掌握麦肯锡三叉树模型，让你口才突飞猛进！三叉树比金字塔更好用

一年前，广东经济出版社编辑蒋先润先生找到我，他说：陈老师，你不是曾经在麦肯锡公司工作过么，现我社要出版一本关于麦肯锡“金字塔原理”的书籍，因为时下与结构化思维类似的书籍都很受读者的追捧，不知你意下如何？

其实，蒋编辑说得非常对！金字塔原理确实是一个非常好用的思维工具。它能让人们的思考、表达和解决问题更有逻辑性，该理论可以用一句话来概括：结论先行、以上统下，归类分组、逻辑递进。不过，市面上关于这方面的书籍实在太多了，同时，很多职场人士对此原理也非常熟悉。

于是，我告诉蒋编辑，目前刚好在写一本关于麦肯锡《三叉树模型》的书稿，这个理论也是麦肯锡的一位资深咨询师发明的，对一名演讲型咨询师来说，它跟《金字塔原理》一样重要。接着，我把初稿发给了蒋编辑，蒋编辑看完之后，觉得书稿很有出版的价值，认为麦肯锡《三叉树模型》更能够帮助到众多的职业人，就这样，本书诞生了。

至于我为什么要把《三叉树模型》推荐给各位读者呢，理由为：

如果说，《金字塔原理》能够提高我们表达的逻辑性，那么，《三叉树模型》则可提高我们表达的实际水平。

该理论的主要内容有三部分：第一部分为表达的依据，即一个职业人为什么能够做出这样的结论和发表如此的观点，源自他亲眼看到、亲耳听到，并结合自己思考的结果。第二部分为表达的支撑，即支撑着一个职业人在他人面前侃侃而谈的是：过人的胆量（非常自信）、激情的声音和专业的形象。第三部分为表达的水平，即想真正地提高一个职业人的表达能力，必须循序渐进、稳步前行，先从朗读开始，再过渡到说话、评论，最终达到顶级演讲的水平（见图0-1）。

图0-1

如果问：怎么做才能让自己达到口才的最高境界——即兴演讲呢？

本书根据这个模型，并结合笔者的实际工作经验，设计出了如下的十二堂专业课（见图1-2）。

图1-2

第一课 朗读法，能提高表达的节奏感又使情感极其丰富

第二课 背诵法，能使记忆能力提高又能积累精彩的素材

第三课 复述法，能提高概括能力又能提高表达的逻辑性

第四课 描述法，能锻炼思维能力又能提高语言组织能力

第五课 转述法，能提高记忆能力又能提高语言组织能力

第六课 模仿法，能提高表演能力又能提高口头表达能力

第七课 口头评述，能提高分析能力又能提高表达的敏捷性

第八课 快语评球，能提高反应能力又能提高口头表达能力

第九课 串词成篇，能提高想象能力又能提高语言组织能力

第十课 自我介绍，能提高思维能力又能提高语言组织能力

第十一课 即兴演讲，能提高应变能力又能提高口头表达能力

第十二课 命题演讲，既提高写作能力又能提高口头表达能力

笔者相信，如此科学又专业的口才实战指导书，一定能让你的口才更上一层楼。

日常生活中，很多人对口才的认识还是很片面的。

第一种观点把说话等同于口才。有的人说，我们不是每天都在说话吗？不是每天都在不断地练习吗？难道这不是口才？为什么还要专门去学习口才呢？

第二种观点认为口才是天生的。他们说，那个东西学不来。铁棒经过努力，是可以磨成铁针，但木棒怎么努力，也只能磨成牙签，永远成不了铁针，因为材料不对，努力白费。

其实，认为口才就是说话和口才是天生的这两种观点都不对。

针对第一个误区，我国现代著名作家朱自清先生曾经做过非常精妙的解答：天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，也没有说好过几句话。实际上，说话好像我们平时的骑自行车赶路，而口才却像杂技团演员的自行车表演，这两者之间的距离还是非常大的。想拥有口才、把话说好并不是一件很容易的事情。

