【秘书实务】 领导者的会议礼仪

来源：接待与交际 微秘苑

领导者要想使会议达到预期效果，通过礼仪规范来保障会议有序有效地进行也是重要方面之一。会议礼仪很多，领导者特别要注意着眼于领导者角色的礼仪规范。

01

领导者作为主持人的礼仪

一个领导者可能会担任某次会议的主持人，其主要职责主要体现在落实会议议程、控制会议时间和掌握会场秩序。落实会议议程要求主持人熟悉会议议程并认真执行会议议程;控制会议时间要求主持人把握会议起止时间和限制发言时间;掌握会场秩序要求主持人保证会议始终保持良好的氛围和状态。在主持过程中要注意以下细节:

(1)主持人的仪容仪表应当严肃、大方、稳重。

(2)主持人应当精神饱满，步伐稳健，根据会议的性质使用恰当的肢

体语言。

(3)主持人站着或坐着主持时，应当保持正确的站姿或坐姿，不能倚靠桌椅、身体歪斜及出现其他不雅动作。

(4)主持人说话的语速、语调、音量、表情等要与会议的主题相吻合。

(5)主持人在台上不要和会场上的熟人打招呼或寒暄、闲谈。

(6)主持人在会议正式开始之前，应当向大家介绍参会人员。

(7)主持人在主持会议过程中应当与参会人员进行礼貌的目光交流，不能只看稿子不看人，或始终只看某一个人或某几个人。

(8)主持人在主持会议的过程中，要注意恪守角色职责，不能抢风头。

小贴士

会议主持人座位的具体位置有三种方式:一是居于前排正中央;二是居于前排的两侧;三是按其具体身份排座，但只能就座于前排。

02

领导者作为发言人的礼仪

一个领导者可能会成为某次会议的发言人。会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。发言人发言时要注意内容精当，即做到分清对象、观点鲜明、材料详实、语言生动。在发言过程中要注意以下细节：

(1)作为发言人在发言前一定要对个人仪表进行修饰和检查，衣着整洁，仪态庄重，精神饱满。

(2)发言人在发言前应当面带微笑环顾一下会场，如果会场里掌声四起，可以适时鼓掌答礼，等掌声静落之后再发言。报告结束时，可以向与会者表示感谢。

(3)如果站立发言，应当双腿并拢，腰背挺直;如果坐着发言，应当身体坐直，双臂前伸，双手轻抚于桌沿。

(4)持稿发言时，如无讲台，应当双手持稿的底中部，稿纸上端的位置于下巴之下胸部之上，既方便阅读，又方便与观众进行目光交流。不能长时间埋头读稿，旁若无人。

(5)正式发言应当严格按照会议议程所安排的内容和时间进行，说话的语速、语调、音量等要与发言内容吻合。

(6)自由发言也应该遵守秩序，不可随意打断他人而争抢发言，说话要言简意赅，观点明确。发言不能超过给定的时限，不要偏离议题。

(7)自由发言与他人意见不同时，应当礼貌讨论，以理服人。

(8)自由发言应当听从主持人的指挥，保持会场秩序，不可随意打乱会议议程。

小贴士

正式会议上，发言席的常规位置有两处:一是主席团的正前方;二是主席台的右前方。

03

领导者作为倾听人的礼仪

一个领导者参加某次会议，本身就是会议的一个听众，不论坐到主席台上，还是坐到群众席上，都应当做一名认真的会议聆听者，遵守会议纪律，认真倾听发言。在倾听过程中要注意以下细节:

(1)准时到会，严守会议时间。如果会议有签到程序，应认真履行签到手续。

(2)遵从会议的安排落座。如果在主席台就座，进入主席台时要井然有序;当台下与会者鼓掌致意时，应当微笑着鼓掌回应。

(3)应当关掉手机或调到振动状态，尤其不能接打电话。

(4)认真倾听发言人发言，不与其他就座者小声交谈，不随意传递文件、纸条等。

(5)如果作为特邀嘉宾参加某次会议，不能因为自己是来宾就不遵守会场秩序，也不能有高人一等的感觉。

(6)不能早退，尽量不中途离开会场。如果必须离开，要轻手轻脚，尽量不影响其他人。如果长时间离开或提前退场，应当征询会议组织者的意见，得到允许才能离开。

(7)不能闭目养神，也不能读书看报。

(8)尊重主持人和发言人，记录与自己工作相关的内容。发言人发言结束，应当鼓掌致意。

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