从前独自探索,但就摆在我眼前的:如何成为人脉管理的高手?

三生

物语

连接方式,传递价值

0.导论

人脉力:

  • 人脉力就是你建立人际网络的能力,指的是,你利用非正式关系提升自己的社会资本,创造更多的机会和运气。

  • 也许你在创业过程中需要各种资源,到了新领域需要有人帮你指路,遇到职业瓶颈,想在公司内外寻找突破,在营销市场领域想最大限度扩大影响力,也许你还想把自己的研究成果作为产品,面对这些,你思绪万千不知所措。其实,如果有正确的方法联系到正确的人,这一切都不是问题。

  • 我们每个人都具有一定的人脉,比如你现在的朋友圈子、职场环境,其实都是你主动编制的关系网,只要你有意训练,就可以提升这种能力,建立更广泛的人际网络。

特征:

  • 第一,人脉力是隐性的。成功人士之间的连接,就像埋在地底下的电缆,大多数人看不见,但传输的电能让世界运转。答案、交易、机会、信息、影响力,引荐,等等,都流通在这条电缆里,他隐秘的发挥着实实在在的影响力,并且它的能量还会实实在在的影响到你的下一代。

  • 第二,社会资本包括正式关系和非正式关系。正式关系指上下级、商业伙伴、客户、同事,他与阶层、等级、权势有关。非正式关系,指的是正式关系之外自愿结成的关系,它和信任、偏爱、相互依赖有关。正式关系在等级中实现,非正式关系,能让我们跨越阶层打破制度,去成就一些你本以为成就不了的事情。

  • 第三,人脉力能创造更多的机会和运气连接创造价值,这个世界的财富每一次指数级增长,都和每一次新科技与人们的连接程度提高有关,而更多的机会也将在这些新创造的价值中产生。所以我们除了提高自己的实力之外,我们还要努力为自己创造更多的关键命运时刻,提高成功的几率。这些时刻,包括和他人一次跨界的交谈,一次关键的引荐,在拐角处一个正确的指引,在跌倒时一次给力的扶持。

思考:

  • 你有多少联系人?你对他了解多少?你有持续的为他们增加价值吗?

  • 你在有限的时间精力里是对他们区别对待吗?

  • 你有不同领域不同质的联系人吗?

  • 对你格外珍惜的联系人,你在有意识的深化关系吗?

  • 你有没有特别想结识的人物清单?有没有清晰的计划去结识他们?

运用:

  • 首先,与人连接,找到那个可以帮你成事的人,定位他,靠近他,结交他,求助于他。

  • 然后,巩固你和他的交情,打造终生友谊。

  • 接着,加速拓展人脉,利用会议、社群,一个圈子一个圈子的铺开,最大化你的社交效率,并且不断对人脉圈进行修剪更新。

  • 最后,实现核爆,在圈子之间串联,让人脉价值呈指数式增长,形成新的格局。

工具:

  • 初次接触和再次联络的邮件模板,联络人人脉归档表,联系人全息背景卡,五个找人网络工具,会议行动清单。

总结:

  • 你和你要达成的目标之间,也许就是几个联系人的距离,当大家都把互助和给予作为自己的行事标准,世界因此而更美好,你的事业和生活,也将获得真正的富足。


1.可视化盘点人脉

概念:

  • 关于社交,六度人脉理论告诉我们,最多只需要六步就能和这个星球上的所有人建立联系,但要真正让六度人脉起作用,需要两个基本条件:第一,你要明确知道你要到达的目标人群是谁。第二,你的人脉圈要足够多元化。

四步追问法:

  • 明确自己的人生目标。如果你的人生目标很清晰,机会一旦出现,就能迅速识别出来。而且,你有了人生目标,也就有了标签和价值,否则别人就会用别人的理解来定义你,你先定义了自己之后,你自然会持续强化自己的这个标签,直到有一天它无坚不摧。

  • 四个问题分别是:你想什么(关于自己)?你为而做?他们需要什么?因为你他们能有什么改变

绘制人脉归档表:

  • 有一些值得我们维系关系的人,有可能因为被我们忽略,就会从我们的生活里消失,要避免这样的遗憾。这份人脉归档表包括,名字,角色,职业,地区,行业、影响力,和你的亲密度。然后你要学会四项基本观察:

