重庆点击互动：金融企业整合营销之如何做更懂客户需求

对于金融行业而言，第一任务便是要懂得客户需求是什么，了解客户需求才制定个性化产品方案，也只有了解客户需求才能更好的跟进服务，提升增值业务。在金融企业整合营销时，善于这样做更容易看到客户需求所在。

细分客户需求

不同的客户群体应该有一个细分，尽管说一千个人有一千个需求，但细分之后就会发现，这些需求中会有某些特征，不同的收入层次对于理财产品认可度，以及接触金融知识多少等，都将会是影响金融投资的因素。而对客户进行细分不仅仅归类划分，更重要的是，根据每个不同类型的客户制定适合的产品策略。同时，细分化分析也能够体现出当下不同客户对金融产品的态度，细分化结果则是制定个性化营销策略有价值的参考数据。

建立客户体验数据库

对于金融投资，大多数人有着一定的偏见之处，而之所以偏见除了对金融知识了解不多以外，更重要的是没有体验感。如果企业整合营销时，通过建立客户体验数据库，对客户细分之后，能够客户不同需求进行信息推送，同时推荐适合客户的产品。以客户实际需求提供一个场景产品体验，将会有助于提高客户认知度，同时对企业金融产品产生兴趣。

产品测试

产品测试则是上面两项工作的结果验收，也就是说通过客户细分，建立数据库，而后针对性设计的产品系列，就如在建立数据库时给客户推送的产品一样，通过一些小的产品测试，让客户有一种参与感，而产品的测试同时也是测试每次企业整合营销效果如何，本次的营销策略方向是否正确，有哪些不足之处等。作为专业的营销策划公司重庆点击互动企业负责人表示尽管测试过程有些复杂，但通过产品测试环节却大大提升了企业名气和宣传力量。

金融企业整合营销要善于从细节化着手，通过细节展开大方向营销，将会利于金融不错过细节化服务，制定实际化产品策略；此外金融企业在进行整合营销时，还要善于做以线上线下相结合的模式进行，线上整合，线下做体验，这种线上线下模式会给即将参与的客户一种系统化体验感，同时线上线下共同进行的形式，更具正规化和和规划，也更能够突出金融产品独特性。