“我不辞职了，我要站好这班岗！”
编辑 / 中物研协 刁可可
如果不是这场灾难，我们也很难知道，平平无奇的人群中，原来藏着这么多闪亮的灵魂。
有这样一群人，他们同时承受着疫情的威胁，他们也有自己需要守护的家庭，却甘于舍小家，为“大家”，用迎难而上的勇气无私奉献的精神和默默无闻的坚守，成为这场“抗疫之战”中的勇士，为百姓筑起了坚实的家园防线。
他们或许平凡，但他们身上的责任和勇气让我们倍感温暖。他们就是站在抗击新型冠状病毒肺炎疫情一线的物业人——最可敬的“逆行者”们。
01碧桂园服务
天河星作项目客服副经理 王琼
物业服务作为小区的第一道防线，关系到每一位业主的生命安全，碧桂园服务在疫情发生后第一时间成立防疫指挥组全面启动防疫工作。原本正在休假的客服副经理王琼第一时间赶回小区开展一系列的防疫工作。
她和物业服务团队坚持以多渠道向业主传递最新资讯和防范要点，坚持不造谣、不传谣，传播正能量，安抚业主紧张的情绪，引导业主群积极的舆论方向。
对于居家自我隔离的业户，王琼和同事们每天配合社区医院医生上门测温，并提供帮业户收快递、代购、处理垃圾等贴心服务。
小区8栋的Manjunath先生刚来中国不久，不懂中文，对疫情很担心，不知道该如何防护。王琼及时给与 Manjunath先生正确的防护和就医指引，并在口罩缺乏的情况下为Manjunath先生免费赠送口罩，赢得Manjunath先生对自己和物业公司的高度认可。
放弃休假回“前线”，服务关怀无国界。王琼和物业团队在此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，坚守工作岗位、做到积极防护，对业主负责、对员工负责、对社会负责，用心服务业主，在业主群多次获得业主认可点赞。
管家 张霞
湖北鄂州假日半岛管家张霞，12月刚做完手术的她不顾辛劳，坚守在岗位为大家服务，每天吃住都在项目上，随叫随到，准时准点为业主提供各类代购服务，有时候甚至要工作到晚上10点左右，但她没有说一句累字，默默付出。
术后不顾辛劳加入抗疫，收到了业主们的大量赞扬，业主都叫她“小福心”。
02海伦堡物业
武汉海伦小镇项目经理 詹小波
“他也很想抱抱孩子,但太忙了，只能隔着屏幕看一眼。”
疫情当前，总要有人守在前面。春节正月初一当天，海伦堡物业海伦小镇项目经理詹小波安排好妻子和女儿后，义无反顾的赶到项目，视疫情为命令，在关键时刻挺身而出，一直坚守在岗位上，全方位做好疫情管控工作，就像守护自己的家人一样细心。
詹小波是一名光荣的退伍军人，武汉疫情“封城”之前，他敏锐准确的判断到形势的严峻，于1月21日-23日及时采购口罩、84消毒液、酒精等消毒防护物资。当疫情严重封城时，确保项目的正常运转，在岗员工个人防护无忧。
在物资稀缺的情况下，一线安保员戴着N95防护口罩，詹小波却只戴着普通的医用防护口罩。每天要求员工上岗前测量体温，晚上他必定亲自检查夜班在岗人员体温一次，确保发现体温异常员工及时有效隔离并上报。在深夜业主求助到时候，他披上衣服就从宿舍赶到现场，连续十几天没有睡足一个超过四小时的觉，常常是凌晨才到宿舍就寝，五点不到又起来巡视各个岗位，一日三餐没有一餐能准时到口，就是这样一个并不高大的身躯挡在大家的面前，为他们顶下了所有的困难，为他们遮挡住所有的风雨。他对团队伙伴说：“我不会倒下，我的身后是整个项目工作人员的安全，是千万户业主的安全。”
他不仅是一名海伦小镇的物业经理，也是两个孩子的父亲。工作休息间隙，他常常拿出手机看着全家福：“真想抱抱他们。”但是作为海伦小镇的“大管家”，他有更重要的职责和使命，那就是与团队伙伴一起共同打赢这场疫情防控阻击战。
03奥园物业
广州番禺奥林匹克花园内管家 陈春莲
