又一个造富神话 乘5G“东风”B端刚需云视讯走入快车道
导 读
从Zoom看云视讯大发展，市场规模接近百亿美元。
作者丨苗弋
2019年4月19日，由袁征创立的视频会议软件公司Zoom在纳斯达克敲钟上市，IPO定价区间为32美元至35美元。交易的第一天Zoom的股价就飙升80％，当日盘中一度达到66美元，最终收于62美元，涨幅72.22%，市值近160亿美元（约合1072亿元人民币）。据此前报道，2017年1月，Zoom在D轮融资时估值仅为10亿美元，2年时间里市值暴涨约15倍。
Zoom在纳斯达克敲钟上市
凭借着这次上市，Zoom备受资本市场热捧，其创始人兼CEO袁征（Eric Yuan）也因华人身份而引发广泛关注，拥有公司22%股份的袁征身价约达到33亿美元（约合221亿元人名币），成为硅谷新的亿万富翁。
Zoom成立于2011年，主要提供远程视频会议及已抵用办公等软件和服务。目前，公司已将财富500强公司的1/3和美国Top200大学的90%都收入囊中，业务覆盖到美国、欧洲、中东、非洲和亚太地区。
不同于一般独角兽公司，Zoom已经实现盈利。2017年-2019年，公司营收分别达到6100万美元、1.5亿美元和3.3亿美元。2018财年净亏损382万美元，但2019年财年实现盈利758万美元，毛利率高达80%。
有分析认为，Zoom登陆美股，有望加速整个视频会议系统的发展。作为云视讯行业的龙头企业之一，上市带来的品牌效应，以及更充沛的现金流将帮助公司在客户拓展及资产设备投入方面进一步提升。
而龙头企业的加速无疑将给整个产业带来积极正面的影响，除了云视讯的用户数进一步增多，还能进一步培育用户的付费习惯，促使市场上云视讯产品的功能不断完善。
云视讯作为云计算行业确定性较高的场景，有望进一步加快落地节奏。随着5G之后带来的网络速率大幅提升，对于视频传输速率也将有极大的提升，云视讯作为SaaS中最重要的应用之一，有望驶入快车道。
广阔增长空间
云视讯行业处于发展初期阶段，仍为蓝海市场。
Zoom Video Communication，Inc.是一家音视频云会议服务提供商，由Eric Yuan（袁征）创办，袁征早前就职于Webex（Cisco），工程师出身，团队成员多来自Cisco和Webex。Zoom的主要业务，就是市场所熟知的远程视频会议。
Zoom是典型的硅谷企业，技术为基底。而同期市场的玩家主要有Cisco的Webex、Polycom、微软、Adobe、Vidyo等等。而Zoom的产品成功突围的原因是对产品的高速迭代以及对客户需求反馈的重视，每年200个以上的功能改进/新增，产品组合不断完善，客户的免费模式+高体验度。
Zoom支持Windows，Mac，IOS，Android和H.323/SIP设备。通过客户参与会议进行收费，但是每个客户有40分钟免费的试用时间，之后再决定是否成为付费用户。
根据招股书披露，截至2019年1月31日，Zoom有50800个多于10人的企业用户，这些用户贡献了78%的营收；Zoom有344个年收费10万美元以上的大客户(比上一年增长了141%)，这些大客户贡献了公司30%的营收。
而这344个大客户里面，有55%的客户在开始付费之前用了起码一次免费的会议；从17年开始，Zoom最大的10个客户占营收不超过10%，2019年更是没有任何一个客户占营收5%。
这一年，财富500强公司里面，有超过50%的公司至少试过一次收费的会议，但其中只有4%的公司有付费超过10万美元，这意味着Zoom还有很大的增长空间。
华人创业榜样
据报道，Zoom的华裔创始人袁征出生在山东泰安，看书买好是他小时候的一大爱好。早在1996年他就有关于网上卖书的想法，但在当时，国内金钱流通都是通过邮局电汇，袁征找不到从客户那收钱的便捷方法，所以就想去美国看看他们怎么做互联网。
Zoom的华裔创始人袁征
另有一说法，袁征创办Zoom的渊源，与“爱情往事”有关。大学时候，因苦于与女友漫长的“异地恋”，袁征就萌生了开发远程视频软件的想法。这一说法的真实性无从考证，然而从袁征的从业道路来看，他的确一直都在视频领域摸爬滚打。
曾被美国拒签八次的袁征终于在1997年来到美国，成为思科旗下视频业务WebEx的工程师。初到美国，语言障碍导致袁征只能在公司写代码直到2002年。
在他的带领下，WebEx从最初的10名工程师发展到800多名，收入也从零增长到8亿多美元。2007年，Cisco以32亿美元的价格收购WebEx，袁征升任Cisco工程副总裁，迎来“人生巅峰”。然而，对这个令大多数硅谷华人工程师称羡的位置，袁征还是决定离开，至于原因，在他的表述中，就是满足客户需求。
