关于执行力的几个方法论
PDCA循环
目标管理,很大程度上是保证工作是否顺利完成的先决条件。对于工作,首先的要做的就是确定工作目标。不管是具体事务的目标,还是需要达成的阶段目标,需要给明确(SMART原则)。
在工作中,经常会遇到上级领导在工作中,安排任务和事项,一句话“你先去做吧!”,然后没有下文了!其结果是竹篮打水一场空。如此这样,想要提升执行力,几乎是不可能的!
质量管理体系中,强调事前控制、事中控制、事后控制。这个控制,不是要求上级代替下属去做,也不是像个监工一样监督员工的一举一动。是要求对工作节点、工作方法、以及可能会出现问题的预判和事先预警。
之所以成为上级,除了个人魅力之外,自身的经验、工作方法和技能,以及对事物的发展预判,都是可以大大提高执行力的渊源。在一个团队里,这是一个Leader的自我修养。
在这里,沟通的主要目的是了解员工在执行过程中遇到的问题和困难,除了一般的周报、周计划、月报、月计划之外,工作之外的沟通,能够有效帮助员工克服困难,顺利开展工作。
管理文化和氛围
除了工作,员工还有自己的生活。我们每个人都想不要因为生活的磕磕绊绊来影响工作,但这是不可能的。因为我们是社会人,人是情感动物。比如家庭的变故、失恋、个人处于烦躁期等等。上级的关怀,有时候会令其茅塞顿开。这个时候,上级扮演的不是领导,而是朋友、心理咨询师。看似和工作无关,但是对于下属提高对工作的专注度和集中力,是相当有作用的!想要提高执行力,没有精神的专注,是不可能的!
对于工作,鞭策和鼓励是需要同时进行的。不能只提要求,高压下的工作效率未必是高的!必要的鼓励也是需要的。当然,有时候也要根据员工的个体特征来确定方式方法。一个员工自觉性、责任心强,鼓励的效果要大于批评;而如果工作节奏慢、责任心欠缺,就需要适时的去鞭策来督促其完成工作。同时,对于工作出色的方面要肯定和鼓励,不足的方面要提出改进的意见,员工也能容易接受!
一个高效执行力的组织,除了具有执行力强的个体之外,更重要的就是高效的制度和流程。记得在参加北大纵横咨询会的过程中,说到,一个人执行力差、或是工作出了问题,首先想到的不应该是人的问题,而应该想到的是流程方面有没有问题。如果真是人的问题的话,换个人就解决了,可是制度、流程方面的问题,不是换个人就能解决的!
确切的说,高效的流程是大家共同努力的结果,需要共同负责、共同努力去维护组织效率。比如,一个现代化的流水生产线,要比手工作坊更具有效率,但是,如果流水线上面的操作工人如果一个疏忽,那么整条生产线上面的产品就都会出问题,再加上质检不到位,发现问题不及时,亦或者是流水线本身就存在问题,那么再好的操作工人也无济于事!高效执行力是一个组织、一个团队相互努力、协助的结果。