外贸人 你该用什么打动客户

外贸老手在跟客户谈判的时候，总会抓住自己的关键点，通过关键点来跟客户去沟通，最终打动他们，跟他们达成合作关系。那外贸新手则是通过低价来打动客户。也许你就会问了，除了较低的价格，能够打动客户的关键点还有哪些？接下来就跟腾道一起探讨探讨吧！

我们知道，当你的产品跟其他同行的产品差不多时，价格才会成为你与客户合作的关键性因素。

在谈判的时候我们必须要注意这点：客户除了基本的价格跟价值因素，风险也是很大的考虑因素。

你会问腾道，对于外贸客户来说：风险是什么？

这个所谓的风险是可以在犯错时能够承担的风险成本是多少？除了金钱之外，客户还要为自己的错误承担社会、心理、情感的风险成本。如果自己购买的风险越小，客户选择你的产品的几率也就越大，只要价格是在他的承受范围之内。

所谓的风险是从客户的角度出发的，你的潜在客户在接受你的产品或者是服务的时候，同时他也承担了一定的风险，因为做的每一个决定都是有着一定的风险。

如果客户决定要与你合作，你应该要想的是，你的产品有没有实现客户想要的功能，如果实现不了，给客户带来的后果是什么？

你会说，能有什么后果？大不了我想办法解决呗！可是有些问题你能真正的结局吗？所以你一定要从客户的角度出发，这才是正确的。客户认为风险最小，才是最小的。

那么该怎么应对关于风险的问题呢？这四种方法外贸员可以参考一下。

1、与主要负责人建立稳固的关系。只有关系越紧密，你的风险才会越小。当同一种产品出现，与客户的主要负责人维系长期的销售关系总能获得情感上的偏向。在一定程度上与价格无关，只会与风险有关。

2、利用第三方信息证明自己的产品。第三方信息主要是包括你与哪些客户合作过、客户的案例分析。亲朋好友的推荐。以上这些信息都会告诉客户我购买这些产品的风险大大降低了。

3、尽自己最大的努力让客户看到你的产品或者是感受到你的服务。如果你的产品是实物，你可以让客户去参观你的产品或者是试用你的产品。如果是服务，就让客户试用你的服务。让客户亲身体会到，真实感受到，这样客户能够承担的风险也就会越小。

4、最后，公司要做到的是完善能够降低风险的相关服务，例如试用期、退款保证、延迟付款、保证书、服务台等。所有这些都可以降低客户的风险。

低价永远不是打动客户的王牌。只有不断降低交易的风险，客户才愿意买单！