疫情发生后，陈春莲的工作量和工作时间比往日成倍地增加。她不仅要完成以上日常工作，还要负责宣传疫情防控知识，帮被隔离的业主买菜，记录被隔离业主的身体状况，协助完成辖区内的消毒卫生工作，以及帮助一些不便出行的业主购买生活用品、接收快递等。无惧疫情，对被隔离业主提供贴心服务。
对如此高强度的工作，陈春莲却笑着说：“疫情期间我们不仅是物业人，还是快递哥和采购员，是业主的万能管家！”
业主被隔离后，她勇敢逆行上门服务。包括拿快递、购买食材和生活用品，处理业主生活垃圾等，面对一些人眼里如洪水猛兽的隔离人群，陈春莲和同事们却充分展示了人性化的关怀。2月6日，周女士一家拿到了番禺区卫健局发布的解除隔离告知书。收到以后，她第一时间将其发给陈春莲和她的同事，感谢他们在过去这段日子里的贴心服务。
物业人不易当，面对疫情做一名迎难而上的物业人，更难。
番禺奥林匹克花园物业负责人曾童祥则用 “认真负责”四个字，来肯定她的付出。“春莲执行力很强。疫情期间突然增加大量工作，她任劳任怨，为了更好地服务业主，她牺牲了很多休息和陪伴家人的时间。”（奥园物业：战“疫”勇士 | 业主被隔离后，她勇敢逆行上门服务）
04雅生活
物业管家 吴晓琴
吴晓琴在去年的11月刚刚毕业，雅生活物业管家就是她的第一份工作。
她是逆风的“闪光少女”。平日里她都是每天到项目最早，回家最晚的那个人。疫情当前，她更加不畏惧，用自己的正能量给同事带来温暖，时刻叮嘱大家注意自身防范。
问：第一次工作春节就不回家，而且武汉疫情严重，你的父母同意你留在武汉吗？
答：不同意啊，但是我觉得人的一生啊，总得做点什么的。
2020年的春节，在武汉有人滞留，也有人“逃离”，更有人在“逆风前行”。这个姑娘，是千万物业人中普通的一位，却是这场“战疫”当中，前线物业人闪亮的缩影。他们都是物业人的骄傲，为坚决遏制疫情蔓延贡献出自己的力量。
05越秀物业
武汉星汇云锦三期管家 熊小清、肖双双、陈春花
1月31日，《中国建设报·中国物业》公众号报道了坚守疫情防控一线的武汉越秀物业人，用责任和担当确保业主过上平安年、用汗水和努力坚决遏制疫情蔓延的故事。武汉越秀·星汇云锦服务中心三期留守的管家“三朵金花”，让人印象深刻，她们中的客服领班——熊小清，是这个娘子军小分队的“队长”。
熊小清和她的管家同事
业主称熊小清是巾帼英雄，是守护神。这种评价得益于她的勇敢、她的干练、她的担当。熊小清十分坚定地说：“疫情就像赛场，不管要打多久，无论有多艰苦，我们会坚持住，直到打赢为止。”
武汉疫情，牵动着每个人的心。物业人本可以在疫情肆虐的时候退缩，在合家团聚时借口离开。但他们没有计较、冲在最前，给了业主们黑暗中一双能搀扶的手。医院是前线，那里有白衣天使冲锋在前，抗击病毒；社区是底线，这里有无数个如熊小清般坚守防疫“阵地”、默默付出的物业人，守护着千家万户的平安。
向坚守平凡岗位的“最美”物业人致敬！
06富力物业
湖南富力城绿化员 邓文义
“我背后的消杀器就是防疫武器！”
湖南富力城的绿化员邓文义刚完成园区公共区域的消毒杀菌工作，他背着消毒器踏进服务中心的门，正好听到项目经理说起：“我们这儿有一户90岁的爷爷奶奶嘛，两个老人没有孩子在身边，我们当值的员工每天要多关注一下，帮忙多做点什么......”邓文义立刻说：“我刚做好手上的工作，我去帮他们入户消毒吧！”。他理了理口罩，为消杀器重新装满消毒水就直奔爷爷奶奶家去了。
邓文义在门外向爷爷奶奶说明来意，提醒他们带上口罩后坐到通风较好的客厅等候就行。然后一个人，细心地从楼上到楼下，从户内到花园，不放过每一个死角全面消毒到位。消毒完毕还贴心打开户内门窗，并提醒爷爷奶奶等味道消散一些记得关上门窗，一定要注意保暖。
临走时，爷爷奶奶到门口还想要抓着邓文义握手，他连连摆手说：“现在还是减少接触的好！这都是小事一桩，也都是我们应该做的。两位有需要尽管喊我，通风后记得关上点门窗保暖！”说完背着消毒器就消失在路的拐角。
