中层管理圣经——执行四步法,解决80%职场“管人”问题(上)
很多凭借出色业务升职到中层的管理,都会面临这样一个问题:我该如何进行管理?
针对这个问题,每个公司都会有自己的特定环境。但是《有效管理5大兵法》这本书里介绍到的“执行四步法”则是可以解决普遍问题的方法论。今天就详细介绍下中层管理通用的管理执行四步法,希望能给各位带来一些参考的意见。
PS:执行四步法完整思维导图领取方式见文章末尾
管理,原则上分为管人和管事两个部分,管事的内容如果大家感兴趣,下次我们再继续分享。今天要讲的四步法解决的是如何管人的问题。
四步法分为:设目标、控进度、抓考评、理规范,是所有中层以上干部都需要掌握的工作方法。
一、设目标
设目标,就是在期初为项目或者岗位设定清晰、可衡量、可实现的目标,并以书面形式确保上下理解一致,以此作为期末考核的依据。相关人员应以达成设定目标为对自己的最低要求,并努力超越目标。
很多人可能会说,每个单位都设定目标,但是没感觉有什么促进作用啊!
那只能说,你的目标设定不正确!
设目标的重要性在于:
1、瞄着打,只有设立了目标,才有工作的方向。这就好像你把子弹打在了随便什么地方,谁知道这颗子弹到底打中了没?但是你把靶子竖起来,一枪命中10环!人人都能知道,这枪打得漂亮!
只有设立一个清晰的目标,才能上下协同、左右协同,集中力量到达目的地。
2、考评的依据,这也是团队人员管理的重中之重,因为只有奖惩分明才能够激励队伍,如果考评做不好,将会极大挫伤团队的积极性。
3、便于授权,授权管理才是最有效的管理,因为通过授权不仅可以让自己忙得过来,还能最大限度地激发下级的主观能动性。但是授权需要做到这三个前提,被授权者可以胜任、企业文化一致理解一致、目标明确。
那么,该如何设置目标?
1、向上思考,先长期再短期,符合“目标四边形”原则。
设定目标,要力争占到上级的高度来思考,根据上级的目标来思考自己的目标。在此原则下,应先想清楚自己的较长期目标,再设定为长期目标服务的短期目标。
而目标四边形,则是划定两个正向指标,两个反向指标
2、事先设,书面确认。
目标一定要在开始之前设,并且要和负责人书面确认,虽然有点形式主义,但是这是避免歧义以及增加重视的最有效手段。很多时候管理者都为了抓紧时间干活而忽略了这两点,往往口头上传达到,就万事大吉了,但是往往上级和下级的理解会出现很大歧义,等到发现对目标理解偏差,不论是对完成目标还是对有效考评,都可能已经晚了。所以,必须提前设定,书面确认!
3、要进取
目标一定要进取,要设定那些跳起来才能够得着的目标才有意义。在激烈的市场竞争中,如果你只是弯腰捡苹果,那么很快就容易被市场淘汰。每个公司和组织都必须逆水行舟,不进则退,设定过于保守的目标会对组织带来巨大的浪费。
4、要符合SMART原则
这5个原则是管理上的共识,必须遵守,缺一不可。
二、控进度
执行四步法,设目标之后的第二步就是控进度,这是确保目标达成的重要环节。如果设定目标之后就当甩手掌柜坐等下级完成任务,那我可以很负责任地告诉你,大概率是得不到你想要的结果的。
什么是控进度?就是盯着下级一步步接近目标,并且随时准备帮助下级达成目标。即便是授权管理,也必须掌控被授权者的进度。
为什么要控进度?
为了确保下属的方向,确保下属行驶在正确的航线上。
确保下属的进度,每个下属都完成目标才能让整体目标达成。
确保B计划的有效,提前制定PlanB,并确保能与PlanA无缝衔接。
控进度该怎样做?
1、管一层看两层
虽然我们直接管理的只有直接向我们汇报的人,但是我们必须清楚哪些对他们汇报的人的工作情况,这是非常重要的管理原则。
因为如果只看眼前这层,那我们就相当于让下属的判断来代替了我们的判断,这显然是容易存在误差的。而且人性的弱点天然存在,比如报喜不报忧,比如强化自己的地位和作用,但是这样的做法往往会蒙蔽住我们的双眼,影响到正确的判断。
2、亲撰周报
虽说我反对各种冗余的报表,但是周报是非常重要的,它不仅包括了对上周工作的回顾和本周工作的计划,还会让自己、自己的上级、上级的上级及时了解到工作的方方面面。
3、该出手时就出手
配合你的经验和你的全局视角,配合管一层看两层,你可以很明确现在的进度和方向。但是同时,我反对死板的授权管理,该出手时就出手,该干预时就干预,反对明明看到下属的偏差也不干预,反对明明知道下属达不成目标也不出手调整。
本篇文章的所有内容均整理自《有效管理5大兵法》,