人性的7个弱点，90%的人都中招
人性的7个弱点，90%的人都中招
写在前面
经常会有人问：“三寿老师，有什么好的营销技巧吗？”
其实讲到营销，往往离不开人性，我认为营销其实是对人性的一种洞察。正所谓知己知彼，百战不殆。只有更了解消费者，才能使自己的产品被更好地推广，不断前进。今天我就结合自身的一些例子，分享7个方面的人性特点，希望能对你有所帮助。
01 从众心理
简单来说，就是“随大流”，也是一种规避风险的心理
案例：
大家都听说过之前喜茶、鲍师傅等网红店，被曝邀请黄牛排队，营造出抢购的现象。其实这种疯抢的背后，肯定也吸引了一些不明就理的消费者加入进来，形成了真正的消费，这就是一种从众心理。
还有，我们看到很多公众号，比方当它的阅读数超过了10万 ，百万 ，甚至千万 ，很多人会觉得，这篇文章的阅读居然这么高，我得去看一下，一定是一个好文章。这也是一种从众的心理。
包括在淘宝平台上，很多卖家讲某个产品年销量超过10万，月销量超过1万甚至5万，用数字刺激消费者，让你感觉既然有这么多人买了，它一定是一个好东西。所以这种现象背后反映出来的其实都是人的从众心理。
02 稀缺心理
稀缺的事物，让人无法抗拒
案例：
小米手机在刚上市时，很多人为了抢一只小米手机到处托关系，甚至找黄牛加价，就是因为手机的稀缺。某些人会认为，产品越稀缺，就说明它越被市场认可。当大家就都有这样的心理，就是在为“饥饿营销”添砖加瓦。
还有，近两年很火的炒鞋，因为限量，导致高溢价，但仍阻碍不了有大量用户去购买，就是因为它比较稀缺。这个时候如果我有了，就值得我去炫耀，满足我的心理。所以在商业里有一个经典的手段，就是通过限时或者限量出售，就是在利用这种稀缺心理来达成营销的目的。
法国人排队抢购小米手机
03 攀比心理
让消费者在虚荣心下互相追逐
案例：
我想到一个婚纱摄影老板的经历。他的店在杭州，有个女客户问他能不能去三亚拍，老板就跟她说，杭州和三亚都一样，而且还便宜。那个女客户一定要去三亚，因为她身边的闺蜜都是在杭州拍的，她结婚一定要显得比她们更好才行。
这就是一种典型的攀比心理。当然，攀比不一定会造成什么危害，反而有时候能促进某些经济和商业的发展。我们可以恰当地利用攀比心理，来推销产品，升级产品。我觉得这都是有益的。
04 赌徒心理
输了就想赢，赢了更想赢
案例：
很多人可能都幻想过，自己能中500万大奖。其实，我自己在2008年卖过福利彩票，当时我跟当地的一个小霸王（学习机）经销商有一个合作，买小霸王就可以送给客户两张福利彩票，奖金可能有10万、20万甚至更高。结果在合作期间，他的营业额翻了2到3倍，而且还有很多人会额外再买彩票。可见，人都是有赌性的。
我认为在营销模式的设计中，加入一点小赌的元素，通过游戏化的包装来刺激用户，只要不是恶意欺骗，这种做法都是可取的、有效的。
05 首因效应
第一印象至关重要
案例：
你会发现，在很多营销案例里，我们总会更容易记住第一个品牌，哪怕它后来失败了。比如易迅，它曾经是第一个能做到一日三送，就早上下单，下午3点钟你就收到了。我也是当时最早一批用户，所以到今天为止，我都印象深刻。
还有一个案例，就是王老吉。一句“怕上火，喝王老吉”让消费者记住了王老吉，而原本培育了这个品牌名声的“加多宝”，因为在商标大战中落败，丢掉了王老吉的商标，只能使用“加多宝”。但同样的红罐凉茶，大家记忆最深的名字，还是一开始的“王老吉”。
06 免费心理
人之初性本贪，人人都想薅羊毛
案例：
在以前那个杀毒软件都要钱的年代，号称永久免费的360一下就被人熟知，用户量也迅猛增加。但实际上，软件里会有很多弹窗广告，或是一些预安装的软件，所以必然有它赚钱的地方。
类似的还有很多，像化妆品免费试用，用着用着你就成为了它的客户了，还有优酷最开始也是免费的，目的在于培养用户观看视频的习惯。后来，这些视频网站都开始收费了，所以免费也是一个行之有效的营销手段。
07 损失规避心理
失去的痛苦远远大于得到的快乐
案例：
保险就是一个很典型的例子。我自己也买了保险，重大疾病一年得交一两万。最开始我是拒绝的，但是销售人员总是会说，如果我生病了或是发生什么意外，那就不止一两万了，到时候家庭怎么办？要卖房子怎么办？所以讲到这里的时候，心里就会想：你吃的消吗？我吃不消啊，所以最后我就交了。
还有，双十一大促也是这样。你今天不买，明天就没了，你就错过了，所以你会发现我们总会在双十一买很多并不需要的东西，最后还是会后悔。但是你会发现，年年双十一你都这么过，这就是人的损失规避效应。
写在最后
有一句话说的很对：最高明的策划来自于对人性最透彻的了解。消费者的心理往往是瞬息万变的，而人性却相当“稳定”。营销的本质就是对“人性”的理解和把控，如果可以合理利用这一点，就可以让企业的在营销上如虎添翼。
/ 完
我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，专注客户经营，助力企业增长。感谢支持，欢迎一起私信交流~ 关注公众号“晏涛三寿（yantao-219）”，领取营销资料。