仕态|机关工作：学会汇报，少走弯路

我们都知道，汇报是对上而言的。作为一名优秀的干部，善于汇报，是必须具备的基本功之一。善于汇报的人，往往就会少走很多弯路。

首先，汇报让我们的工作思路和上级保持高度的一致，避免做无用功，或者出现偏差；其次，避免把一些问题积压在自己这里，导致问题拖延，以至于恶化甚至无法解决，造成严重的后果；最后，让上级能够及时了解你的工作情况和工作进程，全面掌握信息，便于作出调整和决策。

学会汇报，有四点需要我们干部重点把握。

(一)主动提问胜于等待答案

我们总会反复强调这样一个观点：要做好工作，下级就一定要当好和上级沟通的主人。

很多人都有这样一个误区，如果有什么事情，发现有什么问题，上级定会主动来找自己，而不是自己主动去找上级。其实，这种想法并不对，我们都说，上面一根针，下面千条线。你面对的可能是一个上级，而上级要同时面对的，可能是很多个和你一样的干部。上级的时间和精力都有限，不可能关注到每个下属所有的事情。正因为这样，如果工作中有疑惑，出现了问题，作为下级，有责任及时跟上级汇报，而不是被动等待，更不是瞎猜“领导应该是这么想的”。

所以，如果有疑问、拿不准的时候，一定要主动向领导汇报，直接问，第一时间解决问题。

(二)提出问题时，请带上你的解决方案

我们曾经问领导干部这样一个问题：哪种下属是你们最不喜欢的?

大家各自的看法虽然都有所不同，但有一种下属，却是大多数领导干部都不喜欢的，那就是：总是提意见、摆问题，却没有任何解决办法的下属。

而这也给我们的干部提了个醒，当我们遇到问题需要向上级汇报时，一定不要只谈困难，说不同意见，而是要带上具体解决问题的方案。因为所有的上级，都不希望下级只是一个问题的提出者和挑剔者,更希望他是一个问题的解决者。

作为干部，不仅我们在向上级汇报、提出问题时，要带上自己的解决方案。作为管理者，也要要求下级养成随时带上解决方案来沟通汇报工作的好习惯。具体可以参考这样的做法。

第一步，给下级提出要求：有问题，可以来找我，但必须同时准备两至三种解决方案。

第二步，要求下级比较不同解决方案的优势和劣势，以及他认为采取哪种方案最好。

第三步，当下级的解决方案存在比较大的偏差时，给予适度的提醒。

第四步，让下级自己对方案进行完善，并落实到具体的执行中。

(三)让领导多做选择题，少做必答题

简单说，就是在汇报的时候，多准备几个答案或方案，让领导从中做选择。让领导做必答题，非此即彼，只能选择一种方案，或者只能回答行或者不行，往往会让领导觉得没有回旋余地，自己的想法往往也很难得到领导的采纳和认同。而多准备几种选择，让领导自己作比较，从中选择他认为最合适的一种，建议被采纳的可能性就会大大增加。

这里有一个榜样，那就是美国前国务卿基辛格。基辛格深受尼克松总统的信任和重用，他的建议也经常被尼克松采纳，其中一个重要原因，就是基辛格善于让尼克松做选择题。

基辛格在向尼克松汇报时，往往会准备三套方案，即上中下三策,由总统来作选择。

多准备几套方案，就会让领导多一点选择的余地。值得指出的是，方案也并不是越多越好，否则，不仅自己难以准备充分，领导因为信息太多太杂乱，也不容易作出选择。因此，三种方案比较适宜。

(四)掌握写报告的艺术

汇报离不开写报告，而如何写报告，当然有艺术。

在这方面，著名政治学研究专家哈斯有一段关于汇报学的要点的精彩总结，值得我们好好借鉴和学习：

短小精干；一开始就要明确目的；要写你的上司必然关注的问题;要注意写作的基本要求，尤其在第一段和最后一段，要极其精彩；分析必须严谨，事实必须经过核对而准确无误；写进相关的历史；提出选择的方案，并对方案的成本风险收益进行评估，要考虑到报告的后果；弄清楚提交报告后还有多少工作要做。

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稿件来源 | 《做最好的干部》