针对第二个误区，笔者很想告诉大家的是，口才并不是一种天生的才能，它跟学习其他技能一样，比如，开车、游泳、画画、弹钢琴等等，也是靠后天刻苦训练出来的。古今中外历史上那些能言善辩、语惊四座的演讲家、雄辩家。像林肯、马丁·路德·金、阿道夫·希特勒、李燕杰、彭清一、曲啸……他们无一不是靠刻苦训练而获得巨大成功的。

诚然，练口才不仅仅要刻苦，还需要掌握一定的方法。因为科学的方法可以使自己事半功倍，早日成才。笔者也坚信：只要选择最适合自己的方法，加上持之以恒的刻苦训练，每个人都会成为杰出的演说家。

说到口才训练方法，笔者突然想起一位学员自我训练口才的故事。他在报读本人举办的演讲口才班之前，每天都拿着《世界上最伟大的推销员》那本书在深圳荔枝公园里面高声朗读，足足坚持了两年多的时间。直到有一天，公园里的一位清洁阿姨实在看不下去了，她说：“小伙子，你就别练了，好不好？我听你朗诵都两年多了，还是老样子，一点改变都没有，一直这样练下去，有意思吗？”

从刚才这个真实的故事可以看出，学习口才首先是选择恰当的训练方法，同时也必须选择最佳的训练材料，否则，不但浪费了宝贵的时间，还让自己失去学习口才的信心和兴趣。

一、麦肯锡好口才三叉树模型的主要内容

既然讲到了口才训练，那哪些方法才是最有效的呢？我们应该先从哪种方法开始训练呢？为了很好地回答这个问题，我们先来看一个非常经典的理论――《麦肯锡三叉树模型》（见图0-1）。

图0-1

麦肯锡是一家全球性管理咨询公司，很多咨询顾问需要面对客户进行演讲，于是，新员工进公司之后，都必须系统地学习《金字塔原理》和《三叉树模型》。我相信大家对芭芭拉·明托发明的《金字塔原理》已经非常熟悉了，该理论的目的是让我们的思考、表达和解决问题更有逻辑性，该理论可以用一句话来概括：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。但是，大家对基恩·泽拉慈尼所提出的《三叉树模型》还不是很了解，甚至可能还是第一次才听说。所以，笔者决定把这个模型推荐给大家。

如果说《金字塔原理》能提高我们表达的逻辑性，那么，《三叉树模型》则提高我们的表达水平。该理论的主要内容有三部分：第一部分为表达的依据，即一个咨询顾问为什么能够做出这样的结论和相应的方案，源自于他亲眼看到的、亲耳听见的、并结合自己思考的结果。第二部分为表达的支撑，即支撑着一个咨询顾问在客户前面侃侃而谈的是：过人的胆量、激情的声音和专业的形象。第三部分为表达的水平，即想真正地提高一名咨询师的表达能力，必须循序渐进，先从朗读开始，再过渡到说话、评论，最终达到演讲的水平。

下面，笔者决定结合个人实战经验对这个模型进行详细的讲解。

1、表达的依据

表达是需要依据的，曾经有这么一个小故事：古时候，曾经有某位秀才三次到省城赶考，都没考中举人。他的老婆对此非常不解，责怪他说：“难道你们男人写文章有我们女人生孩子那么难吗？真是的。”这位秀才叹了口才回答：“老婆啊，你根本不知道，你们女人能够生孩子，是因为你们肚子里有货！现在我呢？肚子里没货。所以，还没考上。”

这段轶事很精彩，它间接地告诉我们：演讲跟生孩子一样，它是需要有“货”的，如果没有“货”，巧媳妇也难为无米之炊。

既然如此，那演讲的“货”，也就是演讲的内容或者说表达的依据是怎样得来的呢？为了更好地回答这个问题，笔者想再次借助一下认知心理学的知识（见图0-2）。

图0-2

认知心理学告诉我们，人的认识过程是这样：信息通过感觉和知觉这两条途径输入了大脑之后，再经过记忆和思维这两种方式进行处理，最后以语言等形式输出。也就是说，认识过程一共分为三个阶段，感觉和知觉为输入阶段，记忆和思维为处理阶段，语言为输出阶段。

大家看到了没？第三个阶段才是语言输出，至于输出的语言是否精彩呢，它取决于前面的两个阶段。

在第一个阶段中，所谓的感觉和知觉，说白了就是细心体验生活，认真观察事物的意思。就像一名咨询师一样，不但认真倾听老板的倾诉，还需要细心观察员工的举动。因为也只有这样，我们才能做到：看别人看不到的深度和广度，说别人说不出的境界和内涵。

