说服,话不在多还是要说
图:赵廉熙
文:叁子
沟通是为了了解,而现代经济社会,与人沟通便是一项重要的生存能力。社会交际活动中我们认识新朋友,有了新机会,然后便是不断地沟通了解,沟通的过程也是说服的过程。讲道理、讲故事,讲经验,种种说服,才能不断地建立起信任,而信任,才是与人合作的基础。
以前说三寸不烂之舌,一般都是有点贬意的。但是现代社会人和人交流的频率和密度都相当大,文明社会法制社会,与人相处包括教育孩子,甚至是与对手相处,都只能用智慧用嘴巴用这三寸不烂之舌去说服,所以锻炼说话的能力还真不能小看了。何况现在很多职业就是以说话为工作,老师就是靠不停地说话为社会建设着精神大厦,呼叫中心的接线员每天要处理海量的说话任务,政府工作人员不停地说话,完成上传下达……再大的麻烦,再大的矛盾,再大的问题,都得靠说去沟通。说着说着,把气说通了,人和人就可以更加了解和信任。
说服,不是小事啊。
#释美集#4.28
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