  • 首先,观察角色栏。看看自己的交友模式多集中在工作上,还是私下生活中。

  • 其次,观察地区栏。看看地区是不是足够多元化。

  • 然后,观察行业栏。看看是不是六大生态圈的联系人都有。

  • 与自己爱好兴趣相关的联系人。真实。

  • 与工作相联系相关的联系人。客户、供应商、竞争对手。

  • 政府。更深入,更深度了解国家宏观政策。

  • 金融。钱都在他们那。

  • 媒体。品牌,公关危机。

  • 社区。让你更接地气。

  • 最后,你再观察一下,这个人脉归档表里有没有几个温暖的名字,如果有,要马上和他们重新取得联系。这份表格可能会改变你的沟通习惯,当你遇到问题时,你会更有针对性的,更有方向的去主动挖掘已有资源。

确定155人黄金人脉圈:

  • 由于大脑受限,人类所能保证的朋友圈,在150人左右。其中包括命友5人,密友50人,好友100人。只要联络人两栏组合,不是弱+疏,那他就应该进入你的黄金人脉圈。

  • 命友5人。这五个人彼此分享生命,是对方一辈子的铁杆拉拉队,这五个人可以是亲人,也可以是闺蜜或者哥们。命友是我们不可取代的财富,要有事没事都联系一下,相比于内容,联系的这个动作更重要。在他们身上的投入,我们不期待事业上的回报,而是情感回报,而且一定会有加倍的情感回报。

  • 密友50人。亲密的朋友,这50个人有强烈吸引你的地方,可能是他喜欢你(排名第一原因),你们个性相似,他有智慧,有专业能力。对于他们,你要努力寻找机会,为他们创造价值,问问自己什么对他们重要,时刻关注他们,为他们收集有用的资源。你们的联系频率至少每周一次,比如微信点赞,微博私信,喝喝咖啡,约着一起打球等等。

  • 好友100人。对于这一百个人,你不希望自己只是对方通讯录上的一个名字,你希望能更多的了解他,也让他有机会更多的了解你。对于他们,你至少每个月要联络一次。节日生日,与他相关的重大事件发生时,一定要和他联系,并随时考察,哪些人值得进入50人的那个名单。

思考:

  • 这张完整的表格是不是有点控制感、团队感,或许你觉得需要认识的那个可以帮助你的人,可能早就认识了。这将是你人生中最伟大,最有价值的奥秘之一,因为人让一切发生,而黄金人脉圈里的人就是你的核心竞争力

  • 这是一个我们多年来,永爱和无私奉献,逐步构建起来的圈子,请慎重选择这155个人。就像每一个上市公司,要按期出财务报告一样,你需要对这份人脉资源每一年出一个新的报告,以供鉴定和调整。命友一般不会调整,而密友和好友,会根据你的短期目标和工作生活状态的变化,而变化。另外,非黄金圈里的那些联系人,你可以考虑是否需要激活一下已经冬眠的关系,将他拉入到黄金卷里来,这就是战略化管理人脉资源。

总结:

  • 不要把每个关系都看作理所当然,关系需要培育,而战略化管理就是优化自己的时间精力,让人脉网络更有活力,更健康。


2.维护和升级长久友谊

制作联系人全息背景卡:

  • 一旦你认识了一位你觉得值得结交的朋友,回家之后要立刻记得制作联系人全息背景卡,稳固的人脉关系不是靠记忆力,而是靠战略化的管理和经营。

  • 注意细节取胜,这张卡片要持续的补充内容,补上那些日后你追踪他的时候,你找出的某些细节。比如他朋友圈记录的他上一次的困扰,他最近一次开心的体验,卡片上哪怕只是记下几个关键词,这样信息对你的帮助也很大,也能提高后续联系的质量。就像是,粉丝追踪自己的明星偶像一样。追踪技巧让你们的交往不是分散的点,而是连成了一条线,当你成为一位串联者之后,这些线又编辑出了人际关系网。

