互联网为销售行业带来的这6大机遇,你知道吗
互联网的出现,给销售带来了许多新的机遇,主要体现在以下几方面:
1. 更容易地获取线索。传统销售中,获取客户线索的方式、效率有限,想大量获取线索比较难,周期也比较长。而互联网的便捷性和先进性,为我们带来了许多新的客户线索获取方式,且这些方式的效率极高。
2. 更低廉的获取成本。传统销售中,也有一些相对来说效率比较高的客户线索获取方式,但成本也同样较高。而通过互联网中先进的工具和方法,可以用很低廉的成本,甚至几乎为0的成本来获取大量客户线索。
3.更灵活的销售方式。传统的销售方式,相对要死板一些,要么面对面、一对一地销售,要么打电话,销售的地点往往是商铺或是企业内。而互联网销售非常灵活,可以说大部分互联网工具都可以成为销售的“地点”,随时随地都可以销售。
4. 更高的成交转化率。传统的成交方式,主要还是靠业务或销售人员跟单和攻单为主。而互联网的成交方式非常多样化,甚至有多种不需要销售人员介入便能成交的方式。此外,还有许多辅助成交的工具、方法等,使成交转化率大大提升。
5. 更高的客户复购率。其实看一个销售人员牛不牛,不是看他能让多少新客户成交,而是看他能让多少老客户反复购买,因为从成本上来说,开发一个新客户是开发一个老客户的7倍以上,有的行业甚至能达到几十倍。而想让老客户反复购买,则需要维护好客户关系,但是传统的方法和工具,并不足以支撑我们维护大量的客户关系。而通过互联网工具,我们却可以解决这个问题,即使再多的客户,也能维护好。
6. 更加容易培养团队。传统的销售人员,比较难培养:首先销售对人的基本条件要求高,比如相貌、谈吐、口才;其次对沟通能力要求高,尤其是面对面沟通的能力、应变能力等。而且传统销售要记忆大量的话术等。
而在互联网上进行销售,大部分情况下并不需要见面,所以对相貌等几乎没要求;而互联网上主要的沟通方式是文字,所以对谈吐、口才等也无太多要求;即使是微信等工具可以语音交流,但是由于其非面对面即时交流,所以有足够的思考和准备时间;另外互联网销售也不一定非得记忆大量的话术,完全可以提前把话术准备好,然后学会复制、粘贴即可,最多是复制时灵活一些、具体的文字适当变通一下即可。