2011年，每次去拜访WebEx的客户，袁征都发现没有一名客户是开心的。而WebEx的产品都是他们花了十几年的时间和心血打磨出来的。面对这个巨大的讽刺，袁征意识到，当初开发业务的时候，他们只关注自己想做的，并没有切实去了解客户的想法。
而当了解客户的想法后，新的问题出现了，而新的问题需要新的解决方案去改进产品。但是在当时的Cisco业务架构下，袁征没有施展空间，所以就打算组建团队自己做。
2011年，袁征带着40个工程师，离开工作了十四年的WebEx，创立了Zoom，Zoom成立之后，包括袁征硅谷的朋友、李嘉诚、红杉资本等资本纷纷加入。
风险投资公司Emergence Capital的普通合伙人圣地亚哥-苏博托夫斯基（Santiago Subotovsky）是2014年第一个向Zoom注资的机构投资者。他说，Pinterest等面向消费者的科技公司得到了更多关注，这为专注于商业技术的投资者提供了更多机会。
苏博托夫斯基说，一段时间以来，Zoom基本上没有受到风险投资者的注意。直到今年3月该公司提交上市申请，公布了快速增长和利润丰厚的业绩后，更广泛的市场才开始关注该公司。
2018年，袁征击败谷歌等一众巨头，被美国知名招聘网站Glassdoor评为2017年美国“最佳CEO”。
Zoom公司的文化是“Deliver Happiness传递快乐”。作为CEO，袁征努力让员工高兴，他要打造一个简单又高效的良性循环，员工高兴了就会想办法让客户高兴，客户高兴了，公司就可以活下来。Zoom的价值观也很有趣，仅有一个care，背后却有五层意思：关心社区、关心公司、关心客户、关心同事、关心自己。
乘5G“东风”
云视讯从上世纪80年代开始发展，到智能终端无处不在的今天，受到越来越多人的喜爱。无须投入过多的成本，租用昂贵的线路，只要有USB摄像头、带麦克风的耳机等音、视频设备和IP互联网络就可以随时随地的召开网络视频会议。
在视频会议行业，通常根据产品应用特点的不同划分为三个不同的细分市场：其一，政府类行业用户——独立视频专网建立私有云；其二，大型金融行业用户——兼顾安全和便捷的混合云；其三，企业级用户——基于互联网的公有云。
政府、公安、检察院等政府类行业客户对于安全性、图像效果、稳定性以及会议体验要求较高。
银行、证券、保险等金融行业用户兼顾安全性和便捷性，区分重要的内部会议和灵活的外部会议。
跨国公司、集团等企业级用户对于视频会议的部署成本、便捷性、易用性要求较高，对互联网的接受程度较高。而Zoom的重点在于企业级。
相对于传统的硬件视频会议，Zoom云会议的费用可能是其1/10都不到。无须购买昂贵的MCU，无须租用专线，无须专业IT人员进行维护。
换句话说，Zoom的打法在于“软”，利用顶尖的软件实力解决普通用户的视频会议需求，以分布式分发模式快速占领市场；传统厂商打法在于“硬”，通过稳定高效的硬件产品，以中心式分发模式吸引高端市场用户。
从技术方面来说，移动云技术是目前的方向。当前推动视频会议市场变化的最大动力来自云计算和移动互联网，“云”和“端”的配合让视频会议突破会议室的限制，成为市场发展的新助推器。视频会议行业的服务化转型正是基于云计算来展开，服务商通过建设或租用云计算资源，为客户提供PaaS、SaaS级别的会议通信服务。客户通过购买云服务来为员工、客户甚至公众提供视频会议工具，结合广泛普及的企业、家庭和移动宽带网络，为与会方带来随时随地的会议服务。
在国内，有传统的二六三、全时、好视通、会畅通讯等企业从电话会议系统切入云视频会议系统，也有“云+端”同步推进的厂商包括亿联网络、华为、中兴、苏州科达、小鱼易连等。相比硬件，软件的编码率相差较多，但是便携性有较大优势，所以目前硬+软配套的模式更具普适性。
视频会议行业有望伴随整体5G网络的建设以及“云视讯”的加速推进得到进一步的扩张，国内相关公司也在云视讯着手相关布局。
从Zoom看云视讯大发展，市场规模接近百亿美元。据IDC预测，包括视频会议、语音聊天、内容共享等在内的移动办公与协作市场规模将在2022年达到430亿美元。
而视频会议解决方案（传统视频会议+云视频会议）的市场规模据Gartner预测在2022年将达到71亿美元，驱动视频会议市场增长的主要来源便是云视频会议行业的增长。同时Gartner预计通过嵌入式音频会议参会的用户的比例将从2016年的10％增加到2022年的65％。
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