做错这件事，孩子立马不懂事，不靠谱，原来很多父母都有过，速读速记分享

很多父母对孩子有些行为很恼火，比如不会关心人，交代他（她）做的事情答应的好好的没有做，做了也不主动反馈。

总结，讨厌孩子没反馈。

其实，人人都喜欢别人懂自己的意思，给自己反馈，喜欢靠谱的人。

什么是靠谱思维呢？

靠谱思维是凡事有交代，事事有回应，件件有着落。说白了就是，凡事有闭环思维。

这段时间注册新公司，很有感触。

注册公司大多数人都不懂流程，即使懂自己一遍一遍跑也觉得麻烦，一般会选择代理公司帮忙跑手续，同时帮忙代记账。

选哪家呢？两眼一抹黑。

以前虽然用过，还是也不知道怎么选。

为什么不选以前用过的了，说来就是一个典型的客户流失案例，对他们服务不满意。当时因为朋友介绍的，就选择了，说是给优惠了，还很开心。

一直到要融资，有尽调团队过来，才知道服务有多么的差，代记账有很多的坑。（这个有机会了要好好吐糟一下这个行业）

他们是能省心就省心，不管你以后有没有办法交代，反正自己先舒服了。

直到这次换了好几家代理公司，不管大品牌小品牌，都让人觉得貌似没那么专业的样子，最主要的就是主动反馈的少，而且都是还没有交代清楚服务呢，就开始急着收费。

选来选去，既然都不专业，就选个便宜的吧。

好吧，主动反馈更少。好在，态度还比较诚恳，一直有改进。

但是，思维的改变是最难的，你正常提要求，他也许会觉得你怎么这么多事呢。

回忆过去，有汗颜，有欣慰。

做教育服务也是这样，经常会遇到挑剔的家长，这儿这儿这儿不行，那儿那儿那儿不行，说一堆，没办法，得听着，顾客是上帝啊。

你改善了，改进了，服务水平提升了，家长满意了，还可以吸引到高端家长了。

当然，收费是个很重要的门槛儿，它可以帮助你筛选客户。

下次就长记性了，不会选怎么办，就选贵的，大概率错不了。

咱们继续说家长嫌弃孩子不靠谱这件事，其实，说到底是家长本身也存在这样的问题，所以导致在孩子成长环境中，没有潜移默化的去培养孩子靠谱。

等到事上难受了，才想起来孩子怎么这样，干啥啥不行，气人第一名。

靠谱这个闭环思维该如何养成呢？

闭环也叫戴明环，它是由美国著名的质量管理专家E·戴明博士（Dr. W. E. Deming） 提出的。

戴明环的核心思想是PDCA循环，P、D、C、A分别是英文的Plan（计划）、 Do（执行）、 Check（检查）、 Action（行动）四个单词的第一个字母，PDCA循环认为质量管理工作必须顺序经过的四个阶段：

P(Plan)计划：目标的确定和计划的制定。比如，家长想提高孩子语文内容的记忆能力，找到合适的速记培训班学习，制定学习计划。

D(Do)执行：具体运作，实现计划中的内容。比如，按速记培训班教的方法每天练习，并逐渐用到生活，学习中。

C(Check)检查：总结对错，明确效果，找出问题。比如同等难度的记忆材料记忆时间的变化。

A(Act)处理：对检查结果进行处理，成功经验加以肯定并推广，失败教训引起重视并避免。未解决的问题，提交下一个 PDCA 循环。比如持续记录练习结果并发挥优势，改善不足。

PDCA循环既适用于解决孩子整体的问题，又适用于解决孩子单学科的问题，也适用于解决孩子的单知识点问题。它的四个阶段并不是孤立运行的，而是相互联系的，PDCA循环具有以下特点：

1.大环套小环，小环保大环，互相促进。上一级循环是下一级循环的基础，下一级循环是上一级循环的组成部分，是上一级循环的落实和具体化。

最小闭环是基础，就像乐高玩具的基础配件一样，虽然结构相同，但是经过不同的创业就会创造出不同的事物形态。

PDCA循环透过各个小循环的不断运转，推动上一级循环直到整个循环持续运转起来，以此建立起一个良性的互动机制，让行为逐渐成为系统习惯，成为一种潜意识。

2. PDCA循环A是一个循环的关键，成长中的问题会不断得到解决，孩子也会越来越优秀。

3. PDCA循环的转动不是孩子一个人的力量，而是家庭集体的力量。环境造就人。

看起来很简单对吧，别犹豫，作为家长，自己先用起来，先做一个靠谱的人，然后在生活环境中自然而然会给孩子塑造一个闭环思维的生态，孩子潜移默化也就学会了闭环思维。

当然，你也可以邀请孩子一起来养成闭环思维。

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