回到服务中心，邓文义又问了管家其他业主家的情况，消毒器还未离过背的他又奔去别家进行户内消毒去了。他说：“这消杀器就是我对抗病毒的武器！只要业主们都身体健康、不受病毒感染，我做再多也是值得的！”
立春已过，明媚的春光总会驱散严冬的阴霾。也许你现在正彷徨、正无助、正孤单，但请你相信一切都是瞬息，一切都将会过去，富力物业陪你共克时艰，共筑友邻幸福家。
太原富力城秩序员 原俊平
“我不辞职了，我要站好这班岗！”
原俊平是太原富力城的秩序员，年初时候本已提交离职申请，打算结束在外多年的漂泊，按父母的愿望回老家做点小生意。但由于新冠病毒的全面爆发，原俊平改变了自己的决定：“领导！我希望能撤回离职申请书，留下来和同事们并肩作战！”
为什么会有这个想法？原俊平深吸一口气认真地说：“我当过兵，免疫力强不容易生病。更重要的是当年我经历过抗击非典疫情工作，有一定的抗击疫情的经验，在这个关键时刻我可以帮助大家如何正确消毒及健康检测工作。国家大事匹夫有责，我愿为平息疫情贡献自己一份微薄之力，我怎么能在这个时候离职！富力城需要我！”
就这样，原俊平留在了他熟悉的岗位上，每日认真核查访客信息，仔细巡查小区环境，并向项目管理团队提出个人意见。他用自己的行动保护着富力社区的家人们，他的勇气和责任感让大家的心都明媚起来。也许在抗“疫”胜利后，原俊平会选择离开这儿回家创业，但此时此刻我们共克时艰，一起打赢这场疫情防控攻坚战！
07合生活-康景物业
都江堰分公司珠江逸景花园服务中心 刘佳
如果怀孕在身，你还会挺身而出，坚守在疫情防控的第一线吗？她用行动诠释了自己的选择……
在全力防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情中，康景物业都江堰分公司珠江逸景花园服务中心刘佳，在春节期间主动要求值班，牺牲了与家人团聚的时间，选择了坚守岗位。
她的丈夫在部队执勤，将大宝交托给老人照料，身怀二宝的她，关键时刻挺身而出，与同事们一起坚守岗位、恪尽职守，在这场不见硝烟的战场上，贡献自己的一份力量，站在了防控疫情的第一线。
她是母亲，是妻子，是女儿，也是最美物业孕妇，行动胜过千言万语……
08金发物业
党支部书记林少英
除夕夜，林书记本来和家人一起张罗着年夜饭， 看到公司总经理在微信群要求提升防控措施级别的通知，考虑到部分管理层同事已回老家休假，自己又离公司比较近，林书记便立马赶回公司，协助总经理完成了最早的工作部署规划，制订并统筹了《新型冠状病毒肺炎疫情应急指引》、紧密安排核查湖北籍员工及业户的排查登记、提前做好内部应急物资采购的指引下达、制订统一的宣传指引等工作，为后期开展的各项防控工作打下了坚实的基础。
金发物业在未接到居委通知核查湖北籍车辆的时候，已经提前要求员工全面调查小区内鄂字头车牌并摸清车主动向。所有防控工作的布置和落实，得到了政府、居委和住户的高度评价。
“无私奉献，亲力亲为”是她的个人标签。在亲临一线检查防控工作执行是否到位时，林书记不仅详细了解各项目疫情预防措施，还会细致地对防控工作进行专项指导，针对有些防控工作落实不到位的地方，林书记还会亲自示范。
“现在看到微信上的小红点，不管是哪个群，不管是谁找，我都会下意识立马去打开，生怕错过每一条防控指引的最新信息，都变成强迫症了吧”林书记笑了笑说，每天“穿梭”在微信信息、文件编制处理、电话联系、项目巡查中，这些已是林书记春节期间防控工作的常态
09盛信物业
机场经营服务中心项目经理 陆小东
鼠年春节放假期间，陆小东回到老家与家人和孩子团聚。疫情就是命令，防控就是责任。作为共产党员的陆小东同志，在接到业主——南宁吴圩国际机场方的电话，立刻赶往项目做好防疫一线工作。
盛信物业公司所管辖南宁吴圩国际机场公共区域、货运站、配餐中心、空管小区的卫生保洁，面积约达53万平方米，范围面积大，正值春节放假，员工休假回家，人手紧缺，消毒物资匮乏。