在第二个阶段中，它还继续分为两个环节。第一个环节是记忆，意思是，我们观看过的场面，倾听过的讲话，最好能记下来。因为只有记下来，哪怕仅仅是记住其中最重要的那部分，我们才有东西好说。

第二个环节是思维，这个环节非常重要。因为我们演讲时不仅要列举曾经看过的、听过的信息，而在这其中，还需要对输入的信息进行处理。比如，在内容总量上，哪些材料是不需要的，哪些材料是需要压缩篇幅的；在内容整理上，哪些材料需要分门别类的，哪些材料需要打散之后再跟其他材料重新组合的；在内容安排上，哪些材料需要萃取精华的，哪些材料的次序需要重新安排的等等。为什么要如此“折腾”呢？因为只有信息被处理妥当之后，才会显得更有逻辑性，才会符合人们的思维习惯。就像一名咨询师一样，如果不把资料整理成符合MECE原则（相互独立，完全穷尽），是很难说服客户接受他的方案的。

总之，要想训练自己的演讲能力，如果从专业的角度出发，无非是要训练这四大能力：观看能力、倾听能力、记忆能力、思维能力等。如果用通俗的语言来讲，主要要从如下三个方面进行自我提升：

1）看到

我们都知道，人往往都是有感而发的。如果观察事物时越专注，自己的体会也就越深入，所发表出来的言论也会越深刻。同时，如果观看的对象越不同，供自己选择的材料也就越多样，所发表的言论的涉及面也会越广泛。所以，对演讲者来说，必须多看、多看、再多看。因为这既是一种基本素养，更是一项长期修行。既然如此，那我们演讲者应该如何“看”呢？应该看哪些东西呢？笔者的建议如下：

从深度来讲，“看”的程度有三级。依次为：粗阅，也就是粗略地看、选择性地看；浏览，也就是普通的看、正常速度地看；还有端详，这个是仔细地看、反复地看。

为什么会有三种情况呢？因为人的精力有限，我们只能根据不同的对象、不同的目的、而选择不同的“看”法。

从广度来看，“看”的对象有五种。依次为：图书、图画、影像、风景、场景。

一般来讲，图书作品是我们观看的重要对象，因为大多数书籍属于益智类，差不多荟萃了人类所有的知识和经验。当然，也不排除有一部分的书籍属于消遣类，供我们打发时间的。

图画包括绘画作品、书法作品、摄影作品等，这类作品可以提高我们的鉴赏能力，培养我们的美育。

影像有纪实类、虚构类（电影和连续剧）、教学类等三大类，这类作品比较直观、交互性较好。所以，我们对其信息的获取也比较便捷。

风景指的是我们在旅途上所看到的各种景象，它可以开拓演讲者的视野，陶冶我们的心情。

场景指的是我们所经历过的重要事情。这个对我们的成长帮助更大，人们不是常说“读万卷书不如行万里路；行万里路不如经万种事，经万种事不如见万个人。”吗？

总之，在这五种对象中，总体来讲，前面三种的吸收，是间接经验的增加；后面两种的获取，是直接经验的积累。分开来讲，阅读图书，可以增加我们的学识；欣赏图画，可以提高我们的赏识（这里指的是欣赏的知识）；观看影像，可以提高我们的知识；欣赏风景，可以提高我们的见识；经历场景，可以增加我们的认识。

2）听见

尽管说，我们了解世界，大约有90%的信息的获取来自眼睛、来自看。仅有10%的信息的获取来自耳朵、来自听。但是，这个“听”也是非常重要的。所以，笔者想在此对其做一个概括性的总结。

从深度来看，“听”的程度也有三种：随听、选听、聆听。随听就是随意听一听，不是很专心、很用心的样子；选听，就是有选择性的听，并没有听完全部的意思；聆听，指的是认真地听、细心地听、反复地听等意涵。

在这里，前面两种“听”，笔者相信大家都容易理解，比如，有些内容，你觉得用处不大，就随便听一听，或者选其中某段听一下即可。那为什么这个世界上还存在着某些声音，需要我们反复地听和仔细地听呢？

