“望闻问切”医团队，懂得识别人心，“味道”很关键

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三板斧修炼第三个方法：闻味道

味道是整个团队的味道，有时候团队的味道是由leader的味道决定的，怎么样去调和这个味道？首先你自己的心态要open，建立起一个完整的心态。

你作为一个团队长，你对团队有什么样的主张？你对团队的是非观，团队有哪些关注点要经常的去进行调整。

人才的选育用流也会导致你的团队由于人才的汰换迭代而发展自己的味道。要想调好团队的味道你还得树立榜样，你希望这个团队有一个什么样的味道，就把这个味道最浓烈的人树为你的榜样，还需要体系化的保障，要有价值观，要有奖惩激励机制。

注意建立员工的关系，用一个比喻的方法，用“味道”这个词来凸显出团队氛围的建设。

如何闻味道？望闻问切

望：指你跟员工本质的交流通过眼神的交互，不要光谈工作，你更多的是通过眼神的交流去感受这个团队的氛围是什么样，眼神是不是亲切？眼神是不是清纯？很多人眼神里有光，眼睛在发光，有没有这样的氛围？

闻：指你自己直接感受这个气场对不对？效果好不好？

问：指不仅谈业绩，还要跟自己团队沟通，问员工我们现在团队的这个氛围怎么样？我们的味道怎么样？团队给不给力？你喜不喜欢在这里等等。务虚不务实，务实是指业绩，不能天天给员工只谈业绩、只谈工作，你还要谈团队，你还要谈氛围。

切：是以小见大，团队的氛围都是小中见大，团队的氛围出了大事，肉眼可见，再去挽回他就已经来不及了。切中要害，直接抓最根本的东西，这是管理者的要求。

大家进行走动式的管理，看表情、看眼神、看行为，不要只坐在自己的岗位、只坐在自己的位置上、只坐在自己的办公室里，那这个就完蛋了。

有的团队长管理的面积特别大、管理的人数特别多，你更加要强调走动式的管理，走到每一个具体的人的面前，这样团队才能建立起一个非常全面的有体感的认知，你才能知道你的团队现在是一个什么样的味道。

团队味道是一个团队的灵魂，也是一个团队长最大的挑战和责任，感悟和传承味道是你的首要的任务，但要求你心正、身正、人正，也要求你识人心、懂人性、视人为人，这样你才能调出好的味道。