学会掌控情绪，是一个人最大的成熟，最高级的自律！（深度好文）

学会掌控情绪，是一个人最大的成熟，最高级的自律！真正厉害的人，早已学会了控制情绪！

一、控制情绪，能把事情处理得更好。

一位在出版社工作的编辑曾经碰到一件侵犯版权的事情，那是一本由他担任责任编辑的编著作品，因为作者提供了版权保证，而且编辑本人也根据其参考图书作了调查，最后确认版权没有问题才出版成书。

但就在该书出版几个月后，一位老作者来到出版社找到编辑，没等编辑弄明白是什么事情，他便以一副教训人的口气说道：“你是怎么当编辑的，这个人抄袭这么多也看不出来？”老作者一直对他说教了很长时间，编辑实在忍无可忍，反驳道：“你认为谁会把天下的书都看遍？谁抄你的你去告谁，找我撒什么气！”

想想看编辑当时是什么样的感觉，本来为这本书已经花费了很多精力，在作者信誓旦旦的保证下，还是出了问题，再说即便侵犯版权，也可以付诸法律，没有必要对一个责任编辑大嚷大叫，何况这位编辑只是一个新手，何尝受过这样辱骂。

当然，这是站在编辑的角度来考虑问题，如果从旁观者的角度看，这位编辑其实已经失去了一些理智，本来很好解决的问题，最终还是有些不愉快。还好，这位编辑随后控制了一下情绪，先找来主编陪那位老作者聊天，然后仔细地核实了一下，发现抄袭之处不到一万字，于是再和那位作者联系，作者也答应赔偿。

这位编辑迅速冷静下来，理清一下思路，然后去见那位老作者。首先向他表示一下歉意，表示自己刚才情绪有些失控，老作者也表示出自己做法也有些不妥。然后编辑把情况向他说明一下：“首先侵犯您权利的是我负责的作者，其次才是我们出版社，总共抄袭不到一万字，而不是您说的两万字，作者愿意赔偿，请您提出赔偿方案。

最后，经过出版社的核准，编辑把相关法律说给老作者，最终赔偿一千元了事。

试想，如果编辑当时情绪一再失控，以至于丧失理智的话，事情办起来可能就不会那么顺利，如果以法律的方式解决这件事，不仅仅费时费力，而且得到的结果，可能三方都不会满意。而他只是适当地控制了情绪，就让事情得到了较好地解决，这就是控制情绪的好处。

二、先控制自己的情绪，才能让别人不失去理智。

控制好情绪，不一定能使你增加一些朋友，但一定会可以使你减少一些敌人。一个人，一定是先控制了自己的情绪，然后才是更好地与人相处。

在美国一家大型超市受理顾客诉讼的柜台前，许多顾客尤其是女士们大排长龙，急着向柜台后的一位年轻小姐讲理，有的甚至讲出了很难听的话，但柜台后的这位年轻小姐却仍耐心接待这些愤怒和不满的顾客，丝毫未表现出任何嫌恶。而她背后一位经理模样的男士，也和她一样带着微笑，指示这些顾客们前往应去的部门。

原来，这家超市突然出现变故，引起顾客不满，但是他们并未和这些顾客辩解、论争，只是理智地引导顾客前往应去的部门。这样，顾客发泄一顿也就理智了，事后或许还会因为自己失态而对超市深感内疚呢。事实上当顾客离开时，个个像温顺的绵羊，有的经过柜台前看到那位小姐时甚至流露出不好意思的神情。

如果我们面对不喜欢的人或不希望听到的话时，我们应该控制好自己的情绪，至少不要感到不耐烦。生命十分短暂，有太多建设性的工作等待我们去进行，因此，面对我们不喜欢的人和 事，不一定非要进行反击。