这是因为演讲是口耳之学。当耳朵没有经过长期而且系统地训练时，它的分辨能力可能不够专业，所获取的有声信息可能会不够全面，于是，就影响到了自己表达效果。所以，无在音准方面或者意会方面，想让自己达到专业水准，是必须下苦功夫的。

在音准方面：比如，你想学习某种语言并要求做到语音标准，或者想模仿某位名家的风格并要求做到语调一模一样，那你就必须重复听某段作品上百次不可。并且，年龄越大，特别是年龄已经大于22周岁者，需要听的次数越多，因为心理学对此研究的结论是：人对语言的敏感期为0-6岁，弥补期为6-18岁。

在意会方面：有时候，某些话，是需要我们认真地聆听，才彻底悟透它的背后究竟表达了什么意涵、彰显了何种思想。

从广度来看，“听”的对象有三类。依次为：听书、听节目、听新闻。

听书是看书的另一种形式。客观地讲，有声书籍的优点非常明显，首先是朗读者语音标准、声音好听，会给人一种美的体会。但是，它也有缺点，就是不能快听。它不像纸质书，阅读者可以自己把控阅读的节奏。

听节目的内容很广泛，它还包括听音乐、听戏曲、听相声、听评书等。这些节目虽然不是演讲者非常需要的，但它可以提高我们的鉴赏能力，增加我们的文艺素养。

听新闻是获取最新信息的一种效果特好的手段。所以，作为演讲者，我们应该培养长期听新闻的习惯。

3）思考

当外部信息经过“看”和“听”这两条途径被吸收进来之后，我们的大脑要对这些信息进行整理的，而这部分的工作就叫做“思”。

所以，这里的“思”，指的是思考。也就是思考着怎么做、才能把信息整理得更有条理性的意思。笔者认为，“思”依次分为四个阶段，现一一介绍如下：

①选材：其实，我们从外部收集的信息（也就是材料）还是挺多的。但是，并不是任何一种都需要；另外，由于篇幅的限制，根本也不需要这么多。所以，这个时候，我们就要进行取舍了。怎么选取呢？原则有四个：必须符合主题、必须真实可靠、必须典型、必须生动。

②搭架：所谓的搭架，就是给演讲稿勾勒出一个大致框架的意思。一般来讲，它包括两部分：一是体量。意思是演讲者需要演讲过长时间、而这篇演讲稿到底要写多少字？二是结构。演讲稿的结构一般由题目、开头、正文、结尾四部分组成。

③定路：定路就是确定演讲稿的写作思路，即演讲稿主体部分的写作思路。写作思路大体上有三种：先总后分，先分后总，总分再总。至于常规思路呢，一般为总分再总。像麦肯锡咨询顾问写方案时所采取的金字塔结构，就属于总分再总思路。

④填料：这部分的主要工作是根据演讲稿框架的需要和写作思路的要求，将精选出来的材料，填充进去。当然，在填料的过程中，我们还有两步非常重要的工作要做。一种是增减，即根据演讲主题的需要，哪些材料是需要扩充的，哪些材料是需要压缩的，哪些材料是干脆不要算了的。一种是重组，也就是把两种材料分别打散之后，每一种材料只摘取其中的一部分，再重新组合成符合演讲主题的新材料。

总之，填料工作做完之后，演讲稿的初稿就出来了。我们已经有表达依据了，已经有内容可讲了。

2、表达的支持

上文我们已经用了很大的篇幅去讲解关于表达的依据，也就是我们该怎么做，才能获得精彩的演讲内容。

但是，我们别忘了，光有好的演讲内容还远远不够的，因为这个并不能保证你的演讲肯定会出彩。

曾有演讲大师是这么介绍自己的成功经验的：演讲缺少了激情，再好的内容也是花瓶。

所以，我们还是要认认真真来对待“有时候演讲技巧比演讲内容更重要”这个问题。

那在口才训练的过程中，在演讲技巧方面，也就是在表达的支持上，我们应该从哪几方面入手呢？笔者结合自己多年的实践经验和教学经验，认为应该从胆量、声音和形象这三大方面来提高自己。

