2009年11月人力资源管理师(三级)考试真题1

　　一、职业道德基础理论与知识部分

　　答题指导：

　　◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.

　　◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

　　◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

　　(一)单项选择题(第1～8题)

　　l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。

　　(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼

　　(C)主仆相随 (D)众星拱月

　　2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。

　　(A)得利弃义 (B)先义后利

　　(C)唯利而行 (D)重利轻义

　　3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。

　　(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做

　　(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱

　　4、”敬业”概念包含的基本内容是( )。

　　(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精

　　(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐

　　(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得

　　(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报

　　5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。

　　(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求

　　(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求

　　6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。

　　(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆

　　(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢

　　7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。

　　(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性

　　(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性

　　8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。

　　(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务

　　(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格

　　(二)多项选择题(第9～16题)

　　9、坚持集体主义的要求是( )。

　　(A)把集体利益放在第一位

　　(B)集体利益高于个人利益

　　(C)为集体利益而放弃个人利益

　　(D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益

　　10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。

　　(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面

　　(C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾

　　11、加强职业道德修养的基本要求是( )。

　　(A)端正职业态度 (B)强化职业情感

　　(C)历练职业意志 (D)提高转行能力

　　12、“坚守工作岗位”的要求是( )。

　　(A)遵守规定 (B)履行职责

　　(C)临危不惧 (D)机智灵活

　　l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。

　　(A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处

　　(C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行

　　14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。

　　(A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》

　　(C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》

　　请根据下述事例，回答第15、16题。

　　l995年，比尔.盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品.盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向.那些当时批评盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重用.IBM公司的沃森与盖茨的见解相问.沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利.他甚至说：“最容易使人上当受骗的

　　是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人.作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”

　　15、根据上述事例，你认为( )。

　　(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误

　　(B)作为领导.要虚心接受来自下属的批评

　　(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展

　　(D)不敢批评领导的员工不是好员工

　　16、根据上述案例，能够得出的结论是( )。

　　(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工

　　(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证

　　(C)不怕犯错误，就怕不改正错误

　　(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展