销售技巧合集:销售人员自我提升,企业市场销售双部门联动!

看到一个问题:“销售最高境界是什么?”很多人竟然 “最高境界”理解为 “躺着就有大把大把的人给你送钱”!不得不说一句,那不是销售,那是(独占资源的)马爸爸!就算是房地产高峰时期,也有大把的同行等着跟你分客户!销售本身是一份工作,也需要不断学习与提升,今天JINGdigital分享销售技巧合集:销售人员如何提升自我,企业市场部与销售部如何实现双部门联动!

先自报家门,我们主要为中大型企业客户提供营销自动化支持,帮助大客户做好营销管理、销售管理,由此提升大客户的业绩转化。

所以对于“销售”,我们有两方面实战经验:

1、 如何完善销售节奏,提升自身的销售业绩;

2、 如何深入客户营销、销售环节,通过营销自动化技术手段支持客户,提升客户销售业绩。

务实一点:“销售”作为一份乙方工作,所谓“销售的最高境界”,说直白一点就是做到自己领域的王牌销售(能力方面);说现实一点就是做到销冠(业绩方面),要是在此上面还有所提升,那才称得上“境界”。

销售人员4大技巧,如何提升自我:

1、转变“一锤子买卖”思维

很多销售局限在卖「产品」的思维里,但是产品千千万,你的产品凭什么脱颖而出?转变思维,从卖「产品」到卖「解决方案」,为客户传递在购买你的产品之后会带来哪些便捷之处与转变?减少客户售前+售后顾虑,比一味的自夸更有用,也能让你的销售更快成单。

2、竞品调研能力

尤其对于B2B企业大客户销售,客户往往会考虑多家企业产品/服务,当你与竞品同时出现,你不光需要了解自家产品,同样需要全方位了解竞品。当你面临客户询问“你们有什么优势”时,相信你的竞品调研能力能帮助你有很好的解答。

3、 市场全局观念

为什么需要充分了解市场,甚至预测未来市场趋势?因为这能让你从另外角度展现(甚至协同完善)你的产品。

作为房地产销售,你可以向客户展示该楼盘所在地区未来的基础设施建设。

例如我司大客户销售,就需要向客户展示未来中国市场的营销自动化趋势,从微信生态营销到全渠道营销的变化,提供可行性方案。

4、完整且高超的销售技巧

之所以把这点放在最后讲,是因为这是一个长期学习的过程。作为王牌销售,完善的销售技巧是基础:包括销售沟通技巧、客户服务节奏把控技巧……不仅能「很快」搞定简单的客户,也能拿下「别人搞不定」的客户。(这部分需要自己不断提升)

接下来阐述「企业销售提升,实现市场与销售双部门联动」意义与技巧:

为什么要补充这一点,因为尤其对于B2B企业而言,大客户销售往往是团队行为,甚至需要市场部&销售部的跨部门合作!

企业销售提升的常见诉求:

1、 降低销售线索流失率:对市场部通过多渠道导流的潜客,提供及时有效的线上活动或人工服务。

2、 尽可能提升现有潜客池的销售转化:激发原本兴趣度不高的潜客,转化成企业客户;


企业如何实现市场部销售部双向联通3步骤:

1、市场部抓住用户导流关注的第一时间,技术区分用户来源,定向设计有效互动案例,设置留资环节。

预设 jingdigital - 二维码埋点与客户旅程,为不同渠道来源用户会自动打上不同的用户标签,并且触发不同的用户旅程。例如线下活动来源客户通过扫描二维码触发裂变旅程,指引用户留资并直接分享海报邀约助力,并线下直接领取奖品;而线上如音频课程分享平台来源的用户,则触发留资获取分享课程PPT、细分行业白皮书等。定向设计的互动程序,让初关注留资环节更友好。

2、市场部持续孵化潜客,将潜客孵化提升为MQL(营销合格线索)

MQL指的是那些经过一段时间的培育孵化,对企业产品/服务有着相对明显兴趣或者更容易转化成客户的线索,它们也是企业的高价值潜客。企业通过 JINGdigital - 用户标签、用户分组等方式,将现有潜客池子进行分层管理。并且通过个性化内容精准推送不断孵化各个层级的客户,不断培育高价值的MQL。

3、市场部将MQL及用户信息一体交付给销售部

当市场部通过不断培育,通过平台数据/用户行为抓取,判断某个用户已经成为合格高级别的MQL,便可以将这类用户信息交付给公司销售部。另外,JINGdigital - 营销自动化在此前用户培育阶段(上述2),已经进行了用户标签、用户分组动作,这些用户资料连同全渠道整合的用户信息,都可以一体交付至销售部成员,通过这些完整的过往用户信息,销售人员也可以充分判断用户的意图与喜好,从而提供更好的服务。信息一体化交付一键打通了市场部与销售部,避免了人工对接可能导致的错漏、误传情况。

以上就是JINGdigital今天关于如何销售人员如何学习销售技巧实现自我提升,以及企业如何做好市场部与销售部的双向联通,实现市场部销售部高效合作,信息一体化!希望今天的工作对大家有所帮助,欢迎查看下方信息栏,与我们进一步交流!

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