培养正确的思考方式，三个步骤轻松解决所有问题
在职场中，你有没有过这样的烦恼：
“自己想说的话没办法说明白”
“觉得自己已经说的很清楚了，但是对方还是没有听明白。”
“花了很多时间和精力，最后却得不到自己想要的结果”
“觉得自己已经做的很好了，别人的评价却很低”
…………
为什么你会有这些烦恼，根本原因在于“你还没有想清楚”。所以，你无法向对方正确表达自己的想法，对方也没有获得自己想要的结果。这样无效的沟通，不管做什么都没有成果。
那如何才能有效的沟通呢？
想要有效的沟通，你必须知道如何正确的思考，只有掌握正确的思考方式，你才能知道自己该怎么做，才能有所结果。
何为正确的思考方式，在《高效人士的问题解决术》这本书作者森秀明告诉我们，所谓的正确的思考方式就是三个步骤：整理、分解、比较。
想要掌握正确的思考方法，我们先要从正确认识事实开始。如果对事实认识不足，就无法进行逻辑思考，无法确认自己和对方掌握的事实，造成沟通障碍。
所以，关键就在于正确认识事实，以及正确传达事实。
传达事实需要三个步骤：
第一个步骤，学会整理事实
所谓整理，就是把信息放在一起。在整理信息之前，你先要设定问题，再根据问题去收集符合的信息。
整理信息有两种方法：“由上而下法”和“由下而上法”
由上而下法：也就是所谓的金字塔结构。先设定主要的主张，主要的主张下面列出一些补充说明的副主张，副主张下面再列出作为依据的事实。
金字塔结构
由下而上法：也就是所谓的KJ法。先把和主题相关的信息写成卡片，根据卡片的内容，重新将卡片分类排列，然后给每组卡片加上标题。
kj法
如果你还是觉得你的信息比较杂乱的话，你可以根据不同的角度去整理自己的信息。在《高效人士的问题解决术》中，作者给出了四种角度来整理信息：差异、时间、类别、脉络。
差异：从比较以后看到的差异切入。比如，一个企业目前的情况和想达到的目标之间的差异。
时间：从时间的先后顺序切入。比如，过去、现在、未来。
类别：从不同类别切入。比如，现有的和创新的。
脉络：从故事结构切入。比如是什么、为什么、怎么样。
通过不同的角度切入，这样整理出来的信息更接近目标，也更容易解决问题。
第二个步骤，通过分解，导出有效突破现状的策略
所谓分解，就是把大事实划分成小事实，把事实分成几个小组。
在书中，作者通过STP分析来说明分解的方法。
STP分析是营销大师菲利普·科特勒提出的营销理论核心，它分为三个要素：
市场区隔：把相关市场的顾客分组
选定目标市场：选择公司产品和服务的目标消费群体
决定市场定位：设定公司产品和服务的存在价值，理清差异化的重点。
作者在书中以开发新的度假饭店为例，通过分解，如何设定目标消费群体、设备等级、服务水平和提供的活动种类。
首先，进行市场区隔。
随机抽取1219人，把顾客以年龄和家庭年收入分为16组。年龄设置为“未满40岁” “40～49岁” “50～59岁” “60岁以上”。家庭年收入设置为“未满700万日元” “700万日元以上” “1000万日元以上” “1500万日元以上”。
市场区隔
其次，选定目标市场。
先对度假饭店设定五个条件：每年旅行花费24万日元以上、想入住好的度假饭店、重视服务质量、想体验饭店活动、喜欢日本饭店的待客方式。
再调查符合这五个条件的人有多少，在16组群体的占比是多少。
选定目标市场
占比越高，代表有越多人可能成为新度假饭店的顾客。这样就能确定目标市场。
最后，决定市场定位。
决定市场定位以类别入手，从“硬件” “软件” “内容”三个层面思考度假饭店应该满足的条件。
决定市场定位
硬件方面：目标是成为全球五星级饭店。比如，根据全球其他四星级以上饭店对比，设定饭店的地点、房型、房间数、客房价位。
软件方面：采用日式服务，满足海外的挑剔型房客。比如，满足五感的住宿体验、激发好奇心的有趣策划、针对个人设计的贴心服务。
内容方面：设计只有住宿才能体验的活动。比如，专业营养师提供的饮食建议、高尔夫球的专业教练指导。
第三个步骤，利用比较，清楚表达主张
所谓比较，就是把大小一样的信息放在一起比较，也就是比较相同单位的事实。
比较的第一步，学会制作与解读图表，将比较的结果清晰地呈现。
比如，以A公司的经营计划为例。
A公司的营收和营业利益率
从图表中可以看出，十年前公司营收为300亿日元、营业利益率1.7%，十年内，营收为600亿日元、营业利益率6.7%。十年后的目标营收为900亿日元、营业利益率12.8%。
通过比较，我们可以看出两者之间的差异，传达的主张就是如何填补差距。
通过整理、分解、比较，掌握了正确的思考方式，如果想要进一步提升工作质量，还需要不断地重复这个步骤。重复时回到原点，可以发现之前遗漏的论点，以此来提高工作的精准度。