9月行业峰会嘉宾介绍——百合网高级副总裁：张维作

张维作先生2007年12月加入百合网，先后担任过多个核心部门的管理工作，目前管理的部门主要有客服、总裁办、法务、行政采购、商务拓展和线下业务支撑部等。以提升公司内外部满意度为己任，并不断的进行新业务的探索。

恋爱类型：实事求是的专家型。所有加入百合网的用户都可以完成专业的爱情心理测试，建立“百合网恋爱类型”的婚恋心理档案。百合网将恋爱类型分为16种。

根据心理测试的结果，了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30多个维度的交叉比较，从千万级的用户库中为用户推荐合适的交往对象。通过百合网先进的匹配推荐与精准搜索系统，用户能够找到幸福指数更高的伴侣。

峰会简介：

2016年9月 8-9日主题为“分享经济与客户联络新生态”的中国客户联络中心行业（华东）峰会在上海即将盛大开幕。

近几年，中国共享经济模式发展迅速，共享经济是自下而上推动着经济制度变革，改变着传统行业及传统商业模式，进而提升了经济运行的效率。客户联络中心做为服务行业的窗口，责无旁贷承担分享经济的助推引擎。本届峰会来自各行业优秀企业的呼叫中心代表齐聚一堂共话“分享经济与客户联络新生态”时代的客户联络中心发展之路。

主办单位：中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会

指导单位：中国电子商务协会

承办单位：才博（中国）学习管理机构

时间：2016年9月8－9日

会议地址：中国·上海中油阳光大酒店（上海浦东新区东方路969号、近浦电路）

本次峰会分享嘉宾聚集了近年来变革最大的两个行业“互联网行业”和“金融行业”客户服务领域的领军者人物。分享企业分别来自阿里巴巴、腾讯、百度、携程、京东、苏宁、当当网、嘀嘀出行、乐视、途牛旅行网、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、浦发银行、陆金所、互联网金融协会、华泰保险、蜜芽网、容联云通讯、深圳云软信息、上海久科信息等行业标杆企业。参会人员来自行业内400多家，800多位企业服务与营销管理者、BPO服务机构负责人、服务外包产业园区、呼叫中心技术应用供应商等。

在主办方“中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会”及承办单位“才博（中国）学习管理机构”的大力推动下，行业同仁齐聚一堂聆听同行业标杆企业分享，了解行业新技术应用案例及成果转化，深入了解呼叫中心产业园区发展及相关政策，全面解读BPO外包管理及HRO人力资源整合，彼此借鉴管理经验共同推动行业稳健发展。