什么才算是一流的销售?
只有三流的销售才会把自己定义成销售,顶级的销售是——我是来帮你的,你得感谢我。
如果你连这个自信都没有,第一说明你对自己没自信,第二说明你对你的产品没自信,第三说明你对自己的专业能力没自信,第四说明你确实是在骗人赚钱的。
如果你真的对自己特别自信,对自己的产品特别自信,对自己的专业能力特别自信,那么你根本不会在乎别人买不买你产品——因为你会告诉自己,不买你的东西,是他吃亏了,不是你吃亏了。就算你现在的东西卖的不好,但是如果你真的有自信,你不会担心未来的销量,你会告诉你——传播是需要一个周期的,临界点还没到。
就算是iPhone这种划时代的产品,也是到了iPhone4才成为主流产品,从2007年发布第一代iPhone,但其实一直到2010甚至到了2012年以后,iPhone才真正进入主流消费者的视野中——因为中国的换机潮就是在2011年出现的。
乔布斯担心卖不出去么?
特斯拉用了10年才成为主流产品。
乔布斯没有因为刚开始销量低就降价卖吧?就赔笑脸求人卖吧?马斯克没有因为特斯拉刚开始销量低就求人买吧?
不要认为你是靠没有底线的服务获得客户的——这个世界上没有人能靠没有底线的服务获取客户。这个世界上,只有被客户尊重的品牌,才能持续不断地获取客户。因为只有所有人都尊重你,我从你这里买,才有荣誉感,才有信任感,才有安全感。
所有的人,本质上卖东西卖的都不是东西,卖的是能量。
你买的不是苹果手机,你买的是乔布斯传递给你的能量,一个人,在全世界都用诺基亚的时候,他决定整个手机只用一块屏幕改变世界。你买的不是特斯拉,你买的是马斯克的能量,一个人,在全世界都开燃油车的时候,把自己所有的钱投入到完全不赚钱的电动车行业和私人火箭公司,你认同他,相信他,觉得他牛逼,你才会买特斯拉。
如果你自己是一个没有人格能量的人,那么你的东西一定越卖越差。你服务再好都没有。你天天去接客户的孩子都没用。你装孙子也没用。你越是这样,别人越觉得你是骗子,你这么殷勤,是不是来骗我钱的?
顶尖的销售是——你为我付钱,你还得感谢我改变了你,你还觉得付的不够,你自己都不好意思,你觉得付的太少了。
而那些不好的销售——总是以为自己是去赚别人钱的,说个话都是畏畏缩缩的,都是没有底气的,别人还没说啥呢,他自己都表现好像是坑人钱的人。这种人谁会相信?这种人谁会愿意买他的东西?