张朝阳的“渐入佳境”,或许只是搜狐“摸到了门槛”

今年6月8日,搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳在搜狐视频App中开启了个人直播带货的首秀。这场直播打出的主题是“Charles的好物分享”,在预热阶段则声称所推荐的商品都是张朝阳长期使用过,觉得不错的好物,并且此次直播带货也与其他单纯的卖货兜售不同,主要是“聊聊生活,分享常用的好物,珍惜信得过的人,只带信得过的货”。
尽管此次在直播间中又是榨果汁,又是泡咖啡的张朝阳还是差点翻车,最后还是蹲守在一旁的工作人员紧急救场,才得以让直播顺利的进行下去。不过首次直播差点翻车的经历,显然并没有打消张朝阳直播带货的积极性,近日他在接受媒体采访时,对于自己的直播状态用了“渐入佳境”这四个字来形容,尤其提到在长沙与伊能静和刘敏涛一起带货时,他表示,“我感觉越来越顺畅”。
虽然这边张朝阳的感觉是越来越好,但站在行业的视角来看,直播带货如今的风向却已经有了相当微妙的变化。
  • 从秀场到带货,流量造假的幽灵依然徘徊

对于目前的直播生态,张朝阳总结出了三类,第一类是传统秀场直播,比如千帆直播,为搜狐视频奠定了基础;第二类是直播带货,基于电商平台的带货;第三类是搜狐视频开拓的价值直播,邀请知识达人来直播,传递信息以满足大众需求。但从目前的情况来看,无论是哪一种直播生态,目前几乎都面临着众所周知的阻碍。
在秀场直播与直播带货领域,流量造假的问题俨然已经日趋严重。实际上早在去年8月,南方都市报就曾发文称“流量造假已成网络直播业公开秘密”,以及“有礼物收入的主播,90%以上都是有托的”。而此前在我们三易生活的相关调查中也曾了解到,业内有着明星直播带货首秀,“经纪公司掏了60万去砸广告,保证不翻车”的案例存在。
在秀场直播中,流量注水或许还没有特别突出的数据反差,因此普通用户也难以摸清到底所谓的人气中有几分注水。但是在直播带货里,直播间的“人气”与商品实际销量所形成的反差,就以更具有冲击性的方式将所谓“流量”的老底揭得更为清晰。
在6月29日吴晓波主打“新国货首发”概念的直播中,虽然交出了累计观看超过870万、最高在线人数超过4万,以及引导销售业绩超5200万元的答卷。但是随后就有爆料称,某奶粉品牌给吴老师交了60万元坑位费,结果只卖出15罐最后退了3罐的情况,甚至出现了高达5万元/罐的成本。
后续还有TMT观察者龚进辉爆料称,与小沈阳的合作直播下单仅20多单,次日退货16单;与叶一茜合作客单价200多元的商品,销售总额仅2000元,但在线观看人数近90万等等。再在加上业内一直流传着直播带货退货率高达50%-60%的“传说”,也使得外界对直播带货这一潮流所能带来的真正价值,产生了更多的质疑与讨论。
  • 新风潮带来新问题,供应链搞定了吗?

除了流量注水等从秀场直播时代继承而来的问题之外,直播带货或许还面临着另一种挑战。
虽然目前直播带货的参与者众多,各类平台也纷纷基于自身优势的基础上在发力,从娱乐明星到行业KOL纷纷上镜,也让这个领域显得好不热闹。但是目前为止提到头部主播,出现得最多的两个名字依然是薇娅与李佳琦,而外界认为最典型的直播带货平台,也依然是淘宝直播。
固然淘宝直播、李佳琦,以及薇娅已经成为这个领域的领头羊,但是后发的平台与主播多如繁星,难道是他们不够努力吗?实际上对于这种现象,业内也早有观点认为,直播带货的成功不仅在于主播推荐带来的新奇购物体验,更在于直播间内的商品有着足以让消费者心动的优惠,和让消费者有空间“后悔”的完善售后机制。
说到底,电商直播的噱头虽然是“直播”,但其本质却依然是“电商”。商品的种类、价格的优势,乃至售后的保障,才是其能够做得火红的根本保障。而要补上这些短板,就远非一朝一夕能够搭建起来。
从目前来看,为了加快进军直播带货领域的步伐,很多电商平台与直播平台两两搭配合作,比如京东与快手、以及苏宁和抖音的合作。但搜狐在这一方面虽然有合作伙伴京东,但两者的关系暂时还没有表现得有如快手与京东那样战略级的绑定,因此后续在日趋激烈的市场竞争中是否有足够的实力争取更多市场份额,现阶段就只能先打上一个问号了。
  • 尚处于萌芽期的“价值直播”,恐怕仍需精力培育

至于说张朝阳提到的价值直播,根据其本人的形容这是一种“邀请知识达人来直播,传递信息以满足大众需求”的模式。但其实这种模式在勇于挑战新鲜事物的互联网圈也同样有先例可循的,这个领域的典型先例便是知乎的直播业务。与秀场的聊天互动,以及直播带货的吆喝叫卖不同,知乎直播选择了最符合它品牌“画风”的领域——知识分享。
早期,知乎法律领域创作者王瑞恩与《逐梦演艺圈》导演毕志飞曾进行过两场直播辩论,并且引爆了相关讨论。而在去年,知乎也已正式上线了直播功能,并鼓励更多创作者参与直播问答。
然而知乎这一轮尝试如今的境况现在大家也已经清晰,这一类型的直播并没能行成潮流,仍需持续深挖并继续培育市场。
因此在现今的行业状况下,张朝艳的“渐入佳境”或许更多是他投身直播带货后的自我感受,但是站在整个直播行业的大环境来看,搜狐与张朝阳目前的情况反而更像是刚刚“摸到门槛”,算是真正了解并参与到了这股浪潮中。然而参与其中显然不止会享受到行业快速发展的红利,类似流量造假、供应链完善,以及新风口的挖掘等诸多问题,仍是张朝阳与搜狐接下来必然会面对的问题。或许只有搜狐对这些都有了完善的解决方案,对其而言才算是“渐入佳境”。
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