珠宝销售技巧1564：怎样灵活应对顾客的问题？

珠宝销售技巧：总比省一点钱，买一颗瑕疵品回去，天天看着堵心强，您说是吧？

珠宝销售案例：学员19126

顾客：这个是坦桑石戒指吗？

我：美女，你眼光真好！你看，这是咱家最经典的戴妃款戒指，它的主石的坦桑石，四周镶嵌着一圈高品质钻石。

这个款式是戴安娜王妃生前最喜爱的款式，它就像戴妃一样，那么的耀眼迷人，也非常符合您的这种自信亲和的气质。来，您戴上感受一下！

美女，你的手指又细又长，你看，戴上这款之后是不是显得手指更修长了？

顾客：好看是好看，但是这个款式好像太普通了，10年前就有了吧？

我：是的美女，您说的确实不错。但是经典款的魅力就在于经久不衰，不管过多少年，都依然那么美。

就像burberry的经典格子衬衫一样，一直到现在还很经典。但是，潮流的东西有可能这一阵特别火，没多长时间就过时了，您说是不是？

顾客：嗯！好像也有道理。但是我看别家也有这个样子，跟你们家一模一样，价格还便宜呢？

我：确实，经典款可能家家都有，但是咱们不能光看款式和价格。

您看，咱家的坦桑石颜色特别正，而且您对着光看，里面是看不到瑕疵的，您也知道咱家是专业做彩宝的，咱们挑选的宝石都是经过严格筛选的高品质宝石。

俗话说得好，一分价钱一分货，这绝对是有道理的，您说是不是？

而且咱家现在还有活动，打完折也贵不了多少，您就多花一点点的钱，买到一颗高品质的宝石，回家越看越喜欢。

总比省一点钱，买一颗瑕疵品回去，天天看着堵心强，您说是吧？

顾客：嗯，行，这样吧，我先转转，再考虑考虑。

我：您觉得想考虑哪方面呢？是款式？还是价格？

顾客：嗯，就想再看看有没有别的更好看的款式，也是刚进来嘛，想再转转，多对比对比。

我：非常理解您，那您就多转转，多对比对比。

但是作为一个专业的珠宝顾问，我要提醒您的是，在对比的时候一定要注意看宝石的光亮度，颜色和净度，这是非常重要的。

这样吧，您加我个微信，有什么不明白的可以随时问我，我们店里要是到了新品也会发给您看看。

顺便再给您一张咱家的宣传页，您回去没事儿的时候可以多了解了解，有需要您随时联系我！

顾客：好的，那就加一个吧！

小结：

思考一个问题：

怎样提高销售的应变能力？