人啊，千万别把自己当机器！/ 文：袁长宇
人啊，千万别把自己当机器！
文：袁长宇
这几天身体小有不适，右肋总是闷闷的，时不时嗳气，莫不是我的胆病又犯了！前后吃了一星期的药，右肋闷胀嗳气却还是不见好转，索性去医院请大夫看看吧。
一大早冒雨赶到医院，挂号处五六个窗口已经排满了人，好不容易排到我，挂个消化科副主任的号已排到40号 。坐在候诊室，我看着时间不紧不慢地挪移，排在我前面的病人还那样多，想必大夫还是极耐心细致的。
我寻思，照这样的情景看，轮到我看病必是接近中午了 ，诊病肯定需要检查辅助，到时恐怕来不及，我还是请大夫帮我先开个检查单吧。
走进诊室，只见一个三十多岁年轻大夫坐在那里，正在为病人诊病，周围围满了病人亦或是家属，我避开四周异样的眼光，难为情地说明我的想法，大夫说了句：“稍等”，便转而忙着和旁边的病人交流、开药，等一切弄妥后，眼神随之转向我，和善地解释了一句：“你的意思我明白，刚才正忙不好打断”，随即简单问了我的症状，给我开了彩超化验单，并建议我做一个肝功化验。
我拿着单子走出诊室 ，心里小小的感动 ，现在的医院就像工厂流水线，感觉大夫总是惜话如金，如此和风细雨的大夫还真难遇，应该给一个大大的赞。随即交过检查费后，便拿着单子到抽血处，或许这里更像是车间流水线，患者都被编号，叫到号走进去几分钟后出来，虽然秩序井然可我总觉得缺点什么……
叫到我号时，我挽起袖子走了进去，对面坐着一个二十多岁蛮阳光帅气的年轻医生。我坐定，大夫没有说话，只是用手示意我握紧拳头，我照办了。一针扎进起初不见血，随后他把针头略挑了一下，只见血顺着针管细细地流到试管里，很快装满了两个试管。大夫还是没说话，只递给我两个棉签，大概是告诉我结束了，示意我压住、止血。
我随口问了一句“请问什么时候拿报告”，他用手指了一下附在检查单上的标签，又没说话。看我没明白的样子，就用手指继续指向标签，我拿过化验单凑近看了看标签，字很小，上面有出具报告单的时间，通过医院终端设备是可以自己凭单打印的。
出了抽血处，我心里一阵讶异，这个年轻大夫真是太厉害了，全程无语尽然就把该做的的都做好了，该交代的交代妥了。我不禁有些纳闷 ，这位医生在工作中，若遇到上了岁数的老人，以及不怎么明事理的幼儿，他又该怎么沟通，也这样全程无语吗?
同一个医院不同岗位的两个大夫，同样都是在为人民服务，差距怎么会这么大呢！
前几天，一部只有五分钟的马来西亚动画片《更换电池》很是感动人。故事是这样的：一天，门铃声响，快递员送来了儿子给母亲买的机器人。银白色的外表，圆圆的大眼睛，肚子那里还有一个红色的按钮。启动按钮后，老婆婆空荡荡的屋子顿时热闹起来……自打有可爱的小机器人陪伴老婆婆，她再也没有觉得孤寂难耐。可是有一天，老婆婆坐在椅子上，安静地再也没有一点声音，小机器人不知发生了什么，它试图以老婆婆曾经救它的方法叫醒老婆婆，它找来了一个又一个电池，放在老婆婆的口袋里，用尽办法试图唤醒老婆婆……那画面满满的温情，让人泪奔。
故事中小机器人每日里帮老婆婆浇花、打扫卫生，她们一起看夕阳，一起吃饭，一起看电视，深夜还帮老婆婆盖毛毯，对老婆婆表现得如家人般体贴入微……小机器人努力在生活中扮演着人的角色。而现实社会中的很多人，却在工作中无意间扮演着机器人的角色，甚至还不如机器人。
诚然，医院人来人往病人太多，对一个病人说一句话，100个病人就要说100句话 。少说话，能不说话就不说话，这也是可以理解的。但不能以此为理由选择做“哑巴”，作为医生与病人之间最基本的交流和沟通还是必要的，也是这个职业必须的。虽然给我抽血的医生认为自己完成了工作，但我被抽血的部位在事后还是青紫了好几天。这里，我并没有埋怨大夫的意思，但是我在想，当一个医生对患者连起码的叮嘱都免了，那跟工厂的机器流水线还有什么区别呢！
前几天头条新闻《刘强东重磅宣布：快递员将消失！》京东官方宣布，已建成全球首个全流程无人仓，从入库、存储，到包装、分拣，真真正正实现全流程、全系统的智能化和无人化！根据规划，这个无人仓的日处理订单能力将超过20万单，是人工仓库效率的4-5倍。
这个新闻貌似没有什么，不过是京东上层的大手笔，而我却感觉到身上掠过一丝的寒意。我忽然意识到，这或许正是这个科技时代注定的抉择，但凡一些机械的重复的无趣的工作，终将会被机器所取代。时代发展科技进步，这一切都不再是神话。当你还为你的低薪低待遇不满困苦抱怨时，或许更强大的机器团队或者已经在实验室里对你的职业虎视眈眈了……
目前机器人虽说还没深入到家庭服务领域，但善运算会思考的机器人毕竟已经被人类开发并利用。我想，假以时日，让机器人服务于家庭服务于个人并不是问题！但是再高端的机器，它也难以取代人的情感，有人心跳动的地方本该是暖的，人作为社会一员，最不该忽视人的情感的力量。
当今社会，科技成果如井喷般日新月异。当社会生产从过去的农耕转向工业化大生产，人与人之间的合作，随之逐渐转向人与机器甚至机器与机器合作。这种生产关系下，人与人之间的合作与信任，友爱和情感又该怎样实现呢，这或许是未来人类实实在在面临的新问题！
我认为就像现代人稀罕纯手工物件一般，未来的人会更加珍视人情，更能体会人体温度的暖意和实在。而对于今天的我们而言，每天直接或间接地接触着形形色色的人，或许我们真该静下心，好好审视一下自己，千万别把自己当作机器！
【作者简介】
袁长宇
女，笔名冒号，70后，公务员，现居金陵，业余喜欢读书，码字是今年新增的爱好。
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