在少有人走的路上领航—新领导者的“四大法宝”
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2020年10月28日
这是2020年第092篇原创文章
总第361篇原创文章
全文2020字，阅读时间约7分钟
10月15号，Erika James在“领英”上发表了回顾履职90天的文章，题目是《在少有人走的路上领航：我在沃顿的第一个90天》Leading on the Road Less Traveled: My First 90 Days at Wharton。
注：《少有人走的路》是一本关于“怎样找到真正的自我”的畅销书。作者是斯科特·派克，是一位杰出的心理医生。他在近20年的职业生涯中治愈了成千上万个病人，并且以此为基础写就了《少有人走的路》。豆瓣评分8.4分，推荐阅读。
Erika为什么会引用《少有人走的路》这个书名呢？因为她在疫情期间“临危受命”，不管主动还是被动，确实走过了一条少有人走的、不寻常的路：Erika在2020年2月26日被任命为沃顿商学院院长。第一天工作就受邀参加了一档很多人都观看的《早上好，美国！》的访谈节目。从来没有哪位商学院的院长因为任命而享受如此的高光时刻，成为全国上下的话题。当然了，高光时刻归高光时刻，上电视访谈节目的挑战是非常巨大的。
这里有一个背景介绍一下：Erika James是沃顿商学院历史上第一位被任命为该院院长的非洲裔美国人，而且是第一任女院长。虽然正式履职是在7月1日，Erika在官宣之后就立刻投入了“战斗”，彼时新冠大流感正开始在全球蔓延，她只能通过诸如zoom这样的工具和同事在网上“相见”。官宣两个月之后，她才有机会去实地参观校园，并且见到了一些同事和学生。说这次履新的经历非同寻常一点都不为过。因为与通常的新领导者就任的第一个90天不同，她要在新颖的工作方式下（大多数时间通过zoom远程办公）做出一个又一个艰难的决定，比如，秋季这个学期要不要在教室里授课，还是完全转到线上？而且这些与疫情相关的重大的决定都是她和那些刚刚见过的同事们一起做的。在这种背景下，她还来不及消化所有的信息，也没有适宜的环境去充分地建立信任和展现领导力。如何在各种不确定性中做出决策是真正的领导力必需的要素。所以我们可以说，她的第一个90天是在少有人走的路上砥砺前行。
通读这篇文章又一次验证了我的认知：大咖们都是写作高手和讲故事高手！在文章开篇，Erika就通过一段朴实的独白说出了自己的心里话：“要当上院长是没有路线图的。即使我们大多人都是一步一步地学过来的，但是我敢说，无论是作为一个10岁的孩子，还是一位30岁的教授，都没有想过会从事这样一份工作。在10岁的时候，我不知道院长是什么。在我30岁的时候，我很肯定我不想当院长。”
紧接着，她提到了新领导者的“四大法宝”：
【1】快速信任
这是新领导者在履新初期能否取得“Quick win速胜”的关键。尤其是在危机时刻，你没有时间从不同的角度，按部就班地去了解方方面面，尤其是人的方面。这就好比我们在派出消防分队去扑灭一场大火之前，通常不会花时间先去面试消防队长。我们也不会在系好安全带准备起飞时，先查看飞行员的安全飞行记录。
但是要想成功又离不开人，怎么办？Erika的建议是，要和团队建立快速信任。作为组织里的新人，确定团队里谁是值得信任的和证明自己是值得信任的其实同等重要。快速建立信任之后，随着时间的推移，我们最初的选择和假设可以通过动态的数据、事实和结果进行验证（或修改），而不用担心因噎废食。
【2】多提问题
作为新的领导者，建立初期的信誉和信用很重要。要想做到这一点，就要有良好的沟通，尤其是以主动提问的方式。同样的，要想在危机中解决问题，就要获取海量的信息，最快的方法也是多提问题。新领导者常常被关于其战略重点的问题所淹没，这是很自然的。但是Erika发现，通过对她提出的关键问题的回答能让她更聚焦于重要的事项上，并引起组织对未来的反思和创造共同愿景。
【3】找到“正能量人”
即使是在最好的情况下，接受一个新的领导岗位也可能让你在最初的几个月里迅速精疲力竭。你要被介绍给整个组织（你不会一声不吭吧？在不同的组织面前不能说一模一样的话吧？）；你要一边了解工作，处理众多亟待解决的问题，一边确定方向，部署任务，当然还要烧上“三把火”。所以，找到一个能带给你正能量的人（“正能量人”），而不是吸干你能量的人（“负能量人”）太重要了！适时地和“正能量人”聊一下不仅能够让你受到激励，迅速恢复活力，而且能增强你的目的感。
要专门找时间与“正能量人”互动，而不是碰巧才做。这样的交流会带给你克服困难和阻力的能量。同时远离“负能量人”，这样才会激励你实现最大的目标。
【4】兼听则明
新官上任，你的每个部属都急切地希望你能尽快了解他们部门和他的情况。他们这么做并没有错。一个领导者的工作就是要通过了解团队和他们的激情来了解组织。在这个过程中，也要避免长时间被那些服务公司很久的、能说会道的员工所影响。如何合理的分配时间并根据听到的信息做出判断对新领导是个考验。
最后，Erika发出了感慨：“履新的前90天就像过了一辈子，但是转眼间也过去了。我已经成长为领导者，并且在沃顿商学院的学生和我的同事们勇敢面对疫情大流行时怀有更多的同情心。在疫情中临危受命将我的注意力转移到真正需要关注的事情上——那些让一个教育机构变得伟大的人们。”
今天很难过，明天更难过，后天就好了！
P.S. 沃顿研习班毕业后不久收到了教授发来的一张照片。居然上镜了，哈哈~
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