1）胆量

可以这么说，作为演讲者，胆量够大才行，如果一上台就心里紧张得不要不要的，那就会影响到演讲的效果了。

既然如此，那应该怎么做，才能让自己不紧张呢？笔者认为，提高胆量训练要经过三关：

第一关是敢说。也就是当众演讲时，你必须落落大方地站在公众的面前，在大家火辣辣的眼睛的'关怀’下，鼓起勇气，说出你心中想说的话。为什么有些人在台下时候，可以心平气和地跟别人聊天，而在台上却胆小如鼠了呢？归根到底，这都是心理素质的问题。其实，想突破恐惧关，不是很难。只要深刻理解恐惧的形成原因，并为之付之行动，经过十来次上台演练后，你就会敢说了。

第二关是自信地说。也就说，这个时候，你站在大家的面前，已经不再紧张了。但这时的你，也许还有某些顾虑，只能说几句话，不能说很多。并且说起来，有卡壳、啰嗦、逻辑很混乱的现象。

不过，这些你先不管，你要'目中无人’地说出你的观点，不管怎样，也要把心中想说的话，毫无保留地说出来了。

第三关是有分享欲地说。也就是说，你必须拿出自己最好的东西来跟大家分享。例如：有一位摩托罗拉的中国大区经理，在给新业务员做演讲时，他的开场白是这样的：“各位伙伴：大家下午好！八年前，我跟在座的各位一样，也是从一名普通的业务员开始我的职业生涯的，经过几年的锻炼后，现在我已是一名年薪100万的大区经理。今天，我跟大家分享的话题就是：如何从一名新业务员成为一名成功的大区经理？希望我今天的演讲能起到抛砖引玉的作用，也相信在座的各位，八年后，比我更加优秀。”

为什么要把最好的东西拿出来跟听众分享呢？因为你对它最熟悉，所以你肯定能讲好它。

说完这三关之后，最后总结一下，在心理素质方面，我们必须明白，演讲的最高境界是“点燃自己，引爆别人”。而在演讲过程中，听众是冷却的冰，演讲者是烧红的铁，不是铁让冰沸腾，就是冰让铁冷却。所以，演讲者不但要给予听众，更重要的是感染听众。

2）声音

有名家说，声情并茂是演讲者在表演方面的最高境界。此话不错，但是，怎么训练才能让自己做到以声达情，以情感人呢？笔者认为，这个还需要从声音的三个维度来提升自己。

首先是音准，即语音标准的意思。

其实，如果一个人一辈子都生活在北京，那他的普通话一点问题都没有。但如果一个人出生在南方还一直在南方工作，那他讲话就可能带有南方的口音了。比如，湖南人， f、h不分；江西人， l、n不分；而广东人，不但平舌音、翘舌音不分，连前鼻音、后鼻音也不分。

想纠正读音，这是一个非常痛苦的过程。

第一步，先找出自己到底有哪些音节读不准。怎么找呢？请来普通话标准的朋友，将《汉语拼音方案》上面的21个声母、39个韵母、399个音节、4种声调分别读给朋友听，让朋友指出错误的地方。

第二步，购买有声读物，将光盘上的音频素材拷贝在手机里面，天天听自己读不准的那些音节。可能刚开始跟读的时候，总觉得自己的发音跟范读者的发音也差不多。但是，坚持听一段时间之后，就会发现，差别越来越大了。于是，当耳朵灵敏之后，自己的发音也会慢慢地修正过来了。

其次是音美，也就是声音优美的意思。

尽管说，声音是否好听，多半取决于声带。因为声带是先天的，比如声带的长短、厚薄、表面光滑度等这些参数基本上是固定的了。所以，想通过后天的训练去改变自己声音的音色，确实有点困难。

不过，除了音色这个指标之外，想让声音的其他方面变得更好，像音量、音高、音长、共鸣准等，通过后天的训练是完全可以达到的。

比如，说话总是软绵绵的，既没有震撼力，也没有穿透力，半点激情都没有，一提高声音就上气不接下气，觉得快累得不行了。针对这种情况，我们完全可以采用深度呼吸训练这种方法来解决。

