疫情之下,中国商业秩序彻底变了!
作者:水木然
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商业有两种价值观:
第一种:利用信息不对称,趁客户还看不懂真相和价值的时候,把他们绕的云里雾里,然后抢占他的心智,操控他们的行为。
第二种:努力让信息对称,反复教育客户,让他们看懂真相和背后的价值,然后他就一定会选择你,跟随你。
第一种需要强大的包装能力,强大的销售能力,然后防止客户的认知升级,要让他们一种保持巨婴的状态。
第二种是打铁还需自身硬,首先得让自己的产品和服务做到极致,然后还要有足够的时间陪客户成长。
第一种是捞一把就走,短平快的发财;
第二种是细水长流,是长期主义,是延迟满足。
如今,99%的商家都选择了第一种价值观,也就是利用人性的弱点,再加上认知的不对称去牟利。
2
大众的心智越不成熟,就越容易情绪化。因此不断的在大众中制造各种“情绪”,去刺激大众的消费,就是一种粗暴的赚钱方式。
最容易驱动市场的往往是“情绪”,而非价值。因为大众是非理性的,制造情绪在大众中相互传染,会使市场迅速走向繁荣。
然而,我们的精神生活却越来越空虚,越来越焦躁和迷茫,越是焦躁/寂寥的生活,越需要买买买来缓解焦虑。
也有人说:我们之所以将大部分精力投掷在消费领域,是因为我们内心的空虚寂寥,我们沉溺在自己的世界悠哉乐哉,在买买买中自欺欺人或忘乎所以,在娱乐、傻乐,甚至纸醉金迷,享乐纵欲。”
在现实面前我们选择了苟且,全身心投入到了娱乐和消费主义的怀抱中,于是各方都皆大欢喜,商家赚钱越来越容易。
商家的三观,决定了一个社会的文明走向。
而当大量商家不再以提升大众的心智为己任,反而不断的以大众的愚蠢(人性的弱点)为工具去谋利的时候,一个严重的问题就出现了:
大家想想看,如果大家干的都是捞一把就走的生意,最后结果一定是大家都没得玩。因为社会就像一艘在大海上航行的船,如果船上的绝大多数人都奄奄一息了,剩下为数不多的精明商家们,无论多有钱,也玩不动这艘大船。
这一轮危机,不是经济的危机,也不是企业的危机,其实是人性的危机。
于是人人都是短视主义,都想捞一把就走。结果就是互相祸害,人人都给这个大染缸添油加醋。