海底捞和老乡鸡卖奶茶,餐厅掀起奶茶风,如何跨界经营创业?|富日记
海底捞最近卖起了DIY奶茶,9.9元每杯、小料随便加。
无独有偶,连锁快餐品牌老乡鸡也卖起了奶茶。
随着各行业赛道的边界越来越模糊,跨界经营已经成为一种必然的趋势。
如何更好地跨界经营,我们可以看看海底捞和老乡鸡的做法。
这些做法和背后的逻辑,也许能给大家一些启发。
海底捞武汉楚河汉街店,在一楼待客区开辟了奶茶档口,命名为“制茶乐园”。
海底捞的奶茶档口,有点像海底捞的小料台。
奶茶一杯9.9元,顾客可以像DIY火锅小料一样DIY奶茶。
茶底有嗨派奶茶、嗨派奶绿、蜜桃果茶、葡萄果茶等多种选择。
底部小料有脆啵啵、椰果、小芋圆等。
奶茶上面的顶料有奶盖、豆乳粉、可可脆、豆乳粉、抹茶粉、葡萄干等。
用户可以根据自己的口味任意搭配。
全程是自助DIY,各种原料装在机器里,按下开始,按下停止。
可想而知,这个料很足,而且一定是你自己喜欢的口味搭配。
这背后是宜家效应,宜家效应指的是消费者对于自己投入劳动、情感而创造的物品价值产生高估的价值判断偏差现象。
简单说,消费者对于一个物品付出的劳动或情感越多,就越容易高估它的价值。
比如消费者自己动手组装宜家的家具,所以觉得家具更好。
同样道理,顾客自己DIY的奶茶,也觉得更好喝,更愿意在社交媒体上晒。
DIY奶茶不但让用户满意度更高,还节省了人工成本。
因为借用现有店面的一小块空间,也不用额外租地方,因此才能定价9.9元这么低。
老乡鸡是一家全国拥有800家直营店的连锁快餐店。
老乡鸡深圳的一家门店,也在尝试卖奶茶。
餐饮店都有酒水饮料,其中有奶茶也并不稀奇。
海底捞奶茶的创新之处在于DIY。
老乡鸡奶茶的创新之处在于时间段。
很多餐厅都面临这样的难题,人流量总是集中在餐点。
中餐和晚餐之间的时间,没什么客人,就闲置下来了。
老乡鸡这家店把中餐晚餐之间的下午时间,作为下午茶时间。
奶茶造型别致,用有质感的玻璃杯,适合消费者发布到社交网络上。
除了奶茶,还有酸奶、冰淇淋等甜品。
餐厅变奶茶店,这就把下午时段盘活了。
不但如此,老乡鸡还用酒水盘活了晚上时间。
17:30后,这家店有数十款啤酒与现调鸡尾酒售卖。
门店有粉色系的主色调,配合灯光、软包休闲卡座以及轻奢的装饰,这家店又变身成酒吧。
一家快餐店,中午是快餐店,下午是奶茶店,晚上是酒吧。
通过“餐+饮”的灵活搭配,和产品、主题、场景切换,为消费者提供了更丰富的体验。
海底捞和老乡鸡的奶茶创新虽然形式不同。
但有着共通的底层逻辑,它们都充分借助现有资源,用最小成本尝试跨界转型的创新。
如果创新尝试受到消费者认可,再逐渐扩大试点范围,时机成熟了再开独立门店。
失败了风险可控,成功了收益更大。
这种低成本跨界创新方式值得推荐。
典型的成功案例是麦当劳的麦咖啡。
很多麦当劳门店里都有麦咖啡的柜台。
经过多年运营,麦咖啡产品打磨地差不多了,消费者也逐步认可了。
麦当劳就准备开麦咖啡的独立门店了。
麦当劳计划投资25亿元,到2023年新开2500个麦咖啡的门店。
当行业竞争越来越激烈,跨界竞争就不可避免。
想创新和跨界的创业者,最好先想想自己有哪些尚未充分开发利用的资源。
然后像海底捞和老乡鸡一样,利用这些优势资源,进行低成本的创新尝试,然后再逐步扩大试点。