再如，说话声音偏小、既不响亮，也不洪亮，说白了就是一点共鸣感都没有。针对这种情况，我们也完全可以通过后天的发声训练来改善。

最后是调美，也就是语调优美的意思。

语调最能体现演讲者的情感，基本语调有停顿、快慢、重音、抑扬等4种；特殊语调有倒抽、喷吐、深叹、虚声、颤音、拖腔、笑言、泣语、沙哑、尖声等10种；综合语调有激情、抒情、煽情等3种。而这些语调都可以通过后天训练掌握的。

3）形象

在这里，形象指的是态势语言。它还包括仪表、身姿、手势、表情、眼神等五大方面。

仪表，是指人的外表，它包括身材、相貌、服饰、妆容等外在因素，以及由这些因素综合体现出来的气质。

不可否认，仪表对演讲者来说，实在太重要了。它可以反映出一个人的精神状态和礼仪素养。如果演讲者以出众的身材和优雅的仪态出现在观众面前，肯定会给观众留下良好的第一印象，并能很自然地缩短演讲者与观众的心理距离，赢得观众的关注和尊重。

身姿，是指人的自然形体在空间的形象展现，它由头部、身躯、及双腿三部分动作组成，具体动作名称包括坐姿、站姿、走姿、蹲姿等四种。但在演讲中，最常用的是站姿和走姿这两种姿态。

手势，也叫手势语，它指的是人们运用手臂（包括手指、手掌、拳头、肩臂等）的运动变化来显现事物、表现情感和体现意义的一种态势语言。

可以这么说，在所有的态势语言中，由于手势的使用频率最高、活动幅度较大、活动最方便、表达最自由、形态变化最多，因而它的表现力、吸引力和感染力也最强，最能表达出丰富多彩的思想感情。

演讲者一般是根据演讲内容的需要，来选择以手臂上哪个部位为主来做手势的。而使用最多的应该是手指、手掌、拳头这三大类手势。

表情，是指个体情绪或者情感的外在体现。

人类的表情有很多种，但在演讲中，常用的表情有八种：依次为快乐、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶、厌恶、轻蔑等。

眼神。也称目光语，它指的是眼睛的神态。

对于一名演讲者来说，眼神不仅仅是信息的传递、情感的外露，更重要的是风采的展现。如果演讲者能善于使用目光语，那他的脸部表情会显得更加熠熠生辉，更容易让他跟观众交流，并能产生积极的心理效应。

注：上面所列举到的关于身姿、手势、表情、眼神等方面的训练方法，会在后面的章节中对其进行详细的介绍。

3、表达的层级

有了精彩的演讲内容（即表达的依据），也有了高超的表演技巧（即表达的支持），那接下来的这场演讲应该是语惊四座、技压群芳了吧！

理论上，可以这么认为。但事实上，这个过程还是挺漫长的。这不仅仅是因为表达水平的提高不是一蹴而就，更重要的是，这个表达水平是分等级的，我们最好是依着一个台阶一个台阶去攀登。

经作者总结，表达的水平一共分为如下四个层级，依次为朗诵（入门级），讲话（初级），评论级（中），演讲（高级）。

1）朗读

为什么要把朗诵列为表达能力的入门级，因为演讲能力的提升必须从最基础开始，而朗诵就是锻炼基本功的最佳方法。

我们经常会看到一些演说家在舞台上是那么的无比耀眼、是那么的光芒四射，时而慷慨陈词，时而深情诉说，时而快速高声质问，时而缓缓低沉叙述。总而言之，舞台上那些演说家跟我们平时说话的语调很不一样，他们的爆破力和感染力也远远超出了我们平常人的想象。

其实，我们别忘了。他们的语调能够如此抑扬顿挫、表情也无比丰富夸张，跟他们早年的刻苦训练和平时的坚持演练是分不开的。

就拿我们著名演说家李燕杰教授来说吧！在上世纪八十年代的时候，他的演讲已经风靡全国了，所到之处，场场爆满，深受听众的热烈欢迎，被尊称为亿万年轻人的精神导师。而他将自己的演讲稿结集出版之后，也被读者疯狂抢购，一度达到了洛阳纸贵的地步。

但是，当真相被说出的时候，很多人可能都不相信自己的耳朵了。因为李燕杰教授在北京师范大学中文系攻读汉语言文学专业的时候，就已经对朗诵产生浓厚的兴趣了。他几乎是天天都在诵读经典名篇和名家佳作，比如，像叶挺的《囚歌》、高尔基的《海燕》、诸葛亮的《出师表》、范仲淹的《岳阳楼记》等等作品，老早就被他背诵得滚瓜烂熟了。