  • 做销售的人都知道,发现一个新客户的成本,比留住一名旧客户的成本昂贵11倍。放在朋友身上也一样,与这个值得结交的朋友巩固关系,比你去忙着结交新朋友意义更重大

  • 建立关系就是建立信任,信任的建立,取决于交往的长度,频度,深度。用一句话总结关系的巩固,取决于你是否在一个更长的时间区间里,做更频繁更深入的互动

六个动作建立终身有效的关系:

  • 第一,欣赏。“杀手锏赞美”,对方身上非常隐秘的优点,可以是某种个性或者魅力,是那个你看到却不敢告诉对方的优点。他的秘诀不是陈词滥调,而是巧妙的支持对方眼中理想的自我形象。你的赞美要特别,要生动,要精准,要学会将赞美埋伏在句子里,频繁使用,脱口而出。在马斯洛需求理论里,人都需要安全感,希望得到别人的认可,你就是她的安全感,他可以在你的友情中躲避人生的暴风骤雨。

  • 第二,分享。首先你透露的一个关于你的小秘密,仿佛是送给对方的一份亲密礼物。但要注意只袒露小缺点,另外这里的秘密还包括你们俩之间私密的玩笑、用语等等。每次他在说故事的时候,你要认真的找出他最喜欢的部分,然后为此设计一个能让他想起那个故事的短语或者笑话,在以后的交往中,可以将这个短语或笑话重复的讲给他听,就这样你们就拥有了私密的笑话,但需要注意的是,一般去挑选让他深感自豪的那件事,因为他在故事里是个英雄

  • 第三,陪伴。要在不断更新的类别里持续陪伴。人与人之间真正意义上的陪伴是指,同类别的人彼此心心相惜,肝胆相照。你在与她交往的过程中,要跳出默认的初始类别,找到其他方面的类别,为你们的交往赋予新的意义,做到持续的高质量的陪伴。

  • 第四,推荐。你的推荐又给他带来新的尝试,给她意想不到的体验,要带着他挑战人生边界,丰富体验,这就是朋友的意义。

  • 第五,支持。一次给力的支持,会迅速提升你在朋友那里的价值。比如策略支持(认知),资讯支持(谈资),情感支持(共鸣)。

  • 第六,保护。让对方感受到一只温暖的手拍在了他的肩膀上。比如,那谁,我在印度恒河,为你祈了个福。

小结:

  • 如果你持续的做这六个动作,对方会不断的感觉到你们有相似的个性,互补的需求,你这个人和他这个人开始真正的交往。人际关系是瞬间的作用,为了产生这瞬间的作用,你需要具备与人深交的能力,这个能力要内化成像游泳骑车那样的本能,成为你的生活方式。


3.找到并联系你的目标人物

善用网络工具,建立初步联系:

  • 第一,以微博为代表的自媒体平台。平台上出现的各种信息,都有可能是他的微信号或者qq号等。

  • 第二,从公司主页上寻找蛛丝马迹。或者自己猜测公司或个人邮箱。

  • 第三,多角度尝试百度搜索。文库搜索、图片搜索可以查到名片。

  • 第四,天眼查。可以用人名搜索,看这个人开了哪些公司,合作者有谁,甚至还可以查出,两个人之间的商业关系。

  • 第五,领英。适用于外国人。

为初次见面造势:

  • 你是谁

  • 你仰慕她

  • 你能给他带来价值

制造至少三次见面机会:

  • 一个人对另一个人的评价是和,与其见面次数成正比的,一个人对陌生人的信任不是在第一次见面中就可以产生的,多次短时间的见面才是更有效的。

  • 一旦见过一次面,你对于他就不是陌生人了,你跨越了人际交往的第一层屏障。第二次见面,他会更加舒适惬意。第三次见面,恭喜你具备了成为他的朋友的前提条件。所以只见一次面聊九分钟,不如分开三次见面,每次聊三分钟。反复曝光会增加你的积极印象,人们更喜欢他们熟悉的东西,他记住你了,就等于他选择了你

  • 主动创造和目标人物见面的机会,是一份高级的考验,考验的是你的勇气和智慧


4.让新朋友喜欢你愿意帮你

三个方法给对方留下积极印象:

