润7.14亿

事件：10月30日晚，苏宁易购发布2020年第三季度报告。财报数据显示，2020年1-9月，公司实现线上商品交易规模2025.52亿元，同比增长18.15%，开放平台商品交易规模同比增长56.83%，1-9月苏宁易购零售云实现销售规模同比增长77.5%。此外，前三季度营收1808.62亿元，同比减少10.02%；归属于上市公司股东的净利润5.47亿元，同比下降95.40%。

延伸阅读：【图解财报】苏宁易购Q3营收624.38亿 净利润7.14亿http://www.100ec.cn/detail--6575283.html

九、苏宁易购“云网万店”获60亿元A轮融资

事件：11月30日晚，苏宁易购集团股份有限公司宣布，旗下云网万店科技有限公司完成A轮融资，深创投领投，融资金额60亿元人民币。苏宁易购公告显示，公司以控股子公司深圳市云网万店科技有限公司为主体，对苏宁易购互联网平台业务进行整合重组，重组后的业务包括：

1、面向用户和商户提供电商和本地互联网等融合交易服务；

2、面向零售商和供应商提供供应链、物流、售后和各业态的零售云服务；

3、并配套相关研发和运营管理团队。

点评：网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，此次融资以云网万店为主体，对苏宁易购相关业务进行整合重组，从而提升自身核心竞争力。未来 苏宁易购在电商方面也会更加开放化，从商品、服务、物流、供应链等方面进行多元化建设，加大投入与建设，并且输出赋能。这样既提升了内部实力，也通过“广 积粮草”以更好抵御外部竞争压力。