面对如此复杂艰巨的困难，在她的带领下，组建了党员先锋队，立即启动紧急防控工作。一方面立即安排人员进行口罩、消毒用品等物资的采购。另一方面沟通协调员工尽快复工。按照业主的要求，每天对机场公共区域、货运站办公室、国内国际库区、空管小区和配餐中心的垃圾桶、候车亭、护栏、办公室地面、卫生间、设备车辆、桌椅等使用84消毒液、酒精喷洒擦拭消毒，进行消杀防控。
广西南宁吴圩国际机场业主单位人员到现场检查物业防疫工作落实情况，业主单位高度赞扬广西盛信物业公司的防控工作，并感谢盛信物业员工为打赢疫情防控狙击战做出的贡献。
10敏捷物业
粤东区域绿湖首府秩序维护主任陈祝
抗击疫情，与您同在，主动送快递、外卖上门。
陈祝，于2019年9月11日入职敏捷物业粤东区域绿湖首府。自从疫情开始，陈祝主任严格按照总部工作部署展开一系列的防疫工作，每天都会安排人员记录出入车辆、非机动车辆及出入业主的数量等，当人流量较多时，陈祝主任便亲自为进出车辆、业主进行体温检测。
为保障广大业主的安全，敏捷所有项目实行封闭式管理，严禁快递员、外卖员进入小区，并在主出入口通道旁边设置快递、外卖等集中领取点。每当看到一些大件快递及外卖在领取点时，陈祝主任毫不犹豫主动送快递、外卖给业主们，此举得到政府及广大业主的赞扬。为社区疫情防控，为业主幸福生活，筑起社区防控的第一道防线，以“非常守护”，与您同在!
政府领导点赞
11亚太酒店物业
保洁部主管 董秀英
在宁波市鄞州人民医院项目只要提到亚太酒店物业张小绘，很多人的印象就是女汉子，因为她性格直爽，做事雷厉风行。
2月3日上午张小绘接到医院后勤院长电话：“新增11号楼4楼为隔离病区需要加装三道隔离门，医生休息室需加装两台热水器。”此时的她因为春节期间天天坚持在一线工作而最终病倒，现在正在医院打点滴。听完电话，张小绘马上电话联系工程经理陈辉准备材料，并分配工作。此时医院仓库材料匮乏，外面的店铺又因为疫情停止经营，施工人员也不能到现场操作。
张小绘百感交集，她知道疫情面前命令如山，时间耗费不起。思索了一会，她尝试在公司群里寻求帮助，公司专家组得知这一消息，在群里开始协调所需的材料。1小时后亚太三公司工程经理杨志红将所需耗材全部送到了医院；中午，张小绘和她的团队马上拿工具到现场进行安装。通过大家半天的努力，三扇门终于装好了。
张小绘和她的团队服务时速得到了医院病区护士和主管领导的好评，在疫情面前团队每个人都是冲锋兵，相信 “女汉子”经理会带领着团队同医护人员一起全力以赴打赢这场战“疫”。
12中土物业
和润家园物业管理处经理 张翠平
作为一名26年党龄的老党员，16年的司龄老祥生人，廖溢红时时刻刻不忘初心，坚守在抗击疫情的最前沿。
2月3日上午，在邹平市一家超市，黄山街道某小区经理张翠平正在为小区里居家隔离的业主购买生活用品，经过统一消毒后会送到业主门口，让业主自己拿回家。
这已经是张翠平春节后连续上岗的第九天。她和同事们这些天的工作内容，不仅仅是日常的物业管理，还要对小区进行全方位消毒，进出小区的所有人员进行细致询问登记，详细询问每个人的行程和身体情况，并测量体温，叮嘱大家佩戴口罩，尽量减少外出。
“虽然离家很近，但九天没有回家了，想孩子了就和她视频一下。”为了做好小区疫情的防控工作，张翠平带领着物业人员细致做好每一项工作，一天都停不下来。“我们从大年初一开始就连续工作，挨家挨户上门询问排查住户信息，对小区的地面、单元楼道、电梯间、污水井盖、地下车库等所有地方全部喷洒消毒水，对每一个进出小区的人都要排查登记。”张翠平有说到。“九天没回家了，临走的时候孩子一直哭，张翠平对孩子说：“”特殊时期你要想一下医院的医生，战场的战士怎么办？孩子比较大了，也能理解。