所以说，朗诵好的人不一定能成为演说家，但演讲家必须拥有深厚的朗诵技巧。因为如果连读都读不好的话，那就谈不上说、更谈不上演讲了。

2）说话

值得声明的是，这里所提到的说话，是指当众讲话或者现场说话等意思，它跟我们平时所谓的聊天是完全不一样的。大家一起聊天时，没有主题也无所谓，你我可以聊各自喜欢和熟悉的话题，并且话题从哪里开始，到哪里结束都没人管，可以没有条理，只要大家能听懂就行，可以用日常通俗的语言来交流，没人说你没文化……而当众讲话却不一样，首先要了解讨论的主题是什么，必须按照某些规定来发表意见，不能随自己高兴而任意发言，表达要做到准确、简洁，不能用使用方言或者观众听不懂的俗语、暗语等，如果有人反驳与质疑，你能够补充或者加以说明……

大家看到了吧！当众讲话跟平时聊天根本不是一回事，它毕竟属于表达能力的初级水平，这可不是闹着玩的。

同时，我们需要进行当众讲话的场合还是蛮多的。比如，头脑风暴研讨会上，公司的周会、月会上，年工作计划、年工作总结会议上。

所以，我们必须拥有这种技能。

既然这种能力如此重要了，我们应该怎么做，才会快速掌握它呢？笔者的建议如下：

第一步。在参加会议之前，先根据会议通知的要求，确定自己的讲话主题，并将要讲的要点一条一条罗列出来。之后，编排好这些要点的先后顺序，以讲话大纲的方式记在工作笔记本上。

第二步。参加会议时，打开工作笔记本。如果听到其他同事有价值的观点，就在记在讲话大纲的旁边。可能有时候，还需要一边记录一边修改自己原先拟好的讲话大纲。

第三步。轮到自己发言时候，不用着急，依着修改好之后的讲话大纲的先后顺序，慢慢地向各位同事说出自己的观点。

总之，笔者认为，当众讲话能力的提高，也是长期锻炼的结果，而会议发言是最佳的训练途径。

3）评论

如果说，当众讲话是把自己的个人观点、个人想法，有条理地向他人讲出来的话，那评论跟它就有点不一样了。无论是新闻评论、财经评论、体育评论、电影评论、读书评论等，它都是以原对象为基础，结合自己的心得体会，而所发的评论性讲话。

所以说，相比起当众讲话，现场评论的难度会更大一些，毕竟现场评论属于表达能力的中级水平。

不过，想做好一场评论，也不是很难的，它的通用模板如下：

①概括要点。首先，我们必须明白，评论不是复述。所以，我们无需浪费口舌对评论对象进行详细的介绍。另外，既然是评论，相信看过评论对象的人都知道它的大概内容了。所以，我们仅摘取其中的重要内容、主要观点就可以了。

②选取角度。一般说来，同样的评论对象，如果从不同的角度出发，就会有不同的结论，因为横看成岭侧成峰。所以，评论者必须学会分辨，然后再选取适合自己发表评论的角度。另外，现场评论切忌长篇累牍，因为如果评论的篇幅太长的话，就不是评论了，而是论述了。

③提出观点。其实，针对原作品进行评论，并不一定要求有石破天惊的高论才可以，而是有观点明确的言论就行。比如，某种现象，你是赞成还是反对，这个鲜明的观点必须摆在前面。之后，你再针对自己的观点展开论证。总之，观点一定要明确，不能出现模糊两块、两边骑墙的情况。

④阐述观点。即围绕自己的观点进行阐述的意思。在这里，我们必须注意：这个阐述，不是指随意发表的言论，而是指进行严谨的评论。什么是严谨的评论呢？就是拿出典型的事例和科学的数字进行说明和论证，尽量让别人认同你的观点。另外，我们还须明白：所阐述的观点只能是一个，不能出现“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上西天”的情况。

⑤格式适合。不可否认，评论跟议论文还是有些类似，都是由标题、开头、正文、结尾组成。所以，现场评论的写法也大致有三种。一是观点直接摆在前面；一是先评论再亮出观点；一是一边论述一边说明观点。到底要选哪种方式呢？具体要看个人的喜欢了。

