Yes-And——一种正能量的做事方式

2018年年初的时候参加了一场为期2天的培训——欣赏式探询,惟方法论的我期待掌握多多的工具,能够在平时的工作和培训中充分的应用。

平时的培训,老师一般都是要在破冰阶段花费一些时间,而这次因为培训学员都是培训师或者是教练,使得从一开始我们培训的氛围就处于一种高能状态,每个人都全情投入。

正是因为这样的场域,让我完全忘记了方法论,充分享受心态改变这一历练过程。这次培训在我回到生活和工作中,经常被提到的一个词就是yes-and,这种做事的方式给我带来了很大改变,所以今天一定要分享一下这种具有正能量的做事方式。

Yes-and是即兴表演的核心,那什么是即兴表演?即兴表演就是在没有剧本、没有布景、没有道具的情况下通过和观众互动现场演绎一部独一无二的剧作。在很久以前,即兴表演起源于意大利街头剧场,却在美国芝加哥兴起和发展起来。即兴表演可以让每个人都可以学习和练习即兴表演,通过这样的练习,可以锻炼勇气、合作精神、反应能力等。即兴表演要求演员们互相协助、互相支持才能即兴创作出精彩的作品。

说到yes-and就不得不提到yes-but,因为我们平时经常会听到but这种转折词,所以我们现在在与人沟通的时候会发现不怎么关注but之前的语言,我们最关心的是but之后的句子,只要是听到but就会让我们竖起耳朵、做好防御准备,这个时候我们知道反对意见来了。

而yes-and的做事原则正好相反,就如在即兴表演舞台上,yes就是演员要毫无条件的同意对方,只要遵循这条规则,演员就会被集体的贡献带到了一个场景的目的地。And是在同意的基础上,再添加一个信息,也就是台上的演员人人都要贡献新的点子,让表演延续下去。

就如我在欣赏式探询的培训现场,我们就用yes-and的方式进行了故事的编辑,而且老师告诉大家,在即兴表演的现场,如果有人接不上,要为这样失败的人欢呼、鼓掌,鼓励他说出下面的故事。

老师在白板纸上写出了故事的框架:

  • 很久很久以前

  • 每天

  • 直到有一天

  • 因此

  • 因此

  • 因此

  • 最后

  • 从此以后

  • 这个故事告诉我们

我们每个人在接前一个人的故事时,首先要认同前一个人的观点和故事的编辑,紧接着要自己根据前一个点子编出新的内容,让故事延续下去。

打个比方,就比如有人提出一个要举办一个晚会,接话的人就要说“好的,我们举办一个假面舞会”。也就是要同意你的同伴,并且一定要接上新的信息,否则举办晚会这个点子就被浪费了。

说起来好像很简单,不过在生活和工作中秉持这样的原则就很难。

例如,在工作中每个人都有自己的职责和观点,当别人提出一个我们不认同的观点时,我们经常会先客气的说:我觉得你这个观点很好,然后就会出现“但是”这个词,提出自己的观点。当然不是说提出自己的观点是不对的,只是我们需要先去想想别人提出的观点怎么做,帮助他完善,否则很容易浪费一个好的主意。可能共同再想往下怎么做的时候,大家会发现不可行,之后再共同改变方向。

所以,yes-and的原则首先是要接纳,而不是全身都是刺,当别人提出观点的时候还没仔细思考就先给予否定。接纳的态度才是yes-and最重要的,当别人发现你是在与他一起努力想办法,对方也会以yes-and的态度在合作。所以yes-and不仅仅是做事方式,也是一种特别好的沟通方式。

在培训的现场,有一位学员比较资深,所以当别的学员提出问题请老师解答的时候,这位资深学员就会用自己的理论去讲很长时间。如果是我作为培训师碰到这样情况,可能我会做的就是——请他暂停,课后讨论。但是老师在等他说完,然后还帮他总结了刚才说的,这位学员就会自己意识到自己的问题。还有一位学员在培训休息时间请教老师,说自己碰到了一个很棘手的下属,怎么办?老师顺着这个问题提出了一个问题:你觉得他多长时间能够达到你的要求?这位学员恍然大悟,因为我们的思维让我们只专注于眼前的困难,并持有一种负能量情绪,却没有想到接纳和接下来怎么做。

这就是yes-and的魅力,不让我们专注于问题,而是让我们去接纳和去想解决问题的方法。并且在这一过程中,要像即兴表演现场一样,要为失败者欢呼,鼓励他想出新的点子。yes-and就是要接纳别人的想法和失败,而不是时刻想着反击和嘲笑。

直到现在yes-and这个贴纸仍旧贴在办公室的白板上,时刻提醒我不要遇到问题满腹牢骚,而是要正方向的思考问题。我们与其他人是合作关系,我们要互相激发出彼此的想法,彼此理解并产生共鸣,创造出我们自己高水平的即兴表演。

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