优质学校管理借鉴法则

企业管理中有许多重要的法则，这些法则都是企业管理经典案例的概括和总结，对我们的学校管理工作具有重要的启示。

“垃圾桶”理论

荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法，比如提高罚款金额或增加巡查人员，但都收效甚微。后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容还每两周换一次。这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市因而变得清洁起来。

在垃圾桶上安装感应式录音机，丢垃圾进去播出一则故事或笑话，效果远比那些惩罚手段好得多，既省钱，又不会让人们感到厌恶。同样，在学校管理工作中，用鼓励的手段比用监管和处罚的手段实际上效果好得多。在学校管理中，对表现好的教师，要使他们知道自己的成功，对他们进行表扬和奖励，从而引起他们愉快的情绪，增强他们的荣誉感、自信心以及进取精神。对那些不思进取的教师，应发掘其“闪光点”，抓住其点滴进步予以奖励表扬，从而激发其内部工作动力。总的说要多用奖励、表扬，少用惩罚、批评。给教师们多点理解、关心和体谅，会有助于发挥他们的工作积极性和创造力。

互惠关系定律

“给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系定律。人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死，从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。当你真诚地帮助员工的时候，员工才能真诚地帮助你！

在学校管理工作中，我们要正确处理好校长与教师的关系。一个令人满意的校长应该在业务上出类拔萃，与本校教师关系融洽，能打成一片，平时能理解教师，关心教师，待人公平，善于沟通。这样的校长就会得到教师的好评，就会成为教师的知心朋友。

教师与校长都是人，不同的是职务的区别，分工的不同。校长平时要善于同教师交流，毕竟一个人的力量是有限的，众人拾柴火焰高。应该让教师畅所欲言，有话敢说有话能说，这样才会使情感与情感的交流，心灵与心灵的沟通恰到好处，这样下去学校的各项工作才会搞好，才会营造一个宽松、和谐的氛围。

海因里希法则

“海因里希法则”是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率，为保险公司经营提出的法则。海因里希认为在一件重大灾害的背后，有２９件轻度灾害，还有300件有惊无险的体验。

这一法则完全可以用于学校的安全管理上，通过对事故成因的分析，让人们少走弯路，把事故消灭在萌芽状态。我们要在学校日常管理中防患于未然，切实做好校园的安全保障工作。要把安全工作当作与教学同等重要的工作来抓。安全设施的配备要及时跟进，安全思想安全意识更要与时俱进，安全措施要适应新形势的变化。不能走过场，也不能摆样子。学校还要组织师生学习如何面对突如其来的灾难，如何有效地保护自身及他人生命安全，如何将伤害降至最小。学校更要在师生中建立一整套行之有效的自救与求救措施。

超限效应

刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”。

超限效应在学校管理中时常发生。如：当某教师做错某事后，校领导如果一次、两次、三次，甚至四次、五次地重复对一件事作同样的批评，使他从内疚不安变得不耐烦，变得反感讨厌，甚至还会出现“我偏这样”的反抗心理和行为。因为他一旦受到批评，总是需要一段时间才能恢复心理平衡，受到重复批评时，他心里会嘀咕：“怎么这样对待我？”他挨批评的心情就无法复归平静，反抗心理就高亢起来。

可见，学校领导对教师的批评不能超过限度，应对教师“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单重复，要换个角度，换种说法。这样，教师才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。