企业家新用人观：人才不为我所有，但为我所用
很多民营企业家求贤若渴，总感觉一将难求，这是好事。但往往对于人才的使用，往往停留在过去的用人观：你到我公司来？我承诺给你xx?
导致困境的深层次原因在于企业的用人观，依旧停留在过去，是时候考虑新用人观的时候了，”人才可以不为我所有，但却可以为我所用“, 从而构建组织内一明一暗的双人才供应链模式，值得企业家思考。
-白华永 T&D 首席经营质量变革顾问
撰 文 | 白华永 T&D 首席质量变革顾问
文 审 | T&D 变革改进合伙人委员会
敬畏客户
客户是最好的老师
客户是最好的老师，理由在于：
你的产品，客户的感受最深，好不好使，好不好卖，好不好用？
而很多企业，把客户的反馈，建议，投诉，抱怨，视作洪水猛兽，配置的处理客户投诉的人员（CQE）以能说会道，搞定客户为标准，其实是一种组织的短视。
把客户的验厂，验货，评审当成例行公事，这其实是一种很大的隐形损失，其实这是进一步与客户沟通改进，加深理解客户要求背后的意图，以及把握组织在客户心中的地位很好的方式。
背后的心理不难理解，担心通不过客户稽核，担心让客户知道自己的所谓”底细“，这其实是一家公司很不自信的表现，丢了很多改进的机会，也关闭了向客户学习，尤其是价值客户学习的渠道。
以上想法与做法，其实很愚蠢。相当于，把向优秀客户取经的门关上了。
善待供应商
让供应商成为组织能力的一部分
当下的竞争，是供应链的竞争。
我们在第四方诊断对一个公司的行业地位判断，很简单的一个方法就是：你的Top 5 客户是谁？你的Top 5 供应商是谁？
古人所说的”门当户对“，其实同样适用于供应链。而让专业的供应商适度的参与产品研发，会极大增进一家企业的学习效率。而构建了ABC供应链策略的公司，往往在新知识，新技术，新材料，新设备，新产品导入方面，更容易胜出对手。
而不少公司把供应商视为靠我吃饭，缺乏对供应链多赢的思维，也担心过度接触供应商导致内部腐败的机会。这些顾虑，都是可以理解的，但没有想到，靠隔离，堵塞就能规避这些风险吗？其实，该发生的照样在发生，只是更隐蔽。
正确的事，构建”不敢，不能，不愿“的供应链风控体系，真正尊重供应商的专业分工与价值贡献，从而走上一条长期全天候的战略伙伴的上下游关系，这才是高明之举，也是行业头部企业的供应链最佳管理实践。
借智于外部品牌顾问
让顾问成为你的隐形智囊团
对于咨询顾问，市场存在很多不同的解读，有视顾问为无所不能的智者，也有视顾问为一文不值的水货。其实，咨询顾问与其他任何一个存在的行业一样，都有各色人等，企业要学会甄别与选择。
而真正的企业变革改进顾问，是用业绩与成果讲话的，是视客户利益至上的维护者。因为，客户利益受损了，顾问的价值也将贬值。
最好的合作方式，甲方无需仰视，乙方无需迎合，而是”平视“。双方尊重专业的价值，专长互补，教学相长，用成果与业绩来彼此成就，逐步打造企业家适合自己的独立管理智囊与蓝军机制。