珠宝销售技巧1444：​婚期还没定的顾客，怎样提前成交？

珠宝销售技巧：她的服务态度特别好，其他人都叫我不要去对比，她反而让我出去对比……

珠宝销售案例：

内部群每天讲解294：

第51课：竞品对比

顾客逛了一圈珠宝店，觉得你们家的价格售后都差不多，甚至别家还更便宜，怎么解决？

问题：

1、这种情况，你第一反应会想到什么？

2、这类顾客你会怎么接待？具体话术？

3、写一个案例，顾客觉得你们和别家也差不多，最后怎么成交的？

珠宝销售技巧1：学员20535

第一反应会想到什么？

1、要去了解顾客在竞品那边看了什么产品，觉得怎么样？为什么当时没有买？了解清楚顾客真正的疑虑点是什么，只有知道顾客的疑虑点，才能做到对点解决！

2、自己要对竞品情况要了解，因为顾客可能觉得差不多，没有深入了解区别。而我们就需要把自家的优势放大，把竞品的劣势放大，让顾客真实的感受到差别在哪里！

3、如果品牌之间价格售后都差不多，或者别的品牌更有优势的话，那么就要体现我们的个人价值，让顾客认可我们自己，从而选择我们的产品！

这也是我们做销售的个人价值最大的体现，拥有自己忠实的老顾客！

接待方式：

先了解顾客在竞品看的是什么，然后再进行优劣势转化。

话术：

我：买东西货比三家，很正常的！像我出去买东西也是经常对比的，选个自己喜欢又实惠的东西！你在她们那边看的觉得怎么样呢？

顾客：没太大的感觉，觉得你们家可能价格更贵一些！

我：很多东西没仔细对比，可能都觉得差不多，那你有看上她们家的款式吗？

顾客：没看上。

我：我看你的穿衣打扮风格也是比较时尚的，所以应该眼光都是比较独特，她们家的款式都是比较大众化的，可能带出去很容易就撞款了。

你可以看看我们这边的款式，都是比较时尚精致的！反正买不买都没关系，首饰嘛，主要是先试戴一下！

这是我们的独有设计款，也是比较有特色的。我是觉得你的气质能驾驭，才推荐你试戴，别人轻易不会推荐的，你可以试一下！

成交案例：

如果顾客觉得差不多，没有体现出差异化的话，那就从体现个人价值这方面，让顾客认可你，信任你。从而不会太在乎一个品牌，或者价格！

之前接待的一个顾客，她看钻戒，但是婚期还没确定，就是先过来看看。

然后跟顾客聊天，顾客说今天没打算买，但也在别的地方看过了一些款式，觉得差不多，没太大的感觉。

我说，

反正你都过来了，可以再对比看看，买不买没关系，多了解总不会有坏处，而且自己了解的比较多，也不会吃亏！

顾客说，那也可以！

之后就带顾客去了解了一下，很耐心给顾客讲解钻石4C，然后教顾客怎么对比价格，怎么选择性价比高的款式。

其实，本来也没有想让顾客购买的。

我说，你多知道一些了，反正婚期又不着急，可以多去对比对比。如果有不清楚的，到时候还可以联系我。

顾客说好，然后就过去跟男朋友说，她的服务态度特别好，其他人都叫我不要去对比，她反而让我出去对比。你过来帮我看看，这个款式怎么样？

男朋友过来看了一下说，还可以呀，女孩说，那就拿这个吧！

小结：

思考一个问题：

如果接待没成交，你有什么感觉？