丰宁群众反映向“云窗办照APP”提交申请后近两个月未审核 河北省政府督促有关单位及时整改

丰宁县赵先生2020年7月16日通过国务院“互联网+督查”平台反映，“云窗办照APP”是由河北省市场监督管理局面向个体工商户开发的营业执照电子化业务办理服务平台，他于5月20日在“云窗办照APP”上面申请注销营业执照，提交相关申请后近两月仍然无人审核。

国办督查室对赵先生留言初步核实后，及时转河北省政府核查办理。

河北省政府接到国办督查室转送的问题线索后，立即责成省市场监督管理局对赵先生反映问题进行调查核实。经核查，赵先生反映问题属实。2020年5月20日，赵先生通过“云窗办照APP”向丰宁县市场监督管理局城关分局申请营业执照注销，由于丰宁县市场监督管理局城关分局对“云窗办照APP”业务工作疏于管理、督导，相关工作人员对“云窗办照APP”不了解，截至留言时间仍未对赵先生申请的营业执照注销工作进行审核。国办督查室转办问题线索后，河北省市场监督管理局迅速督促有关单位整改。目前，丰宁县市场监督管理局已积极协助赵先生办理营业执照注销登记业务，并对4名相关责任人进行严肃问责；承德市市场监督管理局制发《关于个体工商户“云窗办照APP”登记时限问题的工作提示》，进一步明确“云窗办照APP”工作要求。河北省市场监督管理局表示将以此为戒、举一反三，增加系统超时提醒功能，加强登记数据监测和业务培训，避免类似问题发生。