  • 第一,找到他的需求点,贡献你的价值

  • 第二,把你或你的目标放在更宏大的背景当中,吸引他的支持。同时需要注意的是,不做反馈,做前馈。反馈是对过去做法的对错给出建议,而前馈强调的是做好什么准备来迎接下一阶段的挑战,迎接未来的挑战。反馈很容易让别人觉得自己是弱者,而前馈不会激起对方的防御心理。

  • 第三,聊些长远的发展,让别人觉得你是一个,有长期交往价值的人。聊天结束,就像在喜剧的最高潮,你展示了你所有风采,留下了回味无穷的观众。

24小时内再次互动:

  • 也就是当你们的聊天还有余温的时候,邮件、微信,领英的邀请都行。邮件模板:

  • 首先,感谢他和你交谈,邀请他和你保持联系。

  • 其次,提供一些对他有价值的东西,可以是某条链接,某个他可以联系的人或者某条信息。

  • 接着,再次给出自己的完整联系方式,比如手机号,微信号,最后发出再次见面的邀请。


5.如何优雅的求助

概念:

  • 优雅的求助和乞讨式求助是有区别的,前者是合作、互惠、交换,后者是绝望、屈尊、操纵

运用:

  • 第一,寻找成熟的时机。付出者收获

  • 第二,用巧妙的提问,唤起他那种对小弟的情怀。成功人士在给普通人建议的时候,就像是在跟过去的自己谈话。

  • 第三,求助时,告而不求

  • 第四,不求一步到位,而是分步实现。就和对方聊开了,对方才可能在聊的过程中会想起自己的某些资源,发掘出某些机会。

  • 第五,轻松一点,给他退路

  • 第六,让对方用最方便的方式帮到你

小结:

  • 优雅的求助不是低人一等,不是自尊缺失,不是地位缺失、独立性缺失,你要成就大事,必须有求助的动作。优雅求助不仅会损耗你们的关系,还会加深关系。因为,人不仅在观察别人也在观察自己,当我们发现自己为某人做了一件事,并且不求当前的回报时,那么自我对话会告诉我们,这意味着我们喜欢他

被拒绝怎么办:

  • 第一,他可能真的没有能力帮到你。

  • 第二,如果你的眼里装着更大的世界,你自然不会给自己带上负面情绪的枷锁。

  • 第三,紧接着直接喊下一个。再下一个。坚韧执着,至关重要,这样你找到那个和你气质相投,守望相助的朋友的概率就越高。


6.通过会议和社群,加速社交效率

概念:

  • 建立人脉和建立账户不一样,不要理解为,在人脉账户里存入的时间精力,取出他人等量的时间精力。这是不对的,我们的时间精力都是无价的,所以我们努力的方向是,让自己的信息、价值、影响力,在和别人的连接中呈指指数级增长。而参加会议或社群就是一种在极短时间内与大量的人建立连接的社交体验。

会议前行动清单:

  • 选择正确的、高手云集的会议。

  • 想办法获得邀请

  • 拿到演讲者名单和参与者名单,做好调研。比如和十个人交流,建立联系。

会议中行动清单:

  • 早到十分钟,获得现场掌控感。

  • 圈内人的衣着气质融入会场。

  • 开启你的观察力,找出谁是核心人物。

  • 让自己被看到,被听到。要主动去和别人搭话。

  • 不要在现场兜售你的业务,而是切换成为他人解决问题的姿态。(我可以怎样帮你?你对我有什么建议?我觉得你还可以,和站在那边的某某谈一谈?你觉得我还可以和谁谈谈?)

  • 播种的方式结束谈话。只说出一点,为什么对方要和我保持联系,用这句话来结束。

会议后行动清单:

  • 制作联系人背景全息卡片

  • 24小时内再次联络

线上寻找和创立社群

  • 社团活动是一种发散的交流,能在更自然的状态下,找到和你气味相投,值得结交的人,来和他结交。

  • 如果找不到你感兴趣的组织,那真是一个绝好的机会,自己来组建。做群主比做一个路人要好很多,有掌控感,并且知道谁是重要人物,也很容易被别人记住。

  • 一个社群,首先要有明确的主题,帮助成员表达出我是谁的声音。然后群内成员互问互答,提供第一手反馈和帮助。最后大家积极参与主题活动,有归属感。需要注意的是,这个群的主题越小众,粘性越大。此外,不要盲目追求规模,要把控加入的标准和规则。

