前座乘客不客气地倾斜椅背，你该怎么办？

搭飞机时，每个人都希望能让自己舒服些。尽管椅背可以倾斜，但倾斜的角度，却差很大。

飞机座位的腿部空间已经够小的了，如果前座乘客，又把椅背倾斜到碰触你的膝盖，或让你无法放下餐盘，使用笔记本电脑，你该怎么办？

▋  三部曲：轻声询问-加强语气-寻求空乘的帮助

史旺（Elaine Swann）曾担任空乘长达10年，现在则是礼仪专家。她说，如果前座旅客，几乎把椅背压在你的膝盖上，请先「放低音量和客气地提醒他」，以免发生冲突。

如果你一开始就很大声、不客气，就会让前座乘客拉不下脸，甚至直接觉得自己受到攻击。

史旺建议，先轻点前座乘客的肩膀，然后说「不好意思，我不确定你知不知道，但你的椅背已经碰到我了。你介不介意让椅背稍微高一些呢？」

她解释，这么说的用意是让对方了解，你知道他可能不是故意的，只是没意识到，或是角度抓不准。

如果这么做，无法改善情况，而且也无法换座位，那么就必须加强一下语气。

不过要注意的是，就算你没有恶意，也还是可能惹恼前座乘客。如果你发现对方真的不那么礼貌，就可以请求空乘协助，避免气氛越来越紧张。

「第二次尝试劝前座乘客时，你可以说：『嘿，我再一次请你稍微调高椅背。可以帮个忙吗？』」史旺说。

史旺说，陌生人不一定会听你的话，但他们通常必须与机组人员合作。

当然，如果你可以用外交式的方法，来处理机舱里的状况，那么也不一定要请空乘介入。

史旺建议：「如果真的被前方椅背压迫到，不要一下子就激动起来。记得先假设对方只是没抓好角度，而不要预设对方要跟你抢地盘。」

▋  具体问题具体分析

另一位礼仪专家森宁（Daniel Post Senning）则说，关于倾斜飞机座位这件事，其实并非所有航班，都该用同一套标准。

「但有个大方向可以遵循：用餐时椅背当然要立起来，让所有乘客都能舒适用餐。在短程航班中，许多人会把电脑拿出来用，趁机处理一下公事，这时候，我们就该体贴地不要让椅背太斜。」

「在长程航班中，几乎所有乘客，多多少少都会睡一下，这时候，乘客对椅背倾斜程度的接受度，自然也会大一些。」

所以，当您下次乘飞机时，请做一位自觉的乘客，其次，如果您的前座倾斜地太过分，请具体情况具体分析，别武断地认为对方占你空间，也别唯唯诺诺地不敢开口，请参照史旺的三部曲，妥善解决吧！

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鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲。

中国经济已经国际化了，不了解欧洲，有时候，你就不了解中国。