如何说服别人?看《亲爱的热爱的》韩商言是如何说服Demo妈妈的
这个月最火的电视剧无疑是《亲爱的热爱的》,美滋滋的大结局也快到了,我还只看到20多集,其中24集,小可爱Demo的妈妈来到战队,非要替Demo解约并带走他,Demo以泪洗面,央求老大替他解围。

韩商言一身疲惫,还是亲自出马应对难题,最终成功搞定,我们来看看Gun神老大是怎么说服这位有“舌战群儒能力”的戴妈妈的吧。
1、拉近距离,改变印象。

韩商言决定要见戴妈妈之前,专门做了梳洗、换上了帅帅的西装,以非常正式的面貌和专业的形象出现在戴妈妈面前,戴妈妈一见老板的真面目,顿时态度上有了很大改观。此前她看到戴着耳钉的Grunt、穿着轮滑鞋的97,就认为这里的人都是不务正业的,看到老板这一身打扮和形象,原来的不好的印象也有了一些改变。韩商言与戴妈寒暄,并提出要尽地主之谊请她吃一顿便饭,便饭也有点高级哦,更是拉进了距离感。
通过这第一次见面的情形,戴妈妈的第一印象有了一些改观,建立了后续沟通谈话的基础。
2、建立同理心,换位思考。
韩商言非常清楚戴妈妈的顾虑,他主动出击,首先建立与戴妈妈的同理心,通过换位思考来获得戴妈妈的耐心,继续谈下去。韩商言以自己为例,谈到自己也是一位CTF职业选手出身,见证了这一行的发展和繁荣,他知道很多人对这个职业不了解,所以他同时也解释了这个职业是国家认证的正当职业,他们的工作也是很有意义的,他们有梦想,可以代表国家去争取荣誉,为中国去拿世界冠军。

戴妈妈听着,虽然没有完全接受,但内心其实也是发生了变化,一方面觉得韩商言理解自己的担忧,另一方面觉得这位韩老板也是“玩电脑”出身,我们家戴风跟着他也还可以吧。
3、增进认同,进一步建立信任。
戴妈妈认为Demo没那个资质,排名低,不一定能走职业这条路。韩商言从三个方面来消除戴妈的担忧。首先,韩商言表示队员包括Demo都是他一手挑选的,他认为Demo很有潜质,未来很有潜力,世界排名71对于他这个年龄来说并不低;第二,我们这个比赛是团队项目,更加看重整体团队素质,他相信这帮孩子有夺冠的实力;第三,自己和他们的梦想是一致的,会对他们负责。

通过这个阶段,韩商言进一步与戴妈增进了认同感,把自己代入到团队当中,让戴妈相信把Demo交给他放心,自己会带领他们取得成功。
4、消除疑虑,以真诚情感融化。
韩商言也不光只谈梦想,最后从实际的经济层面彻底消除戴妈的顾虑,提出按照Demo工作到50岁的总收入,签订一份合约,在他30岁之前,在战队里获得的收入不少于上述的工作收入,并表示马上可以起草协议,白纸黑纸签字。戴妈最后的顾虑瓦解了,但同时也有疑问,凭这帮孩子,你们真的能赚很多钱吗?对你们真的有好处吗?

韩商言再次升华了情感,钱固然重要,可是人是因为梦想而伟大,这帮孩子有梦,难得可贵的他们在为梦想而努力,自己希望帮他们实现梦想,而相信他们一定能做到。这时的Demo有泪光在闪烁。
这么真诚的情感流露和远大理想,戴妈你还有什么需要担心的么?
韩商言短短几分钟与戴妈的沟通,搞定棘手的问题,Grunt和97叹服,我也为他点赞。说服别人其实是一个比较难的事情,建议把握以下几个原则:
1、做好充分的准备工作,不能仓促应对。这些准备工作包括寻找共识点开启沟通、以同理心预测对方的心理以及应对对策、设计好沟通的层次等。
2、不急于求成,循序渐进,说服别人需要有耐心。
3、真诚永远是沟通中的黄金法则。
最后隔空喊一句:韩商言你这个大猪蹄子,早两天你为啥不把这个优秀的口才用到佟年她妈妈那里。
近 期 原 创 文 章