线下缔结真实的交情:

  • 找那种每个人可以自己单点的餐馆,采用分开付账的方式,并提前告诉参与者预算范围,每次聚会最好不要超过15人。

  • 这种线下聚会最好的效果是,聚会结束前,大家彼此间找到了一种有意义的连接,甚至还敲定了他们之间的第二次见面时间,这就是你举办聚会的真正价值,参与者也会因此而感激你。


7.更新人脉的三个原则

体面的离开老朋友:

  • 健康的黄金人脉圈是赋能型的,也就是说每当你将一个新朋友纳入,就要挤出一个老朋友。战略性管理人脉不是积累联系名单,而是不断更新那个最适合你当下状态的155人。

遇到损友分三步走:

  • 第一,问自己是不是已经对他们表达了你的友善,如果你之前一直忽略了他们,那他们做了一些不道德的事情也更容易被宽恕。

  • 第二,如果你之前确实从未对他们表达过友善,你可以补上这个动作,因为你想让别人怎么对待你,你就应该怎么对待别人。

  • 第三,如果一段时间后,他改变了态度,那就尽释前嫌

两个标准甄选新朋友:

  • 第一,有温度。他像磁铁,能让周围的人很自在,很开心。

  • 第二,有见识。比如跨学科研究,跨地域于生活过,跨行业工作过,或者跨越不同时代的人。

小结:

  • 人际关系其实并不需要那么多的时间和精力,他需要的是系统规划和重心切换。我们当前的时代,正进行重要的社会变革和企业变革,其中一个大趋势是,责任从组织层面向个人层面转移。这个趋势告诉你,你必须为自己的职业生涯,人生规划负起责任。不断的更新你的黄金人脉圈,就是在有效的管理自己的职业和生活。


8.在圈子之间串起新格局

串联者的四个特征:

  • 第一,他们知道自己的价值不可估量。他们的这个动作如果放在商业活动中,就是中间人,中介,或者叫掮客、媒婆痣,是可以获得高额回报的职业。他一开始就非常认同串联的价值,他要跨越毫无联系的社交网络,把一个个孤岛联系起来,这种价值不可估量。

  • 第二,串联者是“资源盈余”思维,他们的身份是“问题的终极解决者”。串联者相信资源盈余,相信资源会在串联之后越变越多。他的心态是,让我多了解你,知道你的长处,同时也知道你的难处,我来为你提供解决方案。

  • 第三,串联者的终身习惯是,持续有规律的帮助缩短物理距离和社交距离。圈子和圈子之间有空隙,就是社会学中常说的“结构洞”。串联者就是在两个圈子之间做连接,填补结构洞的那个人。一个人的社会资本,一定程度上以你个人弥补了多少空洞来衡量。

  • 第四,串联着认识新朋友的目的,就是为了实现更多的串联

小结:

  • 串联的方式就是引荐,引荐的本质就是打造铁三角关系

  • 我认识主编a,得知a正在找某个领域的老师合作,这个需求出发了我的串联。

  • 我问问同行b,是否认识这个领域的有口碑的老师,b介绍了老师c。我马上将主变a和老c串联起来了。

  • 有一天老师,c的客户d需要为他们的公司找一个培训师,老师c马上将我和客户d做了串联。

引荐和被引荐时的注意事项:

  • 为双方提供可担保的可靠人品

  • 搜寻和甄选的能力,知道哪两个人应该认识,并且你的引荐对他们双方都有利。

  • 记得先问问他们是不是已经相互认识了。

  • 你需要跟踪,你的每一次推荐。

  • 口头推荐完之后,别忘了书面语表达一下。

  • 此外,被推荐后,请立即采取行动,这是基本礼节。

  • 被推荐后和对方搭上了线,不能把推荐人忘得一干二净,一定要表示感谢,并向能更新进展。

小结:

  • 朋友的价值,在于你和他可以共同创造的新价值。你的人脉和他的人脉向不同方向和空间辐射,串联后,你们有更大的交集,不同的交集也在继续向不同方向和空间辐射,那就是人脉结合产生的核爆现象。串联者贯穿在不同领域和文化之间,创造新的信息链、新的关系、新的入口,并引发核爆

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