看穿顾客5种消费心理，有效提升业绩100%！

随着现代生活方式和物质的丰富消费者的心理产生变化，这意味着以前的销售方法可能不灵了，那消费者的心理都有哪些变化呢？销售们又应该如何利用这种变化呢？今天零顾问梳理了顾客的5种心理变化，希望对小伙伴们有所启发，以便更好的与顾客交流，提升业绩！01『为品味买单的频率增加』曾经有国外媒体报道，5年前，难以想象向中国消费者销售从未听说过的品牌。如今，中国消费者不想炫耀有钱，而是想显示品味。一杯星巴克咖啡，随便一杯都是几十块，而我们并没有感觉，反倒是经常约朋友去。

而买一盒雀巢咖啡都纠结半天，价格差不多，但是雀巢是几十次的量。价格在未来的消费中，越来越不是首要考虑条件，而整体品牌或店铺的调性给顾客的价值感却越来越重要。

02『开始以兴趣为主导』马云的无人超市，“人满为患”，说明顾客要的是一个自由舒适无“干扰”的购物体验空间。

我们不听销售员解说，而是根据卖场各种陈列信息引导而购买。也不再喜欢一进门热情似火的端茶倒水式招待，而是喜欢无功不受禄式的来去轻松自由，逛完这家逛下一家。这说明传统的推荐式销售已经在慢慢变为兴趣性引导。

03『喜欢越来越重要』你有没有发现，只要店铺的形象够逼格，我们消费的时候贵一点是可以承受的，而不再关注它是什么品牌。而以前风光一时的七牌、劲霸，进店消费的顾客有可能还在讨价还价。

现在装修有调性的店铺，你在消费的时候，反而价格已不那么重要，只要喜欢就行。

04『颜值刺激更多消费』根据消费心理学研究表明：人类的行为有百分之75-90%受视觉主导，充分可以说明这是一个视觉主导的世界。不要以为有实力就可以忽略颜值。颜值，对于现在的实体店来说太重要了，“看脸时代”拼的就是颜值！

高颜值的门面，能在一瞬间吸引顾客进店！高颜值的环境，能够满足顾客的购物或消费体验！高颜值的产品，能刺激顾客消费欲望！只要能让顾客看到高颜值的产品，就能很好刺激消费购买的需求，视觉营销，就是先吸引眼球、然后激发兴趣、刺激想象、最后引导顾客购买。05『追求个性化的心理』以前模仿心理及其盛行，指消费者在购买服装时，以追求与名人消费同步为主要购买目的的心理。随着文化层次和消费水平的提高，人们开始注重自己的感受，越来越强调定制化和个性化，就算单品是潮流款，但是穿搭也一定要突出自己的个性。近年服装市场款式的极大丰富，消费者终究能学会根据自己的实际情况，购买服装，因为“因人而异”才是最好的穿着。顾客消费心理因着时代的发展在不断变化，我们需要做的就是及时感知这一变化，有方向的做出调整，向我们的目标客群，卖出我们想卖的产品！【本文由“陈帝豪SOHO营销课堂”发布，2018年7月20日】

进入营销人的共同思维圈陈帝豪你说你喜欢雨，却在下雨的时候打伞你说你喜欢阳光，却在老是躲在阴凉的地方你说你喜欢风，却在刮风的时候关上了窗这就是为什么我会害怕你说你也喜欢营销因为你连“陈帝豪”都还没有关注……