“每个人在每个岗位上都应该把自己的工作做好，虽然是特殊时期，我也要把本职工作做好。我们和业主在一起，一定会守好小区的第一道防线，让业主们放心！我相信，经过大家的共同努力，一定会战胜疫情！”张翠平说。
13方圆物业
从化明月山溪·秩维部长 王乐
6年春节的坚守，今年依旧不例外。
“我是普通人，也害怕这个病毒。可作为社区的秩维部长，我必须承担起责任，执行好抗击新型肺炎的工作任务。”王乐已经连续6年没有回家过年，今年和往年一样，他依旧坚守在工作岗位上。唯一不同的是，他的工作任务比以往更为艰巨。
作为一名退伍军人，他毫不犹豫地冲在前面参与防控工作。一方面，要加强内部员工的管理；另一方面，还要做好社区的清洁消杀，车辆和人员进出登记、测体温，劝离非住户人员来访等工作。
对于今年又不能回家过年，王乐说：“我想守护好社区的业主，让他们把这个年过的安全、放心！”
广州云山诗意·物业服务中心 秩维员
2月1日，秩维同事在巡逻时，发现一位老人不慎摔倒跌破了头，血流不止。他立马致电值班管家，让其通知业主家属，并拔打120电话。
秩维员运用所学的急救知识，现场为老人进行伤口清理、消毒、包扎，并安抚其情绪。经处理后，老人出血情况到了控制，救护车也抵达了现场，方圆管家陪同老人前往医院治疗直到家属来临。
事后，老人家属对物业服务中心的同事表示感谢：“急业主所急，想业主所需，你们就像“及时雨”，每次有需要总会第一时间出现。”
14正美物业
金祥花园项目经理 彭志永
新型冠状病毒疫情蔓延，哪里都是战场。
正美物业金祥花园项目经理彭志永自疫情发生伊始即奋战在一线，做好全面统筹安排。
2020.01.22
获知疫情，立刻调配防护服、喷雾器及84消毒液，组织开展持续的全面消杀；
2020.01.25
得知园区出现一家武汉返郑人员，第一时间上门测温，与业主沟通在家做好自我隔离，有采购需要就打物业电话，物业采购好送到业主家门口，组织保洁人员穿戴防护服，对业主家生活垃圾进行清理和消毒处理；
2020.01.28
发现业主群讨论防护用品及食品购买不便，就多方寻找货源，慎重对比，为业主提供安全优质的医用酒精，84消毒液，口罩等急需物品，组织新鲜果蔬入园区，为业主提供生活必需品，紧急情况，不惜个人垫资，得到业主称赞。
2020.01.30至今
抗疫形势严峻，郑州市加强封闭管理，因家离项目较远，担心道路封闭无法正常上班，整整7天没有回过家，睡在办公室的长凳上，在周边餐厅都已关闭的情况下，7天没有吃过烹饪的饭菜，而这些，都没有丝毫影响他工作的热情。
因为在他心里，疫情的防范、小区与业主的安宁比一切都重要！正是因为有了他这样的物业人，业主居住才更放心！
15中海物业
武汉中建东湖明珠&宝谷商务中心管理处工程主管 程文
因为武汉封城，员工无法返岗，大家基本上都身兼多职。程文除了维修，还负责项目所有公共区域的消毒和部分客服工作。
“这个时候我们不能露怯，否则业主就更恐慌了。既然你是做这份工作的，就好好把份内的事干好。而且人在认真工作的时候，就没时间去胡思乱想了。”程文笑了。
程文每天负重50斤步行超过3万步，在30多层的住宅和写字楼里，逐层逐个点位消杀并做好记录。门把手、门禁对讲、电梯按钮等高频触点也每天两次清洁消毒、贴膜。一趟下来，大概要6个小时。微信步数排行榜第一名每天都是他。
▲全副武装，正在消毒的程文
程文前天在小区看见一位老人没戴口罩，各个垃圾桶翻垃圾，不听劝。“这确实是很大的隐患，我们只好请街道出面。考虑到他年纪大又独居，管家还上门给他送了一些菜和口罩。物业没有执法权，遇到不配合的业主，我们也只能劝，”程文说，“非常时期，还是希望大家都能相互理解吧，保护好自己，也是保护别人。”
▲程文与街道工作人员一起为老人送去口罩
程文说，“我告诉他们，武汉的火神山医院已经投入使用了，雷神山医院也快建好了，一切都会慢慢变好的。”
在这里，向所有冲锋在第一线的疫情“逆行者”致敬，为物业人点赞！