关于引进萤火虫团队的真相

引进萤火虫团队，是有前因的。当时新业委会成立，不知道什么原因，小区里流言四起，说涨物业费的也有，说保安全都要被开除的也有，小区接连被盗，保安消极怠工，物业工作陷入混乱，早晚高峰车辆秩序没有管，停车费收入混乱，小区内停着二手车，有业主亲眼看见二手车在做交易！楼道无人打扫，小区内狗屎乱拉没有清扫，保安声称没人安排工作上班也不干活，清卫工只顾着收集可以卖钱的东西堆放在地下停车场，到处是乱搭乱建无人过问，装修不备案，装修垃圾乱扔，不按规定装修没人管，小区四害泛滥，西侧多户人家已经出现老鼠咬破纱窗进入房内的现象，业主们忍无可忍，都曝光上了东论。我们成立后，马上开展工作，想第一时间把保安稳定下来，毕竟小区的安保工作对业主来说是最重要的，所有我们多次把原物业经理叫来，请他管理好保安团队，维护好小区秩序，但完全没有效果，反而越来越乱。当时小区乱相，许华峰主任是见证过的。因为原保安有超过60岁的，有在外兼职的，只有少数几个工作还算认真负责，其他人都呈消极怠工状态，业主普遍意见很大，强烈要求更换更负责任的保安。

我不知道是什么原因，上届业委会去年12月到期，本应去年9月启动的业委会换届工作没有按期进行，一直拖延到今年4月份。本来业委会跟物业及员工的合同都是签到今年4月份，如果按期换届的话，新业委会有足够的时间来处理保安、清卫等人员的续约问题。但7月新业委会才成立，这时劳动合同已成事实合同，业委会工作极其被动，光18个保安是否续聘这项工作，就需要大量时间精力，而我们9个委员，一没有专业知识，二都有自己的工作，不可能把业委会工作当成全职工作，我们需要专业的人来帮我们处理专业的事情，那就只有两个方案，一是结束自治，直接引进物业公司；二是聘请物业职业经理人，帮助我们管理雅苑物业公司，对保安逐个考察交谈，想留的留下，不想留的就解除劳动合同。而小区要引进正规物业，需要全体业主投票，走程序的话，这不是一天两天能走完流程，更何况，我们也没有把握有超过半数的业主同意引进物业公司。看到当时小区的乱象，和当时一大堆事情都是亟需马上着手解决的，比如道闸系统老化要更换、物业出租用房全已到期，没有正规合同，全都要重新认定重签合同等等，业委会9个人，我们都很着急，原物业经理张涛，无法胜任这些工作，所以我们想到先更换物业经理，引进物业职业经理人，这个能更快改善小区管理的办法 。

我们当时三个主任到周边小区走访业委会主任，也请他们帮忙推荐好的物业经理人。因为当时包括赵霞、漠漠在内的委员也通过关系找了几家知名物业公司，人家来我们小区转了一圈，听到我们的物业费，根本不来。7月9日我们在拜访邻近小区业委会主任时，对方帮忙推荐了萤火虫团队，当时我们三个主任（罗浩，赵霞，项国平）先跟萤火虫钱总见面谈了下，请萤火虫公司在对我们小区现场查看后，给出管理方案和报价，我不懂财物，所以由赵霞对萤火虫报价审核并作了调整，然后我们把前期对萤火虫的调查情况全部在工作群里向全体委员作了汇报，并提议请萤火虫团队来参加会议，请所有业委会成员向他们提问，进行考察。7月13日，业委会成员都在场，大家对萤火虫公司老总提了很多问题，问完了，大家觉得可以试一试，当时全体都同意由萤火虫派驻职业经理人帮助雅苑物业管理物业团队，并让萤火虫提供合作协议初稿。

7月18日，萤火虫团队钱总带来叶剑峰、曾波和业委会成员（张瀚铭缺席）见面，确定叶剑峰为雅苑物业公司经理，全面负责物业工作，处理好原18个保安去留问题，曾波为物业保安队长，原经理张涛负责清卫，19日召集全体保安开会，任命新领导。期间李国平提出既然开会了，就索性清卫也一起召集来，开个大会。7月19日开会并不顺利，保安和清卫受人蛊惑，以罢工相要胁。从业委会成员与萤火虫确定合作意向，萤火虫钱总称他有固定格式合作协议标准文本，双方稍加协商修改就可以，所以我们就请钱总提供文本，但几次会议，他都称忘记带来，并保证20号拿过来。20日我另有事情，于是委托项国平经办与萤火虫签约事宜，并叮嘱有事发工作群里。当天上午，项国平发了两张聘书在群里征询，大家提出意见修改后，由他打印出来盖章。期间项主任没有提到根本没有与萤火虫签订协议！我以为这两份聘书是在签订协议的基础上作出的，事后我也没有及时查询协议的事情，是我工作不周。

7月20日引进萤火虫团队后，我们和顾问组陆续发现了不少问题，包括保安人员不固定，没有达到当初保证的45岁左右，有保安工作经验，叶剑峰管理水平不足，与保安谈话，对不愿继续留下的保安，没有当场让他们留下书面辞职证据，在清退保安工作中留下严重隐患；要他提供新聘保安基本情况，也一直没有提供，物业工作人员考勤制度也一直没有落实。日常管理也不尽人意，仍旧是被业主追着干活的水平，没有成熟的物业管理方案，楼道没有人清扫没有人监督，发现业主装修，不备案不收缴押金，导致楼道被装修公司损坏而无法追偿。随着时间的推移，保安工作也开始懈怠，经业委会成员多次提醒，仍没有明显好转，这跟我们引进职业经理人的初衷相距甚远，对此，我和赵霞、忻红萍等委员开始反思，我认识到江南春晓作为一个自治小区，工作远比其他小区复杂，工作量也不是我能够承受得住的，前期工作的失误跟我领导不力有很大关系，同时我也耳闻目睹某些委员对我的不满，在我任主任之初，李国平等委员就一直在群里发表各种不满言论，甚至我把他们的电话统一放在微信收藏夹而没有同时保存进通讯录里都被攻击谩骂，这几个人每天指点江山却不拿出可行方案，自己不做事，却动辄就到官方业主群说业委会处在瘫痪状态，完全无视其他委员辛苦付出，丝毫没有团队精神。

此后，我帮助张俊核对录入了业主车辆，联系了四害消杀公司对小区四害进行了全面消杀。8万元具体帐目我不清楚，那天我因为请不出假，不在现场，但是当时谈付款时，李国平、项国平等有6人在现场，事后了解，当时除了忻红萍、赵霞在据理力争，其他人都没有发出声音，事先不沟通，当场不争取，事后去业主群里爆料，这种行为，我是不认可的。

罗浩