⑥表达简练。刚开始做现场评论的初学者，往往喜欢长篇大论，结果，听众听了半天也搞不清楚他到底在说啥。主要原因是，他的分论点太多了，把听众整蒙了。所以，我们一定要控制整个篇幅。一般来讲，我们必须把评论时间控制在5分钟之内，也就是评论内容大约是800-1200字即可。

4）演讲

完全可以这么说，演讲就是表达能力的最高水平。它不但要求表达者具有超强的表现欲，能把握听众的心理、知道听众想听什么。同时，还要求表达者具有非常的表演天赋，像什么仪表得体、身姿优雅、手势潇洒、表情丰富、眼神到位等等，他都能做到；像什么音准、音美、调美等等，他也掌握得也很不错。更重要的是关于演讲内容，也就是所谓的演讲稿，他也写得非常棒。完全可以做到：主题深刻、材料新颖、思路清晰、结构合理、文字生动。

不过，上面所讲的，都是一些概括性的总结。如果要具体一点来说明，也就是说，什么样的表达才能达到演讲的水平呢？其具体要求如下：

※言之有心

所谓的言之有心，就是很用心地去演讲。其一是同理心，能从听众的角度出发，善于把握听众的心理；其二是自信心，对自己的演讲很自信。具体表现为̶――

在公众面前，能从容不迫、畅所欲言。

演讲时，能完整地将自己的观点表述出来，没有忘词的现象。

面对陌生客户、异性朋友、上级领导、权威人士，说话时不受到影响。

演讲时，碰到刁难者，有抗干扰能力，能hold住整个场面。

知道听众想听什么样的话，不说引起听众不高兴的话。

能及时观察到听众的表情变化，并为之调整自己的演讲内容。

※言之有势

所谓的言之有势，就是演讲时有声势、有气势。具体表现为――

声音：演讲时，音量洪亮，有共鸣感、有穿透力、震撼力。

语速：演讲时，节奏合理，富有变化，能快能慢，特别是快速时，有一股排山倒海之势。

语流：演讲时几乎没有或者很少有卡壳现象。

语调：演讲过程中，能恰当运用重音、停顿、抑扬等常用语调，低音时，能引起听众动容；高声时，能使听众兴奋。并能长时间得到听众的关注，随时引发现场高潮。

语音：普通话比以前更加标准，吐字更加清晰、圆润、有力。

※言之有情

所谓的言之有情，就是整个过程中充满着感情，表情丰富，肢体语言恰到好处，有抒情，也有激情，具体表现为――

能主动恰当地运用多种目光与台下的观众交流。

手势等肢体动作自然协调、表意准确、潇洒有力。

能准确运用丰富的面部表情。例如，微笑、兴奋、忧郁、愤怒等。

※言之有物

所谓的言之有物，就是整个演讲中，有思想、有内容、有东西，而不是空洞无物什么都没有。具体表现为――

言之有序，即演讲内容，条理性很好，而不是杂乱无章。

言之有章，章就是章法，即演讲内容，详略得当、紧扣主题、构思周密、见解深刻、角度独特，听众愿意听，而不是懒婆娘的缠脚布—越长越臭；也不是博士卖驴—写完三张纸没出现驴字；更不是八十寿星练琵琶——老生常谈。

言之有趣，即演讲中，用词生动活泼、幽默有趣，让听众过耳不忘，而不是枯燥乏味，如同嚼蜡。

言之有理，及演讲时，所表达的观点有根据、有道理、说服性强，而不是歪理邪说，更不是胡说八 道。

※言之有用

所谓的言之有用，就是话说出去后能起到很大的作用。具体表现为――

对自己有用。无论在任何场合，都能迅速构思，张口就来，将自己的想法、观点很好地表达出来，同时演讲内容还符合自己的身份和场合的要求。

对听众有用。也就是别人听完自己的演讲后，能从中得到某种启发，或者能从中悟出那些道理。

上文已经详细地介绍了 《好口才学习效果的评估标准》，那接下来就应该言归正传了，也就是，我们应该设置什么样的训练课程，才能让